Sidekick II トラブルシューティング

Sidekick IIは、Sidekick Iに比べてキーボードが大型化し、薄型化され、2.5メガピクセルのカメラを内蔵しています。

"電源を入れても画面が真っ暗なまま"

電源を入れても反応がない（音や光が出ない）場合は、バッテリーが消耗している可能性があるため充電してください。それでも改善しない場合は、バッテリーに不具合がある可能性があり、交換が必要です。その場合は「バッテリーの交換」修理ガイドを参照してください。

"電源は入るが、すべての操作を受け付けない状態"

3文字のパスワードを忘れた場合は、以下の手順で本体をリセットできます：

1. メニューボタン（左上）とジャンプボタン（左下）を同時に長押しします。
2. 緊急画面が表示されます（緊急通報のオプションが表示されます）。
3. キーパッドを開き、メニュー、シフト、Qの各ボタンを同時に長押しします。
4. 本体がリセットされ、セキュリティコードが消去・解除されます。

電源を入れた際に画面が真っ白になり、起動音は聞こえるものの画面が映らない場合は、いわゆる「ホワイトスクリーン・オブ・デス」の状態です。Nokiaケアポイントへ持ち込んでください。

"画面の下に液体が入り込んでいるように見える"

画面の下に何かがこぼれたように見える場合は、画面自体がひび割れている可能性が高く、交換が必要です。

"サムホイールは動くが、カーソルが反応しない"

サムホイールは動くのにカーソルが反応しない場合は、ホイールの隙間に埃が溜まっている可能性があります。ホイールとハウジングの隙間に向かって強く息を吹きかけてみてください。

SIMカードを挿入しても画面に「Please insert Simcard（SIMカードを挿入してください）」と表示される場合は、SIMカードが正しく装着されていない可能性が高いです。正しく装着するには、まずデバイスの電源を切る必要があります。以下の手順を試してください：

SIMカードスロットは、めくることができるゴム製のカバーで覆われています。

1. ゴム製のフラップを引いて、SIMカードスロットにアクセスします。フラップは「メニュー」キーの上、Sidekickの左上隅から引く必要があります。

2. ゴールドの接地面を上に、切り欠き部分を外側に向けてSIMカードをスロットに挿入します。SIMカードを離す際は、飛び出さないようにツメの後ろにしっかりと固定されていることを確認してください。

3. バンパーを取り付け、デバイスの電源を入れます。