SiriusXM Onyx Plus トラブルシューティング

デバイスの画面に「No Signal（信号なし）」または「Acquiring Signal（信号取得中）」と表示される

デバイスが放送圏外と表示される場合は、まずデバイスがダストステーションに正しく接続されているか確認してください。正しく接続されているにもかかわらずこの表示が出る場合は、選択したチャンネルが現在利用できないか、衛星からデータを受信中で、まもなく情報が表示される状態です。

デバイスに「No Antenna」または「Antenna Not Detected」と表示され、チャンネルに接続できない

ダストステーションがデバイスにしっかりと接続されているか確認してください。接続が確実であれば、アンテナがダストステーションに接続されているか確認します。確認後、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、デバイスをリセットしてください。

アンテナとダストステーションが正しく接続されている場合は、アンテナのコードや受光部自体に障害物がないか、また損傷がないかを確認してください。

アンテナが曲がっていたり破損している場合は、アンテナを交換する必要があります。

デバイスがダストステーションにしっかりと接続されており、アンテナも正常な状態である場合は、ダストステーションまたはマザーボードを交換する必要があるかもしれません。

ダストステーションの部品を交換するには、こちらをクリックしてください。

マザーボードの交換については、こちらをクリックしてください。

電源ボタンを押してもデバイスがオンにならない

電源ケーブルがダストステーションに正しく接続されているか確認してください。

電源ケーブルのどこかが破損したり折れ曲がったりしていないかを確認し、電源アダプターのライトが点灯しているか確認します。電源ケーブルが破損している場合は、ケーブルを交換してください。

接続とケーブルが正常に機能している場合は、ダストステーションの部品を交換する必要があるかもしれません。

ダストステーションの部品を交換するには、こちらをクリックしてください。

ケーブルとダストステーションが正常な状態であれば、マザーボードを交換する必要があるかもしれません。

マザーボードの交換については、こちらをクリックしてください。

デバイスに損傷があり、ダストステーションに接続できない

接続部でケースが曲がったり破損したりしているため、正しく接続できていない可能性があります。

ケースの交換については、こちらをクリックしてください。

ボタンを押しても何も反応しない（または一部のボタンが反応しない）

ボタンに物理的な損傷がなく、押しても沈まない場合は、ボタンのほこりを取り除き、消毒用アルコールと綿棒で掃除してみてください。

ボタンが物理的に損傷している場合は正常に機能しない可能性があるため、デバイスのボタンを交換する必要があります。

ボタンの交換については、こちらをクリックしてください。

ボタンが正常な状態なのに機能しない場合は、マザーボードの故障によりデバイスが適切な指示を受信できていない可能性があります。

マザーボードの修理については、こちらをクリックしてください。

ディスプレイにひびが入っている、および／またはデバイスは反応するがディスプレイに正しい項目が表示されず、劣化している

画面が歪んでいたりひび割れていたりする場合は、悪化して危険な状態になるのを防ぐため、スクリーンを交換する必要があります。

こちらをクリックしてスクリーンの交換を行ってください。

デバイスのフロントケースがひび割れて画面が見づらい場合は、デバイスのフロントパネル／ケースを交換する必要があります。

ケースの交換については、こちらをクリックしてください。

ボタンは反応するのにディスプレイの画像が色あせている、または残像（ゴーストイメージ）が焼き付いている場合は、画面のLEDが寿命を迎えている可能性があります。この場合はスクリーンを交換する必要があります。

こちらをクリックしてスクリーンの交換を行ってください。