Shark Rocket Powerhead AH401 トラブルシューティング

掃除機の電源が入っているのに、ブラシロールの透明なカバー越しに見てもブラシロールが回転していません。表示灯が赤色に点灯したままになっています。

掃除機の電源を切り、付属の2つ目のブラシロールに交換してみてください。表示灯が緑色に点灯し、透明なカバー越しにブラシロールが回転しているのが確認できれば、ブラシロールは正常に機能しています。この場合、元のブラシロールに問題があります。

回転しなかったブラシロールにゴミ、汚れ、髪の毛が絡まっていないか確認してください。絡まったゴミが原因でブラシロールの回転が妨げられている可能性があります。ブラシロールを取り外して掃除してください。

ブラシロールの片端にはブラシロールキャップが付いています。このキャップはブラシロールに組み込まれているベアリングを覆っています。ベアリングが損傷していると、ブラシロールが正常に回転しません。ベアリングはブラシロールに組み込まれているため、取り外すのは困難であり、ブラシロールを損傷させる可能性があります。この問題は新しいブラシロールを購入することで解決できます。

掃除機の電源を入れても、ゴミや埃を吸い込みません。表示灯は緑色に点灯しており、透明なカバー越しにブラシロールが回転しているのが確認できます。

掃除機には「Deep Clean Carpet Brushroll（カーペット用）」とGentle Touch Hard Floor Brushroll（フローリング用）の2種類が付属しています。リノリウムやフローリングなどの硬い床面を掃除する場合は、必ずGentle Touch Hard Floor Brushrollを使用してください。カーペットやラグなどの柔らかい表面を掃除する場合は、必ずDeep Clean Carpet Brushrollを使用してください。不適切なブラシロールが装着されていないか確認するにはブラシロールを交換してみてください。

ブラシロールキャップは、ブラシロールを定位置に固定し、正しく回転させる役割を担っています。ブラシロールキャップが損傷または故障していると、ブラシロールが床面に十分な力を加えられないことがあります。力が足りないと、掃除機がゴミや埃をうまく吸い込めません。ブラシロールキャップが損傷していないか確認し、損傷している場合は交換してください。[弊社のブラシロールキャップ交換ガイド]へのリンクを掲載します。

髪の毛やその他のゴミがブラシロールに絡まり、毛先が塞がれて床を掃けなくなることがよくあります。このような場合は、ブラシロールを取り外して清掃し、元に戻す必要があります。

掃除機の電源は入り、ブラシロールは回転し、表示灯も緑色に点灯していますが、吸引力がほとんど、あるいは全くありません。

フィルターが汚れていると空気の流れが妨げられ、吸引力が低下します。2つのフィルターがあります。ポストモーターフィルターとプリモーターフィルターです。ポストモーターフィルターは、掃除機上部のクロム製のフィルターグリルの下にあり、「Filter Access」とラベルが貼られています。

プリモーターフィルターはダストカップの上部にあり、「Filter Access」とラベルが貼られています。フィルターが汚れている場合は、フィルターを清掃または交換してください。

適切な空気の流れを維持するために不可欠な空気経路が主に2つあります。1つ目の空気経路は、ブラシロールとダストカップの間にあります。ブラシロールを掃除機から取り外し、何も詰まっていないこと、またダストカップへ続く空気経路がきれいであることを確認してください。

ダストカップを取り外し、最大ラインを超えてゴミが溜まっていないか確認してください。ダストカップが最大ラインを超えて満杯になると、メッシュスクリーンにゴミや汚れが蓄積し、吸引力低下の原因となります。メッシュスクリーンを塞いでいるゴミを取り除いてください。

吸引力調整スライダーボタンが開いた位置になっている可能性があります。開いた状態では吸引力が低下し、毛足の長いカーペットを掃除する際に使用することを目的としています。毛足の長いカーペットを掃除していない場合は、吸引力調整スライダーボタンをハンドル側にスライドさせて閉じてください。スライダーボタンは掃除機の車輪の前方上部にあります。

ダストカップがゴミや埃を保持できません。

ダストカップは壁やベッドの脚などの硬い物にぶつかると損傷する可能性があります。ダストカップの表面にひび割れがないか確認してください。ひび割れがある場合はダクトテープで補修することも可能ですが、ダストカップ全体を交換することを推奨します。ダストカップの交換方法については[交換ガイドへのリンク]を、ダストカップの購入先についてはこちらをご覧ください。

ダストカップには両側に2つの蓋があります。リリースボタンを押して各蓋を開きます。蝶番や溝に、蓋が完全に閉まるのを妨げている埃やゴミがないか確認してください。もしあれば、汚れや埃を取り除き、蓋を閉め直してください。各蓋を閉めるときにカチッと音がすることを確認してください。蓋の蝶番や溝がきれいなのに蓋がうまく閉まらない場合は、新しいダストカップの購入が必要かもしれません。

ダストカップがフロアドックにロックされません。

ダストカップは、ドックの底部にあるラッチによってフロアドックに固定されています。ラッチが破損している場合は、ダストカップを交換してください。

ダストカップは、ドックの底部にあるラッチによってフロアドックに固定されています。ラッチの解放機構には、ドック下のパネル内部にバネ/スプリングが含まれています。パネルを開き、バネ/スプリングが破損していないか確認してください。バネ/スプリングが破損している場合はダストカップを交換してください。