Shark IQ AV993 トラブルシューティング

スイッチを入れてもデバイスの電源が入らない

フィルターに汚れや髪の毛が詰まっていないか確認してください。詰まっていると吸引力が低下し、電源が入らなくなる原因になります。フィルターが水洗い可能かどうかは取扱説明書を確認してください。掃除機からフィルターを取り外し、表面の汚れを取り除きます。フィルターを冷水で洗い、水が透明になりきれいになるまで流します。フィルターを絞ることもできますが、強く絞って破損させないよう注意してください。完全に乾くまで待ち、フィルターをロボットに戻します。

掃除機のドックが壁のコンセントにしっかりと差し込まれているか確認してください。プラグが緩んでおらず、動かないことを確認します。コードを一度コンセントから抜き、再度差し込んでください。コンセントの動作を確認するには、スマートフォンなどの別のデバイスを接続して充電できるか試してください。問題がなければ、自宅のコンセントに不具合がある可能性があります。

両方の条件を確認しても Shark IQ AV993 の電源が入らない場合は、バッテリーに問題がある可能性が高いため、交換が必要です。ステップごとの交換ガイドを参照してください：Shark IQ AV993 のバッテリー交換

バンパーが外れており、水平なゼロ度位置からずれている

フロントバンパーを軽く叩いて、どちら側が外れているかを確認します。ロボットを分解せずに、バンパーの位置に遊びがあるか確認し、自然な位置に戻せるか試してください。バンパーの上部または前方に圧力をかけ、元の位置にカチッと戻るか確認します。

フロントバンパーを取り外す際、金属製ブラケットが変形していると、バンパーの位置や性能に影響を与えることがあります。この薄い金属製ブラケットは簡単に元の位置にトルクをかけて戻すことができ、バンパーの弾力と位置を復元できます。

激しい落下やその他の状況でバンパーがひび割れ、元の位置に戻らなくなった場合は、新しいバンパーやバンパーを支える金属製ブラケットの交換が必要です。

掃除機が正しく清掃できず、同じ場所で回転してしまう

ローラーブラシにゴミや異物が絡まっていると、それらがモーターとハウジングの間に入り込み、ホイールの回転を妨げることがあります。ハウジングからホイールを取り出し、ゴミを取り除くと機能が正常に戻るはずです。また、ブラシ自体に絡まった異物を掃除することも、掃除機の性能向上に役立ちます。

それでもゴミが残る場合は、ブラシ自体が摩耗して効果がなくなっている可能性があります。ローラーブラシの交換を行えば、新しいブラシが走行経路上のゴミを拾えるようになり、問題が解決するはずです。

フロントの360度回転するキャスターホイールが回転しにくい

フロントホイールを点検し、周囲にゴミが詰まっていないか確認します。これが回転不良の原因になっている可能性があります。

掃除するには、ホイールをハウジングから直接引き抜き、アクスルを清掃してください。さらに、ホイールが収まるスペースを拭いてください。そこにはセンサーがあり、汚れると機能不良の原因になります。ホイールとハウジングを取り外した状態で、ホイールを個別に掃除すれば、簡単に元の場所にはめ戻すことができます。

これで機能が回復しない場合は、キャスターホイール自体の交換が必要な場合があります。

メインホイールが正常に回転しない

使用時間が長くなると、ホイールに髪の毛やゴミが詰まり、エラーコードが発生したり、効率的に動作しなくなったりすることがあります。ホイールを取り外して分解し、問題の原因となっているゴミを取り除くことで、動作が改善する可能性があります。

ホイールを分解する際、ホイールのプラスチックハウジングがひび割れたり破損したりすることがあります。プラスチックハウジングが破損していると、時間の経過とともにさらに悪化し、機能が低下します。この場合は、アセンブリ全体を交換する必要があります。

センサーが正しく動作していない、または全く動作していない

まず、センサーが汚れていないか確認してください。汚れている場合は、清潔で乾いた布でクリフセンサーのホコリを優しく拭き取ってください。

センサーを掃除しても問題が解決しない場合は、すべてのセンサーが正しく差し込まれ、接続されていることを確認してください。各センサーを押し込んだり叩いたりして、緩みがないか確認します。

両方の手順でも問題が解決しない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。ステップごとのガイドを参照してください：Shark IQ AV993 のマザーボード交換