Samsung U28E510 トラブルシューティング

まず、サージ保護装置やUPS（無停電電源装置）に電源が供給されているか確認してください。他のコンセントに接続してテストできます。モニターの電源コードが、モニター本体とサージ保護装置またはUPSの両方にしっかりと差し込まれていることを確認してください。改善しない場合は、正常に動作することが確認できている別の電源コードに交換して電源コードの不具合を確認してください。モニターの電源が入れば、不具合のあるコードを交換してください。

LEDインジケーターが点滅しているためモニターの電源は入っている状態ですが、画面に何も表示されません。

モニターが単にスリープモードになっている可能性があります。マウスやキーボードのボタンを操作して、スリープモードを解除してください。

モニターを再起動し、ジョグボタンを使用して適切な入力を選択してください。ディスプレイケーブルがモニターと出力デバイスの両方に接続されていることを確認してください。

ディスプレイケーブルが損傷または断線していると、デバイスからモニターへ信号が送信されません。出力デバイスのディスプレイ設定が正しい出力方法（DisplayPortまたはHDMI）に設定されているか再確認し、他のデバイスで動作が確認できている別のHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してください。交換用のディスプレイケーブルがない場合は、モニターの電源を切り、ディスプレイケーブルを取り外してください。現在のケーブルを他のデバイスでテストし、ケーブルが機能しているか確認してください。

古いディスプレイ用ドライバーは、グラフィックカードとモニターの間で互換性の問題を引き起こすことがあります。Samsungモニター用ドライバーとグラフィックカード用ドライバーの両方が最新であることを確認してください。Samsungのアップデートはこちらから確認できます。

Samsungモニターのセルフテストを実行してください。テストが失敗する場合、マザーボードが故障している可能性があります。Samsung U28E510のマザーボード交換手順については、こちらの修理ガイドに従ってください。

モニターの電源が勝手に入ったり切れたりし、ランダムに電源が切れます。

電源ケーブルの両端が緩んでいる可能性があります。これを修正するには、電源ケーブルが壁のコンセントとモニターにしっかりと差し込まれている必要があります。

実際の電源自体が問題を引き起こしている可能性もあります。別のデバイスをそのコンセントに差し込んで、コンセントを確認してください。デバイスの電源が途切れ途切れになる場合は、コンセントが原因ですので、別のコンセントにモニターを接続してください。それでもモニターに問題がある場合は、Samsungのオンライン修理リクエストを作成してください。

モニターの電源を入れ、背面右隅にあるボタンを押すと、画面右下にメニューが開きます。ジョグボタンを上に動かして「メニュー」を選択してください。「システム」を選択し、ソース検出を「自動」から「手動」に変更すると、入力ソースを手動で選択できるようになります。

LCDモニターの画面が真っ白に表示されます。これは比較的簡単に直るはずですが、直らない場合はモニターの修理が必要です。

モニターの電源を切り、すべての外部デバイスを取り外してください。再度モニターの電源を入れてください。「信号が弱い、または信号なし」というメッセージが表示される場合は、別のケーブルを使用して別のデバイスを接続してみてください。

モニターの電源を入れ直した後、デバイスを接続していない状態でも、別の外部デバイスを接続しても白い画面が表示される場合は、モニターの修理が必要です。

モニターが不鮮明なグラフィックや画像を表示しています。

モニターに問題があるかどうかを判断するには、モニターの電源が入っていない場合は電源を入れてください。モニター背面右下にあるジョグボタンを押します。「メニュー」を強調表示し、再度ジョグボタンを押して選択します。メニューがはっきりと表示される場合は、いくつかの点を確認できます。

PCの解像度を確認してください。「コントロールパネル」から確認できます。このモニターの最大解像度は4K（3840x2160）です。

コントロールパネルのモニター設定でリフレッシュレートを確認することもできます。4K解像度では60Hzである必要があります。

ケーブルを取り外し、外部デバイスとモニター背面に再度しっかりと接続して確認してください。使用しているケーブルがモニターの構成部品として付属していたものでない場合、モニターが最高の解像度をサポートしないことがあります。別のHDMI、HDMI-DVI、またはDPケーブルを試してください。

上記を試しても問題が解決しない場合は、Samsungでの修理を推奨します。オンライン修理リクエストはこちらの[link]から作成できます。

画面のリフレッシュレートが60Hz未満、または30Hzを超えません。

この問題を解決するには、デバイスのHDMI出力から「HDMI IN 2」とラベル付けされたポートにHDMIケーブルを接続してください。DPケーブルを使用している場合は、そのDPケーブルをモニター背面のDPポートに接続します。

4K（3840x2160）解像度での60Hzのリフレッシュレートは、HDMI 2.0またはDisplayPort（DP）でサポートされています。すべてのHDMIケーブルがHDMI 2.0標準と互換性があるわけではありません。モニター背面にあるHDMI IN 2ポートがHDMI 2.0準拠の接続端子です。HDMI IN 1ポートは、4K（3840x2160）@30Hzまでしかサポートしていません。

画面解像度が4K未満の解像度に制限されています

この問題を解決するには、Samsungのサポートウェブサイトからモニター用の最新ディスプレイ用ドライバーを直接ダウンロードしてインストールし、Windowsが最新バージョンであることを確認してください。

利用可能な解像度は、ディスプレイ用ドライバーの制限またはWindowsの制限により制限される場合があります。Windows 10は4K解像度で表示上の問題が発生することが知られていましたが、最近のビルドではより高い解像度を適切に出力できるように修正されています。