Shark Professional Steam Pocket Mop トラブルシューティング

電源を入れるためのあらゆる手段を試しても、モップが応答しません。

スチームモップが正常に動作するコンセントに差し込まれているか確認してください。正しく接続されている場合、デバイス前面の青いランプが点滅します。ランプが点灯しない場合は、別のコンセントを試してください。それでもランプが点灯しない場合は、Shark Professional カスタマーケア (1-800-798-7398) までご連絡ください。

モップの電源プラグを抜いた状態で、ケーブルに損傷やほつれがないか確認してください。損傷が見られる場合は、Shark Professional カスタマーケア (1-800-798-7398) までご連絡ください。

モップからスチームが出ない、または設定が変更できません。

電源を入れると、スタンバイボタンの周囲が青く点滅します。このボタンを1回押し込むとダストモードが有効になります。3つのランプのうち一番上が青く点灯し、状態が示されます。ここでスチーム選択ボタンを押すと、好みのスチームモードを選択できます。現在のモードは青いランプで示されます。ランプが点灯しない場合は、このトラブルシューティングガイドの「モップの電源が入らない」セクションを参照してください。

デバイスのプラグが抜かれていることを確認してください。デバイス背面にあるウォータータンクのキャップを見つけ、反時計回りに回して取り外します。給水フラスコを使用してタンクに水を注ぎます。入れすぎないように注意してください。完了したらキャップをデバイスに戻し、しっかり締めます。長期間使用している場合、スチームノズルにミネラルが蓄積している可能性があります。スチームノズルの修理ガイド (リンクはこちら) を参照してください。将来的な蓄積を防ぐため、このデバイスを使用する際は常に蒸留水を使用してください。

モップの使用中に水が漏れ、床が濡れて跡が残ります。

ウォータータンクにひび割れや損傷がある可能性があります。デバイスの外側を点検し、ひび割れが見つかった場合は、Shark Professional カスタマーケア (1-800-798-7398) までご連絡ください。

デバイスの電源が入っている間、モップを同じ場所に長時間置いたままにしないでください。また、使用後にクリーニングパッドを取り外したか確認してください。デバイスを操作する際は蒸留水を使用し、ウォータータンク内に化学薬品を入れないでください。

まず、マイクロファイバークリーニングパッドがモップの底に正しく取り付けられているか確認してください。取り付けられている場合は、パッドが使用済みで汚れていないか確認してください。これが原因で動かしにくくなることがあるため、クリーニングパッドを交換してください。

マイクロファイバーパッドを交換する必要があります。パッドを交換しても跡が残る場合は、床に他の洗剤成分が残っている可能性があります。クリーニングを繰り返して跡が消えるか確認してください。