Sony Action Cam HDR-AS15 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもカメラが反応しません。

デバイスの電源を入れる前に、バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。それでも解決しない場合は、バッテリーの交換を検討してください。

USBポート経由でコンピュータに接続してもデバイスが充電されません。

特定の電源で問題が発生する場合は、別の電源を使用してください。例えば、ノートパソコンを使用している場合は、壁のコンセントを使用してみます。それでもうまくいかない場合は、予備のバッテリー充電器を使用してください。

問題を解決できない場合は、Sonyのテクニカルサポートへ問い合わせてください。

ファームウェアのバージョン2.0へのアップデート後、カメラが音声を録音しなくなったとの報告があります。

Sonyから最新のファームウェアをインストールしてください。問題が解決しない場合は、Sonyのテクニカルサポートへ問い合わせてください。

Sony HDR-AS15は、デバイスの設定でフレームレートが60fpsまたは120fpsに設定されている場合、音声が録音されません。

デバイスでメモリーカードを読み取れません。

メモリーカードが正しい向きで挿入されているか確認してください。

水中で撮影すると映像がぼやけるという報告があります。これはレンズが湾曲していることが原因である可能性があります。

この問題はカメラ自体の設計に起因するため、修正することはできません。頻繁に水中映像を撮影する場合は、別のカメラやケースの使用を検討してください。

水中に入れると、ケースの中に水が入ってきます。

ケースの浸水の最も可能性が高い原因は、Oリングの不具合です。リングにひび割れなどの目に見える損傷がある場合は、交換してください。明らかな損傷がないにもかかわらず浸水する場合は、リングの製造上の不具合の可能性があるため交換が必要です。

撮影中にケースが曇り、画像や映像がぼやけてしまいます。

ケースを閉じる前に、水分を完全に除去してください。乾いた布で水気を拭き取り、数分間自然乾燥させます。それでも改善しない場合は、前述のようにケースに浸水箇所がある可能性があります。