Shark Rocket Professionalのトラブルシューティング

掃除機が床にゴミを残す場合

掃除機のハンドルから伸びるチューブ自体には亀裂がない場合でも、掃除機下部のチューブに穴が開いている可能性があります。その疑いがある場合は、この修理ガイドを参照してチューブを交換してください。

残念ながらShark Rocketの容量には限界があるため、定期的に空にする必要があります。掃除機を見て、グレーのハンドルが付いた大きな円筒形のパーツがダストカップです。満杯の場合は、こちらの修理ガイドここを参照してください。
注意：必ずゴミ箱の上で行ってください。

掃除機のダストフィルターが汚れている可能性があります。ダストフィルターはShark Ninja Professionalが備える4つのフィルターのうちの1つで、ダストカップ内部にあります。この修理ガイドを使用してフィルターを取り外し、清掃してから再度取り付けてください。

掃除機の正面の表示に関わらず、吸引力は低下します。デバイスのフォームフィルターを確認し、過度に汚れていたり古くなっていたりしないか見てください。フィルターにアクセスするにはセカンダリフィルターの取り外し修理ガイドを使用してください。掃除機のネック部分には、毎月フィルターを清掃および乾燥させる手順が記載されています。時々フィルターから過剰な汚れを取り除くことも推奨されます。

HEPAフィルターが古く汚れている可能性があります。交換品はSharkNinjaのウェブサイトから入手できます。HEPAフィルターを確認するにはHEPAフィルター交換修理ガイドを使用してください。フィルターが汚れている場合は、上記と同じガイドを使用して交換する必要があります。

吸い込んだ何かがチューブ内に詰まっている可能性があります。確認するにはホース交換修理ガイドの手順に従い、ホースを取り外してゴミを確認してください。

電源ボタンを押しても掃除機が作動しない場合

単純なことですが、掃除機のプラグがコンセントにしっかりと差し込まれているか確認してください。差し込まれている場合は、オレンジ色の「電源ボタン」を押して動作するか確認してください。

デバイスのオーバーヒートが疑われる場合は、掃除機の接続を外して30分間冷却してください。冷却したはずなのに動作しない場合は、モーターまたは回転ベルトを修理するために各修理ガイドを確認してください。

掃除機で短絡が発生した疑いがある場合は、コンセントから電気が流れているか確認してください。流れている場合は、この修理ガイドに従って掃除機のモーターとコンピューターを修理してください。

掃除機の電源は入っているが、ローラーブラシが回転しない場合

掃除機の設定が間違っている可能性があります。「Brush-Roll」ボタンの上のライトが点灯しているか確認してください。点灯していない場合は、ボタンを押してみてください。

ブラシに何かが絡まっている可能性があります。これは髪の毛や紐などの長いものがブラシに絡まったときによく発生します。修理するには、掃除機の接続を外し、上下逆さまにしてフロアノズルが上を向くようにします。何も分解せずに、はさみを使って絡まったゴミを切ってください。すべて取り除くにはブラシを手で回す必要があるかもしれません。ゴミが完全になくなるまで繰り返してください。

掃除機の下部チューブがフロアノズル内部に正しく接続されていない可能性があります。確認するにはフロアホース交換修理ガイドを使用して、適切に接続されているか確認してください。

掃除機が床面をスムーズに移動しない場合

掃除機には大小2つずつ、計4つの車輪があります。いずれかの車輪が破損していないか確認してください。破損している場合は、この修理ガイド に従って交換してください。

掃除機を上下逆さまにして、車輪に何かが詰まっていないか確認してください。ゴミを取り除き、掃除機がスムーズに動くかテストしてください。動かない場合は、この修理ガイドに従って車輪を交換してください。

掃除機の電源を切り、ローラーブラシをオフにします。電源ボタンを使用して掃除機を再起動し、吸引のみのモードで清掃してください。

掃除機が異常な高音を発する場合

掃除機ホース交換修理ガイドを使用して、ホース内にゴミがないか確認してください。

稀に、ローラーブラシのベルトが緩んで破損することがあります。これは掃除機を落としたり、フロアノズルを硬い床に何度も叩きつけたりした場合に発生します。これに該当するか確認するには、フロアノズルを垂直にしてブラシが自分の方を向くようにします。T15ドライバーを使用してすべてのネジを外し、パネルを開きます。そうすると、掃除機のメイン電子部品コンパートメントが現れます。詳細な手順については、この修理ガイドに従ってください。

すべてのアクセサリーがしっかりと取り付けられているか確認してください。アクセサリーが緩んでいたり亀裂が入っていたりすると、掃除機が笛のような音を発することがあります。アクセサリーが適切に接続されていることを確認しても笛のような音がする場合は、亀裂のためにアクセサリーを交換する必要があるかもしれません。

ダストカップを見て、空かつ清潔であることを確認してください。ダストカップを清掃し内部のフィルターを交換しても解決しない場合、掃除機のホースに亀裂が入っている可能性があります。穴が見つかった場合はホース交換修理ガイドを使用して交換してください。

使用中に掃除機から焦げた臭いや煙が出る場合

ローラーブラシのベルトが緩んでいる、または破損している場合、掃除機の内部で擦れている可能性があります。その場合は、掃除機の電源を切り、この修理ガイドに従って分解してください 。

誤って火のついたタバコなどを吸い込んだ場合、火種が放出されて火災の原因となる可能性があります。ダストカップ修理ガイドを使用して、安全な場所でダストカップの中身を空にしてください。フィルターは不燃性であるため破損することはありませんが、HEPAおよびセカンダリフィルター交換修理ガイドを使用してフィルターを交換する必要があります。

ケーブルを覆っている絶縁被膜に触れてみてください。熱いと感じる場合は、掃除機の接続を外して30分から1時間休ませてください。問題が解決しない場合は、この修理ガイドに従ってモーターを確認してください 。

解放ボタンを押しても反応がない場合は、内部のプラスチック製コネクタが破損しています。回避策として、解放ボタンの下の傾斜したハウジングにドリルで穴を開け、ドライバーを使ってラッチを下にスライドさせます。ダストカップがカップのネジ6本を覆っているため、ダストカップが解放されるまで掃除機を分解できないことに注意してください。