Shark ION Robot R75 トラブルシューティング

ロボットが部屋を移動しているのに、ゴミを吸い込まない

ロボットの下側にあるサイドブラシが汚れておらず、良好な状態であることを確認してください。髪の毛やゴミが溜まっている場合は、以下の手順を実行してください。

• ロボットのベースからサイドブラシを取り外す
• 湿らせたマイクロファイバークロスを使用して、ブラシの毛から髪の毛や詰まりを取り除く

点検の結果、ブラシが摩耗しているようであれば、交換用の購入を検討してください。

メインブラシが良好な状態であり、ゴミが付着していないことを確認してください。メインブラシとクリーニングブラシにアクセスします。メインブラシの端のキャップを取り外し、髪の毛を取り除きます。湿らせたマイクロファイバークロスを使用して、ブラシ、キャップ、クリーニングブラシに蓄積した汚れや髪の毛を拭き取ります。点検の結果、ブラシやクリーニングブラシが摩耗しているようであれば、次の修理ガイドを参考に部品の交換を検討してください：Shark ION Robot R75 メインブラシの交換

ロボットがゴミを吸い込まない場合、いずれかのブラシモーターが故障している可能性があります。ロボットを点検し、ブラシが回転しているか確認してください。新しいモーターを購入する前に、ブラシの周囲に詰まりや蓄積物がないか確認します。何も見つからず、それでもブラシが動かない場合は、モーターの交換が必要かもしれません。ブラシモーターの交換は、次の修理ガイドを参考にしてください：Shark ION Robot R75 サイドブラシモーターの交換

Shark ION ROBOTに「！」の表示灯が点灯または点滅している場合は、エラーが発生しています。

何も表示されていない場合は、ロボットの電源が切れているか、バッテリーの充電が必要な可能性があります。このエラーを修正するには、電源スイッチを押し込んでください。反応がない場合は、ロボットを充電ドックに置いてください。

Clean（赤）と「i」が同時に点滅している場合は、吸引モーターの故障を示しています。このエラーを修正するには、詰まりを取り除き、フィルターを掃除してください。吸引を妨げるような障害物がないか確認します。

Clean（赤）またはMAX表示灯が点滅している場合は、ロボットが障害物に乗り上げているか、フロントバンパーが詰まっている可能性があります。このエラーを修正するには、ロボットを別の場所に移動させ、バンパーを点検してください。表示灯が点滅し続ける場合は、フロントのキャスターホイールを取り外して、ホイールハウジングを掃除してみてください。

Dock表示灯が点滅している場合は、ロボットのBotBoundaryセンサーの故障を示しています。このエラーを修正するには、カスタマーサービス（1-800-798-7398）までお問い合わせください。

Clean（赤）とDOCKの表示灯が同時に点滅している場合は、クリフセンサーの故障が考えられます。このエラーを修正するには、クリフセンサーを掃除してください。

Clean（赤）とMAXの表示灯が同時に点滅している場合は、ダストボックスが取り外されている可能性があります。このエラーを修正するには、ダストボックスを再度挿入し、正しく固定されていることを確認してください。

MAXと「i」が同時に点滅している場合は、いずれかのサイドブラシが詰まっていることを示しています。このエラーを修正するには、サイドブラシからゴミを取り除いてください。

Clean（赤）、MAX、「i」が同時に点滅している場合は、車輪が詰まっていることを示しています。このエラーを修正するには、車輪からゴミを取り除いてください。

DOCK、MAX、「i」が同時に点滅している場合は、メインブラシの詰まりを示しています。このエラーを修正するには、ゴミや障害物を取り除いてください。

ロボットの動きが散発的で異常である。

不規則な動きに対する最も簡単な修正方法は、ロボットのセンサーを掃除することです。乾いたマイクロファイバークロスまたは圧縮空気を使用して、バンパー周囲およびロボット底面のセンサーを掃除してください。

ドライブホイールとキャスターホイールを点検し、障害物がないことを確認してください。これは通常、汚れや髪の毛が原因です。点検の結果、車輪が摩耗しているようであれば、交換を検討してください。

ドライブホイールの交換については、こちらをクリックしてください：Shark ION Robot R75 駆動輪アセンブリの交換

キャスターホイールの交換については、こちらをクリックしてください：Shark ION Robot R75 キャスターホイールの交換

特に平らな硬い床（カーペット以外）でロボットの動きが鈍い場合は、片方または両方のドライブモーターの交換が必要かもしれません。交換用モーターを購入する前に、車輪の状態が良好で、障害物がないことを確認してください。

ドライブモーターの交換については、こちらをクリックしてください：Shark ION Robot R75 駆動輪アセンブリの交換

ロボットは通常通り動くが、数分経つと立ち止まってしまう。

デバイスの電源が入っていること、およびバッテリーが十分に充電されていることを確認してください。

ロボットの前輪と後輪が自由に動き、動きを妨げる可能性のあるゴミが溜まっていないことを確認してください。

メインブラシを取り外し、髪の毛やゴミが溜まってブラシが詰まっていないか確認してください。ブラシを駆動する端のキャップの両方のパーツを取り外し、溜まった髪の毛も取り除きます。

ロボットが動かない場合は、片方または両方のモーターに問題が発生している可能性があります。モーターから異音がしないか、回転が硬くないか、あるいは車輪の回転を妨げるゴミがないかを確認してください。これらの問題がない場合は、モーターの交換を検討してください。

ドライブモーターの交換については、こちらをクリックしてください：Shark ION Robot R75 駆動輪アセンブリの交換

ロボットをドックに置いても、正常に充電されない。

充電ドックが壁のコンセント、電源タップ、または使用しているその他の電源にしっかりと差し込まれていることを確認してください。電源タップなどを使用している場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。

ロボットがドッキングする際、ドッキングを妨げる障害物がないことを確認してください。小さなゴミなども含まれます。

デバイスのバッテリーが、規定の充電時間通りに充電できているかを確認してください。そうでない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。

バッテリーの交換については、こちらをクリックしてください：Shark ION Robot R75の交換用バッテリーの交換