Sony BDP-BX510のトラブルシューティング

イジェクトボタンを押しても、ディスクプレーヤーのトレイが開きません。

ディスクのトレイが開かないのは、デバイスがチャイルドロック状態にあることが原因かもしれません。この状態かどうかを確認するには、デバイスの電源を入れ、フロントパネルを見て「Locked」または「TLK On」という文字が表示されていないか確認してください。表示されている場合は、パネルディスプレイに「Unlocked」と表示されるまで、一時停止ボタンまたは停止ボタンを押し続けてください。

ディスクのトレイが開かないのは、DVDが正しく挿入されていないことが原因である可能性があります。これを解決するには、デバイスの電源を切り、電源コードを外して30秒以上待ってください。30秒経過したら、イジェクトボタンを押し続けたまま電源コードをコンセントに差し込みます。ディスクのトレイが開いたら、イジェクトボタンから手を離し、ディスクを取り出してください。

依然として問題が解決しない場合は、ディスクのトレイを取り外す必要があるかもしれません。その場合は、ディスクのトレイ交換修理ガイドの手順に従ってください。

ディスクを挿入しても、映画が再生されません。

ディスクが再生されないのは、ディスクとデバイスの間に互換性がないことが原因かもしれません。まず、別のディスクを再生して、問題がデバイスではなくディスクにあることを確認してください。問題がディスクにある場合は、こちらをクリックして、ブルーレイディスクがデバイスと互換性があるか確認してください。それでも問題が発生する場合は、以下の解決策を確認してください。

ディスクが再生できない原因として、汚れや破損がよく挙げられます。ディスクが破損していない場合は、柔らかく乾いた布でディスクを優しく拭いてください。ディスクの中心から外側に向かって拭くようにしてください。同じ布を使って、ディスクのトレイも拭いてください。

ブルーレイプレーヤーのレンズが汚れていると、デバイスがディスクを正しく再生できないことがあります。レンズクリーニングディスクを挿入し、再生ボタンを押してください。

デバイスの設定が原因でディスクが再生されていない可能性があります。

• ペアレンタルコントロールをオフにします。
• テレビがデバイスと互換性がない可能性があります。「BD ROM 24P 出力」設定がオンのときに画面が真っ白になる場合は、これが原因です。これを解決するには、設定メニューから「BD ROM 24P 出力」設定を「オフ」または「許可しない」に変更してください。その後、BD/DVD視聴設定メニューからBD-Liveデータを削除してください。

デバイスにはSonyのウェブサイトから提供されているファームウェアのアップデートが必要かもしれません。インターネットに接続している場合は、セットアップメニューからネットワークアップデートを選択してください。インターネット接続がない場合は、SonyのウェブサイトからUSBストレージデバイスやCD/DVDにアップデートをダウンロードし、ブルーレイプレーヤーに転送してください。

ブルーレイプレーヤーがインターネットに接続できない、またはインターネットが正常に動作しません。

Wi-Fi信号が弱いと、デバイスがインターネットに接続できない場合があります。これを解決するには、ルーターがデバイスとテレビの両方に十分近い位置にあることを確認してください。ただし、少なくとも1メートル以上離してください。Wi-Fiの接続IDとパスワードが正しいことを確認してください。問題が続く場合は、ルーターとモデムを再起動してみてください。インターネットルーターとモデムの電源を抜き、30秒待ってから再び接続してください。

デバイスをインターネットに接続するために、イーサネットケーブルが必要な場合があります。これは、イーサネットケーブルをデバイスからルーターに直接接続することで行えます。

Wi-Fiモジュールが故障している可能性があります。交換するには、Wi-Fiモジュール交換修理ガイドに従ってください。

デバイスの電源を入れても、HDMI接続でテレビに何も映りません。

テレビの入力設定が間違っている可能性があります。テレビの入力メニューを開き、必要に応じて設定をHDMIに変更してください。

HDMIケーブルが正しく接続されているか確認してください。問題が続く場合は、別のHDMIケーブルを試して、使用しているケーブルが正常に機能していないかどうかを確認してください。

ブルーレイプレーヤーがランダムにフリーズし、応答しなくなります。

デバイスの電源が完全に切れるまで電源ボタンを押し続けてください。30秒待ってから、再度電源を入れてください。電源ボタンが機能しない場合は、デバイスの電源プラグを抜き、30秒待ってから再び差し込んでください。

ディスクが再生できない原因として、汚れや破損がよく挙げられます。ディスクが破損していない場合は、柔らかく乾いた布でディスクを優しく拭いてください。ディスクの中心から外側に向かって拭くようにしてください。同じ布を使って、ディスクのトレイも拭いてください。

デバイスにはSonyのウェブサイトから提供されているファームウェアのアップデートが必要かもしれません。インターネットに接続している場合は、セットアップメニューからネットワークアップデートを選択してください。インターネット接続がない場合は、SonyのウェブサイトからUSBストレージデバイスやCD/DVDにアップデートをダウンロードし、ブルーレイプレーヤーに転送してください。