Samsung YP-P3 トラブルシューティング

2009年に発売されたこのメディアプレーヤーは、YP-P2の後継機です。3インチのカラータッチスクリーンとBluetooth接続機能を備え、8GB、16GB、32GBのモデルが販売されていました。

画面を何度もタップしても、デバイスがまったく反応しません。

YP-P3は静電容量式タッチスクリーンを採用しており、指の微弱な電気を利用して動作します。指やスクリーンが汚れていると、必要な微量の電流が流れないことがあります。指を洗ってからよく乾かしてください。スクリーンを濡らさないように注意してください。スクリーンを掃除するには、マイクロファイバークロスや綿の布を使用してください。これらがない場合は、着ているシャツでも代用可能です。布を小さく動かしながら、優しくスクリーンを拭いてください。（!! 注意 !! 一般的な窓用クリーナーはスクリーンを傷める可能性があるため、使用しないでください。）

掃除をしても改善しない場合は、デバイスをリセットしてください。リセット用の穴はデバイスの底面にあります。ペーパークリップのような、細くて長いものを用意してください。クリップ（または同等のもの）を穴に差し込み、デバイスの電源が切れて再起動するまで押し込みます。再起動したら、タッチスクリーンが動作するか確認してください。それでもタッチスクリーンが応答しない場合は、交換が必要な可能性があります。

上記の操作を行ってもタッチスクリーンが動作しない場合は、タッチスクリーンの交換が必要になるでしょう。購入した販売店に修理を依頼するか、販売店で対応できない場合はSamsungのサポート窓口に問い合わせてください。保証期間内であれば、以下の条件で修理が受けられます。

• 保証書がすべて記入されていること
• 領収書など、YP-P3を購入した証明書があること

Samsungのポリシーについては、公式ウェブサイトをご確認ください。

なお、ご自身でタッチスクリーンの交換を行うことも可能であり、修理の費用と時間を節約できます。

リセット用の穴にあるボタンを押し込んでも、デバイスがリセットされません。

誤操作を防ぐため、ボタンは奥まった場所にあります。リセットボタンを押すには、より細い、または長いツールが必要な場合があります。

電源ボタンを押しても、スクリーンをタップしてもデバイスが応答しません。

バッテリーを充電してください。USBケーブルでパソコンに接続した場合、満充電には約3時間かかります。バッテリーの残量が非常に少ない場合、電源を入れるまでに15分ほどの充電が必要なことがあります。

バッテリーが充電を保持できない、または短時間しか保持できない場合は、交換が必要です。

デバイスを使用していてすぐに電源が切れてしまう場合、以下の機能を使用していませんか？

• 定額制音楽サービス
• 高輝度のバックライト設定
• 動画再生
• 各種機能（早送り、巻き戻し、メニュー操作などの標準機能）

これらはすべてバッテリーを急速に消費する原因となります。動画の再生、定額制音楽サービス、標準機能の利用を控えてみてください。

バックライトの設定を低くすることも検討してください。バックライトの輝度が高い設定では、バッテリーの消費が早くなります。YP-P3を使用しないときは、ホールドボタンを押して、バックライトやプレーヤーの起動を防いでください。

デバイスを充電してから電源を入れるまでの時間が空いていると、初回時に満充電状態まで充電されていなかった可能性があります。

パソコンに接続して充電中にデバイスが認識されない場合、バッテリーが消耗している可能性があります。デバイスの表示が「充電中」または「USB接続」になるまで数分間待ってください。それでも表示されない場合は、パソコンから取り外して再度接続し、認識されるまで繰り返してください。

音量ボタンが応答しない場合は、交換が必要になる可能性があります。

HOLD/ONボタンを一度押してください。このボタンはデバイスの上面、音量調整ボタンの近くにあります。一度押すとすべてのボタンのロックが解除されます。もう一度押すと再ロックされます。

充電ケーブルの一部が充電スロットに詰まっています。

折れたパーツがスロットから十分に出ている場合は、ピンセットで取り出すのが最善の解決策です。新しいUSB充電ケーブルはオンラインで10ドル未満で購入可能です。

これにはプリント基板/PCB全体の交換が必要です。残念ながら、充電スロット単体を交換することはできません。

折れたケーブルの破片がスロットから取り出せない場合は、オンラインで予備のプリント基板/PCBが見つかればプリント基板/PCBの交換が可能です。残念ながら、これらの部品は入手困難な場合があります。