Sony BDP-S3200 トラブルシューティング

デバイス上のすべてのアプリケーションでストリーミングが停止した、あるいはストリーミングがフリーズし続ける。

モデムとルーターが接続されていない、または正しく機能していない可能性があります。接続を確認・調整し、必要に応じて交換してください。

イーサネットケーブルがデバイスにしっかりと差し込まれているか確認してください。ワイヤレスネットワークを使用している場合は、セキュリティキーのパスワードが正しく入力されているか確認してください。それでも解決しない場合は、デバイスのイーサネットケーブルポートが故障している可能性があります。ポートを交換するには、この 修理ガイド に従ってマザーボードを交換する必要があります。

デバイスのソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。最新でない場合は、Sonyのウェブサイト にアクセスしてアップデートしてください。

リモートコントロールでデバイスの電源のオン/オフ、選択、入力設定の変更ができない。

リモートコントロールのバッテリーが切れているか、故障している可能性があります。新しいバッテリーに交換してください。

リモートコントロールが赤外線信号を送信しているか確認してください。赤外線リモートコントロールは、赤外線光ビームを通して信号を送信します。リモートコントロールをカメラに向けてみると、この光を確認できます。赤いライトが点滅していれば正常に機能しています。点滅しない場合は、リモートコントロールの交換が必要な可能性があります。

リモートコントロールとデバイスの間に赤外線信号を遮るものがないか確認してください。また、デバイスの赤外線センサーが強い光にさらされていないことを確認してください。光が強すぎると信号がブロックされることがあります。

ユニバーサルリモートを使用している場合は、そのデバイスに対して正しい機能を選択しているか確認してください。お使いのリモートコントロールがCDやDVDプレーヤーに対応している場合、デバイスのコマンドモード設定を調整する必要があるかもしれません。一部のデバイスでは、コマンドモードは設定メニューのオプション項目にあります。それでもうまくいかない場合は、お使いのユニバーサルリモートのメーカーが提供するデバイスガイドを参照して、詳しい手順を確認してください。

リモートコントロールに物理的な損傷がある場合は、交換が必要になる可能性があります。

HDMI経由でビデオを再生しているときに、音が聞こえない、または映像が表示されない。

テレビまたはデバイスの設定を調整する必要があるかもしれません。まず、テレビが適切なHDMI入力に設定されていること、そしてスピーカー出力がAVアンプ設定になっていることを確認してください。

デバイスをアンプとテレビにHDMIケーブルで接続している場合は、デバイスの音声HDMI設定またはデジタル音声出力設定をPCMに設定する必要があるかもしれません。また、映画を開始した後に音が出ない場合は、デバイスのBD音声ミックス設定をオンに設定してください。

デバイスの接続部が緩んでいるか、故障している可能性があります。電源コードとHDMIケーブルが正しく接続されていることを確認してください。別のHDMIケーブルを使用して、ケーブルの不具合でないことを確認してください。Blu-rayディスクプレーヤーを別のテレビに接続して、テレビのHDMIポートが正しく機能しているか確認してください。DVI入力はビデオ信号のみに対応しているため、HDMI-to-DVI変換を使用する場合は、別途オーディオケーブルを使用してください。テレビで利用可能な音声入力に応じて、デジタルケーブルまたは赤と白のアナログケーブルのいずれかを使用してください。問題が解決しない場合は、デバイスのHDMIポートが故障している可能性があります。HDMIポートを交換するには、この 修理ガイド に従ってマザーボードを交換する必要があります。

デバイスの電源が入っている状態で、リモートコントロールまたはデバイス本体のイジェクトボタンを選択してもディスクトレイが開かない。

電源コードを抜き、約30秒間電源を供給しない状態にします。その後、電源コードをコンセントに差し直してください。デバイスの電源を入れ直し、ディスクトレイ前面にある「開く/閉じる」または「イジェクト」ボタンを押し続けながら、リモートコントロールの「再生」、「イジェクト」、「停止」ボタンを同時に押してください。トレイが開いたら、ディスクを取り出します。問題が続く場合は、デバイスの修理が必要な可能性があります。ドライブベルトの交換が必要かもしれないため、この 修理ガイド で交換を試してください。それでも解決しない場合は、ディスクドライブ全体の交換が必要であり、この 修理ガイド に従ってください。

デバイスがDVDを読み込まない。

光学レンズはDVDを再生するために読み取る部品です。これが破損または故障している場合は、この 修理ガイド に従って交換してください。

光学レンズが汚れていると、デバイスはDVDを再生できません。光学レンズを清掃してください。

画面の上下に黒い帯が表示され、画像が切れる。

この問題は、映画によって記録されているアスペクト比が異なり、お使いのテレビのアスペクト比と一致しないために発生します。これにより、画像が切れて表示されます。この問題を解決するには、テレビの「ズーム」または「ワイド」機能を使用して画面を調整してください。まず、正しいHDMI入力に設定されていることを確認してから、リモートコントロールの「ホーム」ボタンを押し、「設定」メニューに移動します。「画面設定」を選択し、使用しているテレビの種類に合わせて画面設定を調整してください。