Smartab STJR700 トラブルシューティング

タブレットが完全に充電されており、電源ボタンを押しても電源が入らない場合...

タブレットがフリーズしている可能性があり、再起動が必要かもしれません。ホームボタンと電源ボタンを同時に10秒間押し続けてみてください。

Smartabの問題が解決しない場合は、以下をお読みください。

Smartabを最近使用していて電源が入らない場合、単にバッテリーが切れているだけかもしれません。SmartabをコンピューターまたはマイクロUSB充電器に接続してください。正常であれば、Smartabは電源に接続されたことを認識し、バッテリーを充電します。それでも充電されない場合は、バッテリーを交換する必要があります。Smartab STJR700の交換用バッテリーの修理ガイドを参照してください。

画面に何も表示されないが、バッテリーは正常に動作していると思われる場合、ディスプレイコネクタが損傷している可能性があり、交換が必要です。Smartab STJR700のディスプレイコネクタの交換修理ガイドを参照してください。

ホームボタンを押しても反応がない場合...

Smartabのホームボタンが押し込まれたまま戻らず、タッチしても反応しない場合は、1分ほどボタンを操作してみてください。ホームボタンの周りにゴミが詰まっていないか確認してください。綿棒を使って、ホームボタン周りのゴミを取り除くことができます。これで問題が解決しない場合は、Smartab STJR700のホームボタンの交換修理ガイドを参照してください。

ホームボタンが光ってもホーム画面に戻らない場合は、ソフトウェアの不具合か、内部のワイヤリングに問題がある可能性があります。ソフトウェアの不具合を解決するには、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。ワイヤリングの問題を修正するには、Smartab STJR700のホームボタンの交換修理ガイドを参照してください。

ホームボタンを押す感覚はあるが、ホーム画面に移動しない場合...

タブレットケースがホームボタンを強く押しすぎている可能性があります。ケースからの圧力により、ホームボタンが自由に動けなくなっています。この場合は、ケースを外すか交換してください。

充電器をタブレットに接続しても、何も反応がない場合...

充電ケーブルに損傷がないか点検してください。時間の経過とともに、充電ケーブルは消耗します。まずは、充電ケーブルのコンポーネントを交換してみてください。充電ヘッドとも呼ばれる電源コネクタも交換可能です。電源コネクタに損傷があると、デバイスが充電できなくなることがあります。

充電ポートの交換が必要な可能性が高いです。充電ポートがデバイス内に押し込まれている場合は、引き出す必要があるかもしれません。

また、水濡れによってもデバイスが充電できなくなることがあります。充電ポートを確認してください。変色が見られる場合は、水濡れによる損傷や錆を示している可能性があります。Smartab STJR700の充電ポートの交換修理ガイドを参照してください。

Smartabの電源が入らない場合、特にしばらく使用していなかった場合は、単にバッテリーが切れているだけかもしれません。SmartabをコンピューターまたはマイクロUSB充電器に接続し、変化があるか確認してください。正常であれば、Smartabは電源に接続されたことを認識し、バッテリーを充電します。充電できない場合は、バッテリーを交換用バッテリーと交換する必要があります。

Smartabがフロントパネルへのタッチ入力を認識していません

タッチスクリーン技術が故障している可能性があります。その場合は、フロントパネル（タッチスクリーンとデジタイザーを含む）を取り外す必要があります。

壊れたスクリーンはタッチスクリーン技術を阻害することがあります。Smartabにはプラスチック製のスクリーンがあり、交換可能です。これは簡単な修理ですので、スクリーンの交換を試してください。Smartab STJR700のスクリーンの交換修理ガイドを参照してください。

デジタイザーは、Smartabの画面に画像を処理する役割を担っています。デジタイザーが故障していると、アナログ信号をデジタル信号に変換する際にエラーが発生することがあります。デジタイザーの交換を試してください。Smartab STJR700のデジタイザーの交換修理ガイドを参照してください。

Smartabの電源は入り動作しているようですが、ヘッドフォンやスピーカーを接続してもオーディオが正しく再生されません。

ヘッドフォンやスピーカーが不良である可能性が高いです。別のヘッドフォンやスピーカーでSmartabを試してみてください。もし動作すれば、元のヘッドフォンが損傷しているため、破棄してください。新しいヘッドフォンでも動作しない場合は、Smartab側に問題があります。

Smartabのオーディオ出力の問題で最も可能性が高い原因は、オーディオジャックの不良です。まずは、ソフトウェアの問題ではないことを確認するために、Smartabの完全な復元を試みてください。Auxコードやヘッドフォンを接続し直しても音楽が再生されない場合は、Smartabのオーディオジャックが壊れており、交換が必要です。

Smartabで大音量を長時間継続して使用すると、サウンドの歪みの原因となります。大音量はスピーカーの故障や音の歪みを引き起こす可能性があります。購入当初と同じ音質ではないかもしれません。iFixitのSmartabの交換修理ガイドを参照してください。

カメラアプリを開いても何も表示されない場合...

カメラレンズを遮っているものがないか、レンズが汚れていないか確認してください。レンズの清掃が必要な場合は、マイクロファイバークロスを使用してください。レンズ内に汚れやゴミがある場合は、適切に清掃するためにレンズを取り外す必要があるかもしれません。タブレットをケースに入れている場合は、ケースから取り外してみてください。それでクリアに見えるようであれば、ケースが根本的な原因だった可能性があります。

カメラレンズを塞いでいるものがないか確認してください。ケースを使用している場合は、取り外してみてください。デバイスを再起動してから、もう一度カメラアプリを開いてください。デバイスにはフロントカメラとリアカメラがあるため、カメラアイコンをタップして両方のカメラを試してください。それでも画面が真っ暗な場合は、Smartab STJR700のリアカメラ交換修理ガイドを参照してください。

タブレットで写真を撮った後に、フォトギャラリーに画像が表示されない場合...

Smartabのメモリが不足している可能性があります。不要なアプリケーションや写真をデバイスから削除してみてください。写真はコンピューターにアップロードしてバックアップを作成できます。

SDカードのメモリが不足している可能性があります。新しいSDカードを入手するか、コンピューターに写真をバックアップしてください。

根本的な問題として、アプリがカメラモードになっていない可能性があります。ビデオモードになっていないか確認し、写真を撮るためにカメラモードに変更してください。

写真を撮ったが、不鮮明であったりピントが合っていない場合...

カメラレンズが汚れていないか確認してください。レンズの清掃が必要な場合は、マイクロファイバークロスを使用してください。レンズ内に汚れやゴミがある場合は、適切に清掃するためにレンズを取り外す必要があるかもしれません。Smartab STJR700のリアカメラ交換修理ガイドを参照してください。

特定の物体や人物にピントを合わせるには、プレビュー画面でその物体や人物をタップします。カメラが調整されると、画面がパルス状になるか、一時的にピントが合ったり外れたりします。写真モードの際は、ピントを調整する間、動かないように注意してください。どの方向に動きすぎても、カメラは自動的に中央にピントを合わせ直します。

ビデオモードでは、録画を開始する前にピントを調整できます。カメラのピントや画質に問題がある場合は、「カメラモード中にカメラレンズのピントが合わない」を参照してください。