Snapfon ez One トラブルシューティング

[修理ガイド|24246]のステップ8の2枚目の写真で、下側のスイッチがロック側に切り替わっている場合、電話はロックされています。ロックを解除するには、スイッチをロック解除側に切り替えてください。

赤色の電源ボタンを5秒間長押しします。電話の電源が入れば、電源が切れていたことが原因です。電話の電源が入らない場合は、画面が真っ暗な原因として、以下に示す他の問題が考えられます。

上記の他の原因が当てはまらない場合、LEDバックライトが故障している可能性が高いです。その場合は、現在のLEDディスプレイを交換することをお勧めします。[修理ガイド|24244]を参照してください。

充電器をコンセントに差し込み、電話に接続します。注意：機能が回復するまで最大10分間待ってください。10分経過しても電話の電源が入らない場合は、以下の充電に関するトラブルシューティングガイドを参照してください。

バッテリーがないか、電話との接続不良がないかを確認します。金属製接点の腐食や、バッテリーの向きが正しくないことが接続不良の原因である可能性があります。[修理ガイド|24241]を参照してください。

上記の2つのどちらも原因でない場合、バッテリーが故障しており交換が必要です。[修理ガイド|24241]を参照してください。

電話を開き、SIMカードが入っているかを確認します。[修理ガイド|24242]を参照してください。

SIMカードを正しく配置するには、[修理ガイド|24242]を参照してください。

通信事業者のサービスエリア外にいる可能性があるため、別の場所に移動してみてください。

SIMカードが正しく接続されていないと、電話はサービスを利用できません。SIMカードが正しく挿入されているかを確認するには、[修理ガイド|24242]を参照してください。

通話相手の声が聞こえない場合、これが原因の可能性があります。受信感度の高い場所に移動してみてください。

[修理ガイド|24246]のステップ8の1枚目の写真で一番上のボタンとして示されている音量ボタンを使って音量を上げます。それでも聞こえない場合は、すぐ下の問題が原因である可能性があります。

上記の2つの原因でなければ、電話内のスピーカーが故障しており交換が必要です。[修理ガイド|24254]を参照してください。

受信感度の高い場所に移動してみてください。それでも改善しない場合は、以下の他の原因を確認してください。

障害物がないか確認し、ある場合はつまようじのようなものを使って取り除いてください。

通話相手にこちらの声が届かない原因が上記の2つでない場合（受信側が誰であるかは関係なく）、マイクが故障しています。その場合は、動作するマイクに交換する必要があります。作業手順については、次の[修理ガイド|24256]を参照してください。

バッテリーを取り外し、正しい向きでもう一度挿入し直してください。[修理ガイド|24241]を参照してください。

上記が原因でない場合、充電ポートが故障しており交換が必要です。[修理ガイド|24081|Snapfon ez One 充電ポートの交換]を参照してください。

[修理ガイド|24243]を参照して、故障した回路基板を取り外し、新しいものに交換してください。

スイッチを取り外して清掃してください。[修理ガイド|24246]を参照してください。