SEGA Genesis Flashbackのトラブルシューティング

電源に接続してもコンソールがオンになりません。

コンソールを接続しても電源が入らない場合、電源アダプターが正しく機能していない可能性があります。電源アダプターを交換することでこの問題が解決するはずです。

コンソールが水に濡れた可能性がある場合は、電源を入れようとしないでください。すぐに電源アダプターの接続を外して、こちらのマザーボードの交換用修理ガイドこちらに従ってください。

コンソールをオンにしても画面が真っ白です。

ヒント: デバイスがオンになっているかどうかを確認するには、フロントパネルの赤いLEDライトが点灯している必要があります。

別のHDMIケーブルを使用してコンソールをテストしてください。接続できない原因は、HDMIケーブルの不具合である可能性があります。

コンソールに付属のHDMIケーブルが、コンソール背面のHDMIポートにしっかりと差し込まれていることを確認してください。それでも何も表示されず、デバイスの電源が確実に入っている場合は、デバイスを開く必要があるかもしれません。コンソールの開発時における製造上の耐性の問題により、ケースのネジを締めすぎるとHDMIポートが押し潰されてしまうことがあります。

コントローラーの電源が入らない、または電源は入るが機能しません。

コントローラーの電源を入れても前面のLEDが点灯しない場合は、電池を交換してみてください。電池の交換方法については、こちらの修理ガイドこちらを参照してください。

LEDは点灯してもコントローラーが動作しない場合は、コントローラー前面のLEDが遮られていないか、またコンソールからコントローラーへの直線状の経路に障害物がないかを確認してください。

コントローラーが水に濡れた可能性がある場合は、電源を入れようとしないでください。すぐに電池を取り出し、コントローラー内部のボードを交換するための修理ガイドに従ってください。

カートリッジを挿入しても、メニューにゲームが表示されません。

コンソールの電源がオフの状態でカートリッジを差し込み、奥までしっかり押し込んでいることを確認してください。それでもコンソールがカートリッジを読み込まない場合は、一度カートリッジを引き抜き、上記の手順を数回繰り返してください。

カートリッジのラベルを確認し、SEGA Genesisのカートリッジであることを確かめてください。Genesisのカートリッジであってもメニューにゲームが表示されない場合は、Flashbackシステムと互換性がない可能性があります。すべてのオリジナルGenesisカートリッジがこの新しいシステムと互換性があるわけではなく、メーカーも互換性のあるゲームの完全なリストを公開していません。他にもカートリッジをお持ちであれば、コンソールで試してみてください。

フレーム落ち、フリーズが発生したり、ボタンを押してから対応するアクションが表示されるまでに遅延があります。

他のゲームをいくつかプレイして、問題が続くか確認してください。特定のゲームだけで問題が発生する場合は、そのゲーム自体がコンソール用に最適化されていない可能性があります。これに関しては解決策がありません。

こちらの指示に従って、HDMIケーブルが機能しており、正しく接続されていることを確認してください。

プレイを再開する前に、システムの電源を一度切り、再度入れる「パワーサイクル」を試してください。コンソールが長時間オンになっている場合は、電源を切って1時間ほど冷却してみることをお勧めします。

最終手段として、それでも問題が解決しない場合は、マザーボードの交換用修理ガイドこちらに従ってマザーボードを交換してください。

音声が不鮮明、または歪んでいます。

SEGA Genesis Flashbackの初期のコピーには、正常に動作しないバグのあるファームウェアが搭載されていました。これにより、ゲームプレイ中にサウンドの歪み、表示の問題、全体的なグラフィックの不具合が発生していました。上記すべての解決策を試しても効果がない場合は、コンソールのファームウェアが古い可能性が高いです。幸いなことに、SEGA Genesis FlashbackのメーカーであるAtGamesは、連絡を取ればファームウェアをアップデートしてくれます。

ヒント: AtGamesのウェブサイトには、デバイスのトラブルシューティングや最適な操作環境を確保するためのFAQが掲載されています。ただし、システムファームウェアのアップデートを依頼するために連絡を取る場合は、サポートメール（info@atgames.net）へ問い合わせることをお勧めします。