Slingbox 500 トラブルシューティング

番組を視聴しようとしたり、ブラウズしたりすると、デバイスがフリーズします。

デバイス内部で発生しているいくつかの問題が原因である可能性があります。Slingboxを一度再起動するか、1分間接続を外してリセットする必要があるかもしれません。まずSlingboxの電源を完全に切り、背面から電源ケーブルのコネクタを30秒から1分間外してリセットしてください。その後、通常通りに再接続して再起動し、問題が解決するか確認してください。

=== 古いソフトウェアまたはアップデートされていないソフトウェア ==

Slingboxで古いソフトウェアを使用していると、バグが発生し、フリーズしたり動作が遅くなったりすることがあります。常にソフトウェアアップデートを確認し、ダウンロードとインストールが完全に完了していることを確認することをお勧めします。

Slingboxの電源が入らず、起動の兆候が見られません。

電源アダプターがデバイスにしっかりと差し込まれ、もう一端がコンセントに正しく差し込まれていることを確認してください。それでもSlingboxの電源が入らない場合は、デバイスの電源ケーブルまたは電源入力部が損傷している可能性があります。ケーブル自体に目に見える損傷や裂け目がないか確認してください。損傷が見られる場合は、直ちに電源コードを交換してください。

電源コネクタを確認してもSlingboxの電源が入らない場合、マザーボード上の電源コネクタ付近のコンデンサが故障しているか、Slingboxが正しく動作するために必要な他の主要コンポーネントへのコンデンサが損傷している可能性があります。これを確認するには、Slingboxを分解し、コンデンサ周辺に目に見える焦げ跡がないか、またはコンデンサが破裂していないかを確認する必要があります。基板がさらにショートするなどの重大な危険につながる可能性があるため、直ちに交換することをお勧めします。分解方法やコンデンサの確認方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

前述の手順でコンデンサを確認した際、損傷の有無にかかわらず、マザーボードまたはその後の基板に損傷がある可能性があります。Slingboxを分解している状態で、輸送中や移動中に発生した可能性のある焦げ跡、黒い汚れ、その他の損傷の兆候がないか基板を確認してください。損傷が見られる場合は、火災の危険性があるため、直ちに基板を交換することをお勧めします。マザーボードの分解および交換用++修理ガイドはこちら++を参照してください。

このデバイスがユーザーの自宅のWiFiネットワークに接続されません。

目的のWiFiネットワークが見つからない場合、WiFiルーターに問題がある可能性があります。ルーターがオンになっているか確認し、オンになっている場合はオフにして1分間待ってから再起動してください。オフになっていた場合は、起動してください。

まず、目的のWiFiネットワークに手動で接続を試みる必要があります。インターネット設定画面に移動し、目的のネットワークを選択してください。パスワードを入力し、接続が確認できれば接続成功です。

デバイス内部で発生しているいくつかの問題が原因である可能性があります。上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、Slingbox自体の再起動を試みてください。対象のSlingboxの電源を切り、電源が落ちるまで数秒待ってから、再度差し込んでください。

このデバイスが新しいWiFiネットワークに接続されません。

プロバイダーやルーターを変更すると、WiFiの名前とパスワードの両方が変更される可能性があり、古いネットワークに接続されていたデバイスが機能しなくなることがあります。再度、対象の新しいWiFiネットワークに手動で接続を試みてください。インターネット設定画面に移動し、目的のネットワークを選択してください。パスワードを入力し、接続が確認できれば新しいネットワークへの接続は成功です。その後、記憶されているネットワークのリストから古いネットワークを選択し、削除することで安全に消去できます。

ルーターを新しくした場合、Slingboxはインターネットアクセスに古いルーターのIPアドレスを参照し続ける可能性があります。これを修正するには、Slingboxをリセットする必要があります。デバイスがオンになっていることを確認し、背面のリセットボタンを長押しします。正しく完了すると、デバイスのライトが左から右へ素早く点滅し、その後ゆっくりと点滅します。リセットには30秒かかり、完了すると電源ライトが点灯します。新しいルーターに接続されると、ネットワークライトが点灯します。

リモコンが動作しない、またはボタンの一部が正しく機能しない/反応しません。

バッテリーが切れているか消耗しつつあるために、リモコンが正しく機能しないか、まったく動作しない可能性があります。新しいバッテリーを入れてリモコンが正常に動作するか確認してください。改善されない場合は、リモコン内部の基板やセンサーが損傷している可能性があります。

新しいバッテリーを入れても機能が改善されない場合、リモコン内部の基板やセンサーに重大な損傷がある可能性があります。確認するにはリモコンを分解し、基板に亀裂や焦げ跡がないかチェックしてください。開封した際に内部に緩んだ部品がある場合、輸送中や移動中に基板から抵抗器やセンサーが外れてしまった可能性があります。

ノートパソコン/デスクトップPC上のソフトウェアにデバイスが表示されないか、完全に接続されません。

Slingboxがワイヤレスネットワークに接続されているか確認してください。ネットワークライトの状態を確認することで判断できます。ライトが安定して点灯していれば接続されています。接続されていない場合は、前述のインターネット接続のトラブルシューティングを再度試すことをお勧めします。

セットアップ時に、Slingboxとリンクさせるコンピュータは同じワイヤレスネットワーク上に存在する必要があります。ルーターを複数使用している場合は、両方のデバイスが同じルーターに接続されていることを確認してください。また、周囲に複数のWiFiネットワークがある場合は、両方のデバイスを正しいネットワークに接続していることを確認してください。

コンピュータにファイアウォールやその他のセキュリティ機能が設定されていると、デバイスがSlingboxに接続できない場合があります。その場合は、セキュリティ設定を確認し、調整するか、Slingboxに対して例外的に許可を与える設定を行ってください。デバイスを接続するためにファイアウォールを恒久的に無効化することは決して行わないでください。