Samsung S27E510C トラブルシューティング

モニターがスリープモード（電源LEDが点滅し画面が黒い状態）から、マウス操作、キーボード入力、または電源ボタンを押しても復帰しない。

まず、そのディスプレイケーブルを別の正常なモニターで試すか、別の正常なディスプレイケーブルをSamsung S27E510Cモニターに接続して、ケーブルが故障していないか確認します。別のモニターでケーブルが機能しない場合、または別のケーブルをSamsung S27E510Cモニターに接続して正常に起動する場合は、ケーブルが故障しているため交換が必要です。

お使いのコンピューターのグラフィックカード製造元のウェブサイトでドライバーのアップデートを確認するか、内蔵ソフトウェアを使用してドライバーのアップデートが可能かを確認します。

Nvidiaドライバーのリンク: Nvidia グラフィックカードドライバーダウンロード

AMDドライバーのリンク: AMD グラフィックカードドライバーダウンロード

インストールされているグラフィックカードに対応するリンク先へ進みます。その後、画面の指示に従ってグラフィックカードを特定し、適切なアップデートやドライバーをインストールします。

以下のリンクから、オペレーションシステムが最新の状態であるか確認します：

Microsoft Windows Updateページ

Windows 10では、「Windows」ボタン → 「設定」 → 「更新とセキュリティ」 → 「Windows Update」 → 「更新プログラムのチェック」から最新の状態か確認できます。

上記を試しても解決しない場合は、デバイスのドライバーやファームウェアが古い、または破損している可能性があります。適切なソフトウェアをダウンロードするには、次のリンクにアクセスします：

Samsung ファームウェアアップデートページ

製品タイプとして「TV」を選択します。次に「モデル番号を入力」を選択し、Samsungディスプレイのモデル番号を入力します。検索バーの下にモニターが表示されたら選択し、製品情報タブが表示されるまで下にスクロールします。ダウンロードタブの右側にある「ダウンロード」を選択してください。モニターを適切に機能させるために必要な8.02 MBの「Device(Install)」という単一ファイルがあるはずです。

モニターにビデオ信号を検出できないというエラーメッセージが表示される。

入力設定が正しいことを確認します。モニターを切り替えると、現在の入力設定が表示されるはずです。現在使用しているディスプレイケーブルと設定が一致しない場合は、正しい設定に変更します。入力設定を変更するには、モニター背面にあるJOGボタンを使用します。JOGボタンを一度押すと機能キーガイドが表示されます。機能キーガイドの左側の四角にあるループ矢印で入力設定を変更できます。JOGボタンを左に動かして押し込むことで、モニターの入力を変更できます。

目的のディスプレイケーブルが、入力デバイスとモニターの両方にしっかりと差し込まれているか確認します。接続されていない場合は、ケーブルを差し込んで再度試してください。

まず、そのディスプレイケーブルを別の正常なモニターで試すか、別の正常なディスプレイケーブルをSamsung S27E510Cモニターに接続して、ケーブルが故障していないか確認します。別のモニターでケーブルが機能しない場合、または別のケーブルをSamsung S27E510Cモニターに接続して正常に起動する場合は、ケーブルが故障しているため交換が必要です。

上記を確認しても解決しない場合は、モニターの入力端子が故障している可能性があります。使用するディスプレイケーブルに対応する入力ポートの交換手順について、各修理ガイドを参照してください。

Samsung S27E510Cモデルにはスピーカーが内蔵されていません。このモデルで音声を出力するには、コンピューターのスピーカーや外部スピーカーを使用する必要があります。

「モニターに、暗いままの小さな点が1つ以上ある。これらの点は、入力や表示内容を変えても消えない。」

ケーブルを調べて、損傷がないか確認します。コードにほつれなどの摩耗の兆候がないか確認してください。その場合は、別のケーブルを試してください。また、そのケーブルが他のモニターで機能するかどうかも確認します。他の正常なモニターで機能しない場合は、ケーブルが故障している可能性が高いです。

ディスプレイにドット抜けが残る場合は、修理または交換が必要です。製品保証期間内であれば、Samsungの製品保証サイトから交換をリクエストしてください：

Samsung 製品保証ページ

モニターがHDMIまたはVGAディスプレイケーブルからの信号を受信できない（または両方とも機能しない）。

Samsung S27E510C 27インチフルHD湾曲モニターはHDMIまたはVGAからの信号のみを受け付けるため、ケーブルがHDMIケーブルまたはVGAケーブルであることを確認してください。Mini HDMI、DVI、またはその他のケーブルを使用している場合は、対応するケーブルか、HDMIまたはVGA端子を備えたアダプターを購入する必要があります。

ケーブルを調べて、損傷がないか確認します。コードにほつれなどの摩耗の兆候がないか確認してください。コードに問題がない場合は、HDMIまたはVGAの端子を確認し、ピンがすべて揃っているか確認してください。ピンが1本でも損傷していると信号に影響します。ケーブルに摩耗の兆候がない場合は、他のモニターやディスプレイに接続してテストしてください。内部的に断線している可能性があります。他のモニターで信号が映り、ドライバーも最新である場合は、入力ポートが不良か、マザーボードの交換が必要です。これらの部品の交換手順については、修理ガイドを参照してください。

モニター背面にある両方の入力ポートを点検し、接続を妨げるゴミなどがないか確認します。ゴミがある場合は、エアダスターを使用してポートを清掃してください。最新のドライバーをインストールしても、ケーブルを接続した後にモニターに信号が表示されない場合は、入力ポートまたはマザーボードの交換が必要です。これらの部品の交換手順については、修理ガイドを参照してください。

Samsung S27E510C 27インチフルHD湾曲モニターのソフトウェアが最新で、ケーブルが正常かつ対応しており、モニターのポートもきれいである場合、マザーボードが故障している可能性があります。錆、砂、虫、水、静電気などの極めて小さな異物であっても、モニターのマザーボードに永久的な損傷を与えることがあります。マザーボードの交換手順については、修理ガイドを参照してください。

以前は使えていたのに電源が入らない

モニターの電源を入れるには、モニター背面にあるJOGボタンを押し込む必要があります。電源ボタンを押してモニターを起動します。モニターが起動しない場合は、再度電源ボタンを2回押してください。

モニターの背面まで手を回し、ケーブルが確実に接続されているか確認します。モニター背面で電源コードが接続されている場合は、コンセントに差し込まれているかを確認します。コンセントに差し込まれていない場合は、差し込んでください。

別のデバイスをコンセントに差し込み、そのコンセントに電気が通っているか確認します。モニターを電源タップに接続している場合は、スイッチが「ON」になっていることを確認してください。または、モニターを直接壁のコンセントに差し込んでみてください。詳細については、電源タップのトラブルシューティングガイドを参照してください。コンセントに電気が通っていない場合は、電力を復旧させるためのトラブルシューティングガイドを確認してください。

電源コードが故障している可能性があります。以前の例と同様に、正常に機能することが確認されている別のモニターでその電源コードを試してください。機能するモニターでも動作しない場合は、コードが故障しているため交換が必要です。