Sennheiser Accentum Wirelessの音声が不安定

Sennheiser Accentum Wirelessの音声が不安定、または音質が低下している場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して原因を診断してください。

電源ボタンを20秒間長押しして、ヘッドホンをリセットします。まず確認音が聞こえます。次に、電源ボタンを解放します。最後に、ヘッドホンの電源を入れ直して音質を確認してください。問題が解決しない場合は、ヘッドホンをペアリングしているデバイスに近づけてください。ヘッドホンとデバイスの間の障害物を取り除きます。それでも音質が悪い場合は、Sennheiser Smart Control Appをダウンロードしてください。スマートフォンとヘッドホンをペアリングします。アプリ内の指示に従って、新しいファームウェアのアップデートをダウンロードしてください。

ヘッドホンにあるボタンを使用して、音量を上げてください。これで改善しない場合は、ヘッドホンに接続されているデバイスの音量を上げてください。問題が解決しない場合は、電源ボタンを20秒間長押しして、ヘッドホンをリセットします。それでも問題が解決しない場合は、ヘッドホンのスピーカーを交換する必要があるかもしれません。この作業については、こちらの修理ガイド こちら を参照してください。

ヘッドホンをペアリングしているデバイスの設定を確認し、オーディオが左または右チャンネルのみで再生されるようになっていないか確認してください。これで改善しない場合は、電源ボタンを20秒間長押ししてヘッドホンをリセットしてください。それでも改善しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。こちらの修理ガイド こちら を参照して、問題のある側のヘッドホンスピーカーを交換してください。