Shark IONFlex 2X トラブルシューティング

Shark IONFlex 2Xの電源を入れても、ブラシロールが回転しません。

ノズルが床に対して平らになっているか、直立ロックが解除されるまで掃除機が後方に傾けられているか確認してください。直立位置にロックすると、数秒後にブラシロールの回転が止まる仕様です。それでも回転しない場合は、ブラシロールのスイッチを確認してください。

掃除機が正しいモードに設定されているか確認してください。ブラシロールのスイッチがオンになっているのに回転しない場合は、ゴミが詰まっていないか確認が必要かもしれません。

ブラシロール上部のカバーを開いてブラシロールにアクセスします。ブラシロールから髪の毛やゴミを取り除いてください。その際、毛先を傷つけたり切ったりしないように注意します。ブラシロール上部のカバーを閉じます。それでも回転しない場合は、ノズルがしっかりと接続されているか確認してください。ブラシロール自体が破損している場合は、交換が必要になる可能性があります。ブラシロールの交換については、ソフトブラシロール交換ガイドを参照してください。

ブラシロールを回転させるには、掃除機の電源が入っていても、ノズルが完全に取り付けられている必要があります。ハンドクリーナーとワンドのコネクタが完全に接続され、フロアノズルと電気的に繋がっているか確認してください。ノズルが取り付けられていてもブラシロールが回転しない場合は、ブラシロールが緩んでいる可能性があります。ブラシロールが駆動機構に正しく収まっているか確認してください。ブラシロールが破損している場合は、交換が必要になる可能性があります。ブラシロールの交換については、ソフトブラシロール交換ガイドを参照してください。

ブラシロールを回転させるには、ブラシロールのベルトが損傷しておらず、正しく機能している必要があります。切れている場合は交換が必要です。ブラシロールのベルトの交換については、ブラシロールベルト交換ガイドを参照してください。

Shark IONFlex 2Xの稼働時間が極端に短い、あるいは電源が入りません。

IONパワーパックは、約30%充電された状態で提供されます。約3.5時間かけてフル充電してください。パックを掃除機に取り付け、バッテリーの性能を確認します。バッテリーの稼働時間は、掃除にかかる時間や掃除レベルによって左右されます。各バッテリーは、同じ程度の頻度で充電・使用することをお勧めします。

バッテリーがオーバーヒートしている可能性があります。バッテリーが掃除機に入っている場合は取り出し、涼しく乾燥した場所に置いてください。掃除機に戻す前に、バッテリーが冷えるのを待ってください。

充電しても掃除機の電源が入らない場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。バッテリーの交換方法については、Shark IONFlex 2X バッテリーの交換を参照してください。

Shark IONFlex 2Xがゴミを吸い取りません。

ダストカップが満杯になっている可能性があります。Shark IONFlex 2Xからダストカップを取り外し、ゴミを捨ててください。ダストカップを元の位置に戻します。

掃除機のワンドを取り外し、ワンド両端の開口部とワンド内部を点検し、詰まりがないか確認してください。フロアノズルをワンドから取り外し、詰まりをチェックします。ワンド内部、特にホース近くのフラップ付近を点検し、詰まりを取り除いてください。詰まりがない場合は、フィルターの清掃が必要かもしれません。

フィルターは2箇所あります。最初のフィルターは掃除機の上部にあります。掃除機の電源を切り、バッテリーを取り外してください。掃除機を床に置き、フィルターユニットを引き出します。大きなフォームフィルターと小さなフェルトフィルターを慎重に分離します。両方のフィルターを水洗いし、水が透明になるまで洗浄します。再取り付け前に24時間自然乾燥させてください。フォームフィルターをフェルトフィルターに戻し、再インストールします。2つ目のフィルターは、掃除機のハンドルの下にあります。ハンドルボタンを押してカバーを取り外し、フィルターを引き出します。水が透明になるまで水洗いし、再インストールする前に少なくとも24時間乾燥させてください。ハンドル下のフィルターを再インストールし、カバーを押して元の位置に閉じます。

Shark IONFlex 2Xの使用中に、ユーザーが小さな静電気ショックを受けることがあります。

注意：これは無害です。

特定の乾燥した気候や乾燥した冬の間は、一般的な静電気が掃除機に蓄積し、小さなショックを引き起こすことがあります。ドアノブやウールのセーターに触れた時のショックと同じものです。掃除機を使用する前に、手に保湿クリームを塗る、または静電気を発生させやすい衣服（ウールの靴下、セーターなど）を脱ぐことで避けることができます。

Shark IONFlex 2Xがボタン操作に応答しません。

バッテリーを充電してください。充電後、バッテリーを掃除機に取り付けて電源を入れてみてください。掃除機の電源が入る場合は、他のボタンが機能するか確認してください。

バッテリー容量が100%の場合の各モードの目安稼働時間は以下の通りです：

ボタンを目視で点検してください。ボタンが汚れていませんか？ボタンとケースの隙間にゴミや汚れが溜まっていませんか？ボタンを押したとき、中に引っかかったままになりませんか、それとも元の位置に戻りますか？ボタンが汚れていて、中に引っかかるようなら、ゴミが原因でボタンが固着している可能性があります。ボタンの清掃が必要です。

ボタンの清掃には、綿棒、高純度のイソプロピルアルコール、エアダスターが必要です。

掃除機の電源を切り、バッテリーを取り外します。清掃中は、アルコールが内部に垂れないよう、ボタンとケースが下を向くようにしてください。綿棒にイソプロピルアルコールを浸し、余分なアルコールを振り落とします。綿棒がアルコールで湿っているが、滴り落ちない状態にしてください。綿棒を使用してケースから露出しているボタンの側面を清掃し、綿棒の繊維を使ってできるだけ隙間の奥まで届くようにします。清掃後、ボタンを数回押し込み、出てきた汚れを綿棒で拭き取ります。

次に、ボタンとケースの境目となる内部を綿棒で清掃します。指でボタンの片側を押し下げながら、押し込まれたボタンの周囲のケース内部を清掃します。片側が終わったら、先ほど掃除した側に指を移動させ、先ほど指で隠れていたケース内側を清掃します。

最後に、エアダスターを使用し、ノズルをボタンの表面と並行に向けて数回短いバーストで風を送り、ボタンとケースの隙間からゴミを吹き飛ばしてください。その際、ゴミをデバイス内部に押し込まないよう注意してください。引っかかっているすべてのボタンに対してこの工程を繰り返します。バッテリーを取り付け、デバイスの電源を入れる前に、少なくとも30分間ボタンを乾燥させてください。注：ひどく汚れているボタンの場合は、清掃工程を数回繰り返す必要があるかもしれません。

上記の手順でもボタンの応答問題が解決しない場合は、ボタン自体の交換が必要になる可能性があります。ただし、ボタンはユーザーが容易に交換できる部品ではないため、修理技術者による作業が必要になる場合があります。