Sonos Connectのトラブルシューティング

デバイスをコンセントに接続しても電源が入りません

Sonos ConnectのAC電源コードが正常に機能していません。互換性のある別の電源コードに交換してください。

デバイス背面の電源ポートが正常に機能していません。この問題を解決するには、外部電源を交換する必要があります。交換手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Connectの電源が入っていても、ワイヤレスネットワークに接続されません

接続しているルーターがインターネットに接続されていることを確認してください。ルーターがインターネットに接続されたら、初期設定のためにConnectをネットワークに有線接続することができます。

使用しているポータブルデバイスまたはノートパソコンが、Sonos Connectと同じネットワークに接続されていることを確認してください。Connectは、モバイルデータ通信や外部のワイヤレスネットワークには接続できません。

Connectをワイヤレスネットワーク経由で使用するには、最初にルーターへ有線接続して初期設定を行う必要があります。EthernetケーブルでConnectをルーターに接続し、Sonos Controllerアプリを使用してネットワーク上でConnectを検出してください。検出後、アプリの指示に従ってワイヤレスで使用するための設定を行ってください。

デバイスの電源が入っており、ワイヤレスネットワークに接続されているにもかかわらず、スピーカーから音が出ません

Connectのミュートボタンが押し込まれていないことを確認してください。押し込まれている場合は、ボタンを押してミュートを解除してください。また、アプリ側の音量設定が上がっていることも確認してください。音量を上げるには、スマートフォンやノートパソコンの音量ボタンを使用するか、Sonos Controllerアプリのスライダーをドラッグします。

デバイス背面の赤と白の接続端子には、外部スピーカーと接続するためのRCAケーブルが必要です。また、光デジタル音声端子や同軸デジタル端子も使用可能です。外部スピーカーへの出力には、いずれか1つのオーディオ出力端子を使用してください。