Samsung SGH-A137のトラブルシューティング

何を試しても、携帯電話の電源が入らない状態です。

充電器を接続して100％まで充電してから、再度デバイスの電源を入れてください。充電不足により携帯電話が動かなくなっている可能性があります。

別の充電器を使用して充電を試してください。デバイスが100％まで充電されていることを確認してから、電源を入れてください。デバイスの電源が入る場合、元の充電器が故障しているため交換が必要です。

充電を試しても、あるいは充電器を交換しても電源が入らない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

バッテリーを交換するには、この[修理ガイド|49750|link]に従ってください。

テキストやメールを作成しようとすると、キーパッドの特定の文字が、どれだけ強く押しても反応しません。

ホコリの多い場所や汚れた環境で携帯電話を使用していた場合、キーパッドの下にゴミや汚れが詰まっている可能性があります。キーパッドを取り外し、その下の接点を清掃して問題を解決する必要があります。

キーパッドを取り外すには、この[修理ガイド|49751|link]に従ってください。

改善を試みてもキーパッドの問題が解決しない場合は、キーパッド自体が故障している可能性があり、交換が必要です。

キーパッドを交換するには、この[修理ガイド|49751|link]に従ってください。

携帯電話の電源を入れようとするとフリーズし、再起動を繰り返します。

まずは一度電源を切り、再起動して問題が解決するか試してください。解決しない場合は、リアカバーを取り外してバッテリーを外してください。30秒待ってから元に戻し、再度電源を入れてください。

ソフトウェアアップデートを完了した直後や、何かを携帯電話にダウンロードした直後に問題が発生した場合は、ドライバーが破損した可能性があります。Samsungのウェブサイトにアクセスして、携帯電話に適したドライバーのダウンロード手順を確認してください。

稀なケースですが、携帯電話のマザーボードが故障することがあります。これは携帯電話を落とした場合や、特に原因がなく発生することもあります。再起動やフリーズの症状を直そうとしても解決できない場合は、マザーボードを交換する必要があります。

マザーボードを交換するには、この[修理ガイド|49752|link]に従ってください。

携帯電話の電源を入れようとするとフリーズし、再起動を繰り返します。

携帯電話を完全に分解する前に、音量が上がっていることを確認してください。音量ボタンは携帯電話の左側にあります。上のボタン（＋のマークがあるボタン）を数回押し、音量を上げてください。それでも解決しない場合は、マナーモードになっていないことを確認してください。設定画面で適切に設定されているか確認してください。

音量を上げても問題が解決しない場合は、受話口が故障している可能性があるため、交換が必要です。

画面上部に「サービス圏外」と表示され、電話の発着信ができません。

ポケットやバッグ、ジャケットに入れていると、信号が遮断されることがあります。一度デバイスの電源を切り（ENDボタンを長押し）、再度電源を入れて問題が解決するか確認してください。

サービスプロバイダーに連絡し、発着信しようとしている場所がサービスエリア内であることを確認してください。電波は、建物の構造（レンガやコンクリート）、厚い植生、高層ビル、地形など、さまざまな要因の影響を受けます。可能であれば開けた場所に移動し、電波が回復するか確認してください。

サービスプロバイダーがシステムアップデートを行った際、稀にSIMカードに悪影響を及ぼすことがあります。問題を解決するためにできることをすべて試し、プロバイダーのサービスエリア内にいることが確実である場合は、SIMカードを交換する必要があります。