Sanyo Katana トラブルシューティング

Picture mail を使用中に C1、G-65、407、または G4 エラーが発生しています。

Picture message を送信するには、少なくとも 2 本のアンテナピクトが表示される電波強度が必要です。電波状況の良い場所にいることを確認してください。状況が改善しない場合は、別の場所に移動してください。

#DATA# を入力し、「Camera URL」、「View」の順に選択して画像 URL を確認します。画像 URL が次のリンクに設定されていることを確認してください: http://pictures.sprintpcs.com/WMTP_3_4

エラーが続く場合は、電源ボタンを押し続け、電話の電源を切ります。[修理ガイド|13317|バッテリーの取り付けガイド] に示されているようにバッテリーを取り外し、少なくとも 5 秒間待機してデバイスをリセットします。その後、バッテリーを再度挿入し、電話の電源を入れ直します。

Sprint PCS Vision にアクセスしようとするとエラーメッセージが表示されます。

Sprint PCS Vision にアクセスするには、少なくとも 2 本のアンテナピクトが表示される電波強度が必要です。電波状況の良い場所にいることを確認してください。状況が改善しない場合は、別の場所に移動してください。

Sprint PCS Vision へのアクセス時に発生するエラーは、通常システムが混雑していることを示しています。しばらくしてから再度試してください。20 分以内に 3 回を超えて試行しないでください。システムからロックアウトされる原因となります。

Sprint PCS Vision のプロファイルを変更します。変更を保存してから、再度呼び出しを試してください。

エラーが続く場合は、電源ボタンを押し続け、電話の電源を切ります。[修理ガイド|13317|バッテリーの取り付けガイド] に示されているようにバッテリーを取り外し、少なくとも 5 秒間待機してデバイスをリセットします。その後、バッテリーを再度挿入し、電話の電源を入れ直します。

これらはデバイスで発生する可能性のあるソフトウェア不具合の例です。

電話の電源が切れるまで電源ボタンを押し続けます。5 秒待ってから、デバイスの電源を入れ直します。

電話の電源が切れるまで電源ボタンを押し続けます。[修理ガイド|13317|バッテリーの取り付けガイド] に示されているようにバッテリーを取り外し、少なくとも 5 秒間待機してデバイスをリセットします。その後、バッテリーを再度挿入し、電話の電源を入れ直します。

「Menu」キーをクリックし、「Tools」アイコンを選択して、リストから「Update Phone」を選択します。アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。

この手順はすべてのトラブルシューティングを試しても解決しない場合にのみ実行してください。すべてのデータが失われます。

「Menu」キーをクリックし、「Settings」アイコンを選択します。リストから「More」、「Security」の順に選択します。電話のロックコードを入力します（デフォルトのロックコードは電話番号の下 4 桁です）。「Delete/Reset」、「Reset Phone」の順に選択します。表示される警告を読み、「OK」を押します。電話が工場出荷時の設定にリセットされます。

電話がロックされ、アクセスできません。

以下の手順をこの順序で試してください:

• ロック解除の組み合わせを入力する。

• 携帯電話番号の下 4 桁を入力する。

• 社会保障番号の下 4 桁を入力する。

• 0000 を入力する。

• 6285 を入力する。

通信事業者に連絡してサポートを受けてください。

スクリーンが部分的に、または完全にひび割れているようです。

ひび割れは、スクリーンプロテクターまたは LCD スクリーン自体のどちらにある可能性があります。スクリーンプロテクターの交換方法については [修理ガイド|13595|スクリーンプロテクターの取り付けガイド] を、スクリーンの交換方法については [修理ガイド|13729|スクリーンの取り付けガイド] を参照してください。

電話の音量設定に関係なく、着信音が聞こえません。

スピーカーフォンの問題である可能性が高いです。スピーカーフォンでボイスメールを再生したり、他の着信音をプレビューしたりするなど、デバイスで他の音を再生してみてください。問題が解決しない場合は、スピーカーを交換する必要があります。スピーカーの交換方法については [修理ガイド|13620|スピーカーの取り付けガイド] を参照してください。

問題が続く場合や、着信音の音が出ないという問題のみがある場合は、通信事業者に連絡してサポートを受けてください。

バッテリーの消耗が通常よりはるかに速くなっています。

Sanyo Katana のバッテリーは、フル充電で 3.5 時間持続する想定です。Sprint 純正の充電器を使用している場合は、バッテリーを充電器にセットして容量を確認してください。バッテリーが期待される容量の 80% を下回る場合、Sanyo はバッテリーを無償で交換します。交換方法については [修理ガイド|13317|バッテリーの取り付けガイド] を参照してください。

デバイスの電源を入れることができません。

バッテリーが消耗している可能性があります。充電器に接続し、5 分間待ってから充電してください。その後、通常通り電話の電源を入れてください。

[修理ガイド|13317|バッテリーの取り付けガイド] に示されているようにバッテリーを取り外し、少なくとも 5 秒間待機してデバイスをリセットします。その後、バッテリーを再度挿入し、電話の電源を入れ直します。