SodaStream Sourceのトラブルシューティング

完成した炭酸水の炭酸が抜けている、または炭酸が足りない状態です。

温かい水を使うと、一般的に炭酸が弱くなります。最良の結果を得るには冷水を使用することをおすすめします。

フレーバーのついていない炭酸水を使用すると、より強い炭酸に仕上がります。さらに炭酸を注入することで、全体的に強い炭酸感を得られます。

レバーに圧力をかけても、動きません。

ボトルを挿入する前に、ノズルとタブがSodaStream本体から離れるような角度になっている必要があります。タブが引っかかっている可能性があるため、タブを軽く本体から引き上げるようにしてください。

本体から高い音が聞こえます。

ガスシリンダーがしっかり固定されていないと、本体からガスが漏れる音が聞こえることがあります。これは、ワッシャーが摩耗している、ワッシャーが多すぎる、またはシリンダーの締め付けが不十分な場合に発生します。使用前後にシリンダーがしっかりと固定されているか確認してください。

*注：一部のガスシリンダーは、圧力で破裂する可能性があるためリコール対象となっています。ガス漏れが発生しており、シリンダーを2016年2月から2017年1月の間に購入された場合は、シリンダーの交換を検討し、お手元のボトルがリコール対象でないか確認してください。

モデルによっては、長さ約5cmの白いガスチューブが緩むことがあります。このチューブは接続部にあり、ボトル内部に入ります。本体上部のレバーを押してガスを出す際、CO2が漏れているのを感じるはずです。締め直してから通常通り作業を行ってください。

SodaStreamを操作しようとしても、何も起こりません。

ワッシャーが複数あると、ガスシリンダーを固定できなくなります。ピンセットを使用してガスシリンダーの取り付け部分を確認してください。黒い小さなゴムリングを取り出した際に、その下に2つ目がある場合は、2つ目はそのままにし、余分な1つを保管してください。

時間が経つと、ガスシリンダー取り付け部分のワッシャーが劣化し、弾力が失われることがあります。これにより、ガスシリンダーがずれたり、しっかり固定されなかったりする原因になります。交換するには、ピンセットを使用して、ガスシリンダーがSodaStreamに取り付けられる部分から黒い小さなゴムリングを取り出してください。新しいワッシャーに交換し、ガスシリンダーを再度取り付けてみてください。ボトルがしっかりと固定されれば、本体も再び反応するはずです。

SodaStreamを使用しようとしても何も起こらない場合（3段階の炭酸レベル表示灯が点灯しないなど）、本体前面の炭酸注入ボタン内にあるバッテリーまたはインターフェースチップの交換が必要な可能性があります。手順については、弊社の修理ガイドを参照してください。

SodaStreamの動作中に、ボトル開口部周辺から水漏れが発生しています。

ボトルが完全に垂直であることを確認してください。炭酸注入ノズルは下向きに圧力をかけるため、ボトルが斜めに挿入されていると噴き出す可能性があります。

水漏れを防ぐため、ノズルを透明なプラスチックボトルにしっかりと挿入する必要があります。ボトルを挿入する際は角度をつけて差し込み、回して固定してから、レバーをゆっくり押してください。

SodaStreamには必ず水、またはフレーバーなしの炭酸水を使用してください。ジュースや炭酸が抜けたソーダなど他の液体を使用すると、SodaStreamを損傷する危険があります。他の液体を使用すると、炭酸が噴き出し、周囲が汚れる原因になります。