Shark Rotator NV502 トラブルシューティング

掃除機の電源が入りません

掃除機のプラグがコンセントにしっかりと差し込まれているか確認してください。差し込まれていないと電源が入りません。確認方法として、コードを軽く揺らしてプラグがコンセントから外れないか確認します。

掃除機は消費電力が大きいため、電源を入れた瞬間にブレーカーが落ちることがあります。ブレーカーが落ちた場合は、まずコンセント側のブレーカーを確認してください。リセットボタンを押すことで復旧できます。コンセントにブレーカーがない場合は、配電盤（分電盤）を確認し、そのコンセントに対応する回路のブレーカーが落ちていないか確認してください。

まず掃除機の電源スイッチが確実に入っているか、再度確認してください。スイッチを入れても電源が入らない場合は、スイッチ自体が故障しており交換が必要な可能性があります。

コードが切断されていたり、著しく損傷していると、掃除機に電力が供給されません。感電を防ぐため、すぐにコードをコンセントから抜いてください。交換や修理の可能性について検討するため、カスタマーサービス（1-800-798-7398）に連絡することを推奨します。

この掃除機には、過熱による吸引モーターの損傷を防ぐためのサーモスタットが備わっています。過熱すると、モーターが冷めるまで掃除機は停止します。吸引モーターのサーモスタットをリセットするには、以下の手順に従ってください。

1. スイッチを「Off」の位置に押し下げる
2. 掃除機のプラグを抜く
3. ホースやフィルターに詰まりがないか確認する。詰まりがあれば取り除き、必要に応じてフィルターを交換する
4. 掃除機が冷めるまで45分待つ
5. 掃除機のプラグを差し込み、スイッチを「I-On」の位置に押し下げて掃除機を始動する
6. それでも掃除機が始動しない場合は、カスタマーサービス（1-800-798-7398）に連絡する

使用中にゴミが吸い込まれません

ダストカップが満杯だと、掃除機をかけてもゴミが入る場所がありません。問題を解決するには、上部のハンドルを持ってダストカップを取り外し、中のゴミを空にしてください。

最近フィルターを洗っていない場合、吸引力低下の原因となっている可能性があります。フィルターを掃除するには、ダストカップを取り外し、その下にある2つのフィルターを引き出します。次に、ラッチを持ち上げて掃除機の前面にあるHEPAフィルターを取り外します。水が透明になるまでフィルターを水洗いしてください。フィルターを掃除機に戻す前に、完全に乾かしてください。それでもゴミが吸い込まれない場合は、フィルターの交換が必要かもしれません。HEPAフィルター交換ガイドおよびフォームフィルター交換ガイドを確認してください。

ゴミや破片が吸い込まれない場合、空気の通り道に何かが詰まっている可能性があります。

詰まりを確認できる主な箇所は以下の3つです。

• ローラーブラシの後ろ
• ホース
• ダストカップの通気ダクト

ローラーブラシ後ろの詰まりを確認するには：

1. 掃除機を横に倒す
2. マイナスドライバーを使用して、ホースの開口部を固定しているラッチを回す
3. ローラーブラシが回転する周辺に詰まりがないか確認する

そこに詰まりがない場合は、次にホースの詰まりを確認します：

1. ハンドルの解放ボタンを押し、掃除機のホースアタッチメントにアクセスする
2. ホースの両端に詰まりがないか確認する

最後に、ダストカップの通気ダクトを確認します：

1. ダストカップを取り外す
2. その後ろにある通気ダクトを確認する

ホースやローラーブラシが回転するパネルの下に詰まりがなく、フィルターも清潔であることを確認してください。これらの対策を講じても問題が解決しない場合は、吸引モーターが故障している可能性があります。交換や修理の選択肢について、Sharkに連絡することを推奨します。

掃除機には電源が入っているが、ローラーブラシが回転していない

掃除機が正しいモードに切り替わっているか確認してください。ローラーを回転させるには、スイッチが電源およびブラシロールモードになっている必要があります。電源モードのみの場合はローラーは動きません。動作中はブラシロールの表示灯が緑色に点灯します。ブラシは掃除機が傾けられたときにのみ回転します。掃除機が傾けられたことを検知するスイッチが反応していない可能性があり、その場合はスイッチの交換が必要です。

動きを妨げないようにブラシからゴミを取り除いてください。糸や髪の毛がブラシに巻き付いて動きを制限している可能性があります。掃除機のプラグを抜き、ハサミを使ってローラーからゴミを切り取り、手で引き抜いてブラシが回転するようにします。

ローラーブラシを回転させるには、掃除機の電源が入っていてもノズルが完全に取り付けられている必要があります。ハンドルの上から押し下げて接続を強め、しっかりと接続されているか確認してください。改善しない場合は、掃除機のプラグを抜き、ノズルを外します。ノズルから詰まりやゴミを取り除いてください。再び掃除機の電源を入れる前に、ノズルを再接続します。

ベルトはローラーブラシを回転させるために使用されます。ローラーが回転していない場合は、ベルトが破損または摩耗している可能性があり、交換が必要です。ローラーベルト交換ガイドを使用してください。

掃除機が床の上を転がらない

ホイールは動くものの、動きが非常に重く押しにくい場合は、ホイールの周囲に髪の毛やゴミなどが絡まっていないか調べてください。これらがホイールをロックし、抵抗を生んでいる可能性があります。目に見える詰まりがない場合は、ホイールを取り外して詳しく点検し、取り外した状態でスムーズに回転するかテストしてみてください。詰まりがないにもかかわらず動かない場合は、ベアリングが劣化して固着している可能性があるため、ホイールの交換が必要です。

ホイールが全く動かない、あるいは非常に重い場合は、ピンが曲がっている可能性があります。掃除機の底面パネルを取り外し、ホイールピンに損傷や曲がりがないか、またピン周辺のプラスチックがホイールの回転を妨げていないか確認してください。

掃除機を直立させたままにしてもハンドルが倒れてしまう

掃除機が自立しない場合は、ハンドルを掃除機の前面に向けて止まるまで押し込み、確実にロック位置まで上がっているか確認してください。それでも掃除機が倒れる場合は、上部パネルを取り外してラッチを確認します。ラッチ周辺に障害物やプラスチックの破損がないか確認し、ラッチが正常に機能しているか確かめてください。