Shark Pet Perfect IIのトラブルシューティング

Pet Perfect IIを8時間以上充電しても動作しません。

充電器と充電スタンドがコンセントに正しく接続されているか確認してください。通電しているコンセントを使用してください。

Shark Pet Perfect IIは、電源がオフの状態でしか充電されません。掃除機の電源がオフになっていない場合、充電されません。電源をオフにしてから充電を試してください。

充電器は、充電スタンドを介さずに掃除機へ直接接続することも可能です。充電スタンドに問題があるかどうかをテストするには、充電器のみを使って掃除機に接続してみてください。

充電スタンドやその接続ケーブルが損傷していると、掃除機が充電できなくなります。充電器と充電スタンドの交換を検討してください。

充電しても掃除機の電源が入りません。充電器と充電ステーションは正常に動作しています。

Pet Perfect IIはニッケル・カドミウム電池を使用しており、Sharkによると充電には約16時間かかります。16時間充電しても数分しか動作しない場合は、バッテリーパックの交換が必要かもしれません。交換用バッテリーパックの注文については、Sharkカスタマーケア（1-877-581-7375）に電話するか、こちらをご覧ください。バッテリーパックの交換方法は、こちらの修理ガイドを確認してください。

動作中に吸引力が弱く、ゴミが吸い込めません。

吸盤カップにゴミや異物が詰まっていないか確認してください。詰まりがあると、掃除機本来の吸引力が発揮できない場合があります。

ダストカップが一杯になると、吸引力が低下する原因となります。ダストカップを取り外してゴミを捨ててください。ダストカップを元に戻してから、動作を試してください。

ダストカップにひびが入っていたり損傷していたりすると、Pet Perfect IIの気密性が失われる可能性があります。気密性が失われると、掃除機の動作に支障が出る場合があります。ダストカップが破損している場合は、こちらから交換用部品を入手できます。

吸引力はバッテリーの充電状態にも左右されます。使用前に掃除機が満充電であることを確認してください。推奨される充電時間は16時間です。

吸引アタッチメント内のブラシが回転しません。

掃除機の吸引部にある電動ブラシが回転しない場合は、ブラシの動きを制限しているゴミや異物が付着していないか確認してください。必要に応じて、ブラシを取り外して髪の毛やその他の異物を取り除き、再び取り付けてください。

ブラシ自体が損傷している場合、Sharkは交換用ブラシを提供していません。掃除機本体の買い替えを検討してください。