Sonos Roam 2のボタンが応答しない

Sonos Roam 2のボタンが正常に機能しなくなった場合は、以下の手順で問題を解決してください。

ボタンが応答しない場合、ほこりや汚れなどの蓄積によってボタン自体が動かなくなっている可能性があります。

トラブルシューティングとして、まずはボタンに目に見える汚れがないか確認してください。次に、ボタンが物理的に動かなかったり、押し心地が鈍かったりしないか確認します。

ボタンが動かない、あるいは目に見える汚れがある場合は、イソプロピルアルコールを綿棒に湿らせます。このとき、綿棒が滴らない程度に湿らせるようにしてください。その後、各ボタンの周囲を拭き取ります。布や乾いた綿棒で余分な水分を拭き取ってください。ボタンがきれいになり、動くようになるまで必要に応じて繰り返します。

バッテリー残量が少ないと、スピーカーの電源が入っているように見えてもボタンが応答しないことがあります。この場合の解決策は簡単で、Sonos Roam 2を15〜30分間充電するだけです。充電が完了したら、ボタンが応答するか再度試してください。

他のBluetoothデバイスやワイヤレススピーカーと同様に、Sonos Roam 2のボタンが応答しないもう1つの可能性として、一時的なファームウェアの不具合が考えられます。

この場合、解決策として電源ボタンを約5秒間押し込み、スピーカーの電源を切ってください。数秒待ってから、再度スピーカーの電源を入れます。これで問題が解決したかボタンをテストしてください。

まずSonos Roam 2スピーカーの電源が入っている状態で、電源ボタンを5秒間押し込み、電源を切ります。正しく操作できると、チャイムが鳴り、ステータスライトが消灯します。

再生/一時停止ボタンを押し込んだまま、その状態で電源ボタンを押して放します。フロントライトがオレンジと白に点滅するまで再生/一時停止ボタンを押し続け、点滅したらボタンから手を離してください。

ライトが緑色に点滅したら、Bluetoothボタンをライトが青色に点滅するまで押し込みます。その後、スマートフォン側で接続可能なデバイスとして表示されるはずですので、それをタップしてください。接続が安定すると、ライトが青色に点灯します。