SiriusXM Onyx トラブルシューティング

デバイスがオペレーションシステムを読み込まない、またはエラーメッセージが表示される

SiriusXM Onyxはアダプターを電源として使用します。デバイスがアダプターに正しく接続されていることを確認してください。

アダプターが正しく接続されていてもデバイスの電源が入らない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

デバイスがランダムにシャットダウンし、電源が入った状態を維持できない

デバイスが予期せずシャットダウンする場合は、電源コードに問題があるか、誤って電源ボタンを押してしまった可能性があります。また、デバイスが電源に接続されているか確認してください。

ランダムなシャットダウンのもう1つの原因として、スリープタイマーが考えられます。このデバイスには、設定した時間が経過すると電源を切るスリープタイマー機能があります。デバイスが予期せずシャットダウンし続ける場合は、スリープタイマーがオフになっていることを確認してください。

電源が正しく接続され、スリープタイマーがオフになっているにもかかわらずデバイスが予期せずシャットダウンする場合は、マザーボードが故障している可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

ボタンが反応しない、または押し込めない

ボタンが「べたつく」ように感じる場合は、ボタンの隙間にほこりやゴミが詰まっている可能性があります。これに対処するには、まずデバイスの電源を切り、すべての接続を外してください。綿棒の先にイソプロピルアルコールを染み込ませます。ボタン周辺を綿棒で掃除し、詰まっている異物を取り除いてください。

別の方法として、エアダスターを使用してゴミを吹き飛ばすこともできます。

デバイスからボタンが完全に欠損している場合は、こちらの修理ガイドを使用してボタンを交換してください。

ボタンが反応しない場合、マザーボードが機能しておらず、ボタンからの指示を正しく受け取れていない可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。

デバイスの画面が正しく表示されない、画面が損傷している、またはデバイス自体は機能しているにもかかわらず画面が真っ黒な状態

画面に目に見えるひび割れや黒い斑点がある場合は、ガラスの損傷による危険を避けるため、こちらの修理ガイドを使用して交換を検討してください

画面がオンにならない、または非常に暗い環境下で薄っすらと画像が見えるにもかかわらず、ボタンは反応しデバイスが機能している場合は、LEDスクリーンの損傷や故障が考えられます。こちらの修理ガイドを使用してスクリーンを交換してください。