Samsung Rogue SCH-u960 Troubleshooting

どのような操作をしても、電話の電源が入らない状態です。

まず、最近電話を充電し、電力が供給されていることを確認してください。最近充電していない場合は、この問題のトラブルシューティングを続ける前に2時間充電してください。次に、「電源」スイッチを少し長めに押し込んでみてください。電源スイッチを十分に強く押し込んでいるか確認してください。少なくとも10秒間押し続け、電話が何らかの反応を示すか確認してください。デバイスのライトなどで電源が入っている兆候がないか確認してください。

バッテリーが電話本体に正しく取り付けられており、バッテリーと電話の間に何も挟まっていないことを確認してください。バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。電話を数時間充電してから、電源が入るかどうか確認してください。それでも電源が入らない場合は、正常に動作することが分かっている別のSamsung製モバイルデバイスにバッテリーを入れてみてください。別の電話で動作する場合は、この電話の不具合の原因からバッテリーを除外できます。それでも動作しない場合は、新しいバッテリーへの交換を検討してください。バッテリーを取り外すには、この修理ガイドに従ってください。

電話を開いたときに、画面が横向き表示に切り替わるはずが、切り替わらない状態です。

これにより、電気システムから過剰なエネルギーが放出されます。この手法を使用すると、電話をリセットし、軽微なソフトウェアの問題を解決できることがよくあります。バッテリーを取り出し、数分間放置してから元に戻してください。バッテリーと電話の間に干渉が発生しないよう、電話の内部が完全にきれいであることを確認してください。乾いたタオルで電話の内部を拭き、隅や小さな場所には綿棒を使用してください。

文字や記号を入力しても、まったく表示されないか、間違った文字が表示される状態です。

キーボードを最大限に使い切ったか、テキスト入力や通話中に強く押しすぎた可能性があります。キーボードに物理的な損傷の兆候がないか探してください。キーを押したときに引っかかりがないか確認してください。特定のキーだけが動作しないのか確認してください。特定のキーのみの場合は、そのキーの周辺に損傷や干渉がないか確認してください。キーが破損している可能性があります。特定のキーではない場合は、バッテリーを取り外して元に戻し、電話をリセットしてみてください。それでも動作しない場合は、キーボードを完全に交換する必要があるかもしれません。

電話からキーボードを取り外し、その下を清掃してください。下側の汚れに引っかかっているだけかもしれません。キーの後ろに干渉の原因となるようなものが挟まっていないことを確認してください。また、キーボードの下に水濡れの兆候がないことも確認してください。きれいになったら、元に戻してキーが動作するか確認してください。

指をスライドさせたりオプションを選択したりしても、画面が指を検知しない状態です。

柔らかい布とクリーナーで画面をきれいにしてください。手が乾いており、何も付着していないことを確認してください。表面に貼り付ける薄い保護フィルムの購入を検討してください。これにより、電話の本来の画面をさらなる損傷から保護できます。電話の画面にひどい傷やひび割れがある場合は、OLEDスクリーンを交換できます。

電話の画面をよく見て、ドット抜けがないか確認してください。黒い点がないか確認するため、明るい無地の画面を表示させてください。画面のピクセルの一部が何も表示しなくなった場合は、OLEDスクリーンを交換してください。

電話をバッテリーに接続しても、充電されない状態です。

バッテリーが古くなっているか、故障している可能性があります。電話の電源を完全に切り、2時間充電してください。それでも電話の電源が入らない場合は、新しいバッテリーへの交換を検討してください。それ以外の場合は、電話内部の接続に別の問題がある可能性があります。

充電ポートが内部で外れているか、故障している可能性があります。ポートに損傷の兆候がないか確認してください。ライトを使用して、中に何かが詰まっていないことを確認してください。充電ポートはマザーボードの一部であるため、故障している場合は残念ながらマザーボード全体を交換する必要があります。

イヤホンを差し込んでも、ヘッドフォンジャックから音が出てこない状態です。

ヘッドフォンジャックの中に汚れが蓄積していることが原因の場合があります。綿棒と消毒用アルコールを使用してジャックの中を掃除してみてください。ヘッドフォンジャックの中にアルコールを入れすぎないように注意してください。ライトで内部の損傷の兆候がないか、何か詰まっていないか確認してください。

イヤホンが故障しているだけかもしれません。別のユニットでテストして、動作するか確認してください。また、接続ケーブルがきれいで損傷がないことを確認してください。それでも動作しない場合は、新しいヘッドフォンを購入してください。

ヘッドフォンジャックに何も詰まっていないことを確認してください。懐中電灯を使って内部を完全に確認してください。内部の損傷の兆候がないか確認し、まずは綿棒とアルコールで掃除を試みてください。それでもジャックが故障している場合は、交換を検討する必要があります。ヘッドフォンジャックはマザーボードの一部であるため、マザーボードを交換してください。

スピーカーフォンで通話中や音楽を聴こうとしているときに、ラウドスピーカーから音が出てこない状態です。

まず、イヤホンがヘッドフォンジャックに差し込まれていないことを確認してください。差し込まれていると自動的にスピーカーがミュートされ、ヘッドフォンからしか音が出なくなります。イヤホンが接続されていない場合、電話が一瞬不具合を起こし、まだヘッドフォンジャックに接続されていると判断している可能性があります。その場合は、電話の電源を切り、バッテリーを数秒間外してから元に戻すことで、電話をリセットしてください。さらに、電話が「ミュート」や「バイブレーション」設定になっておらず、スピーカーが無効になっていないことを確認してください。また、音量が最大になっていることを確認してください。最小設定では、スピーカーから音を聞き取ることは不可能です。Rogueの側面にある音量ボタンを使用して音量を調整してください。

スピーカーに損傷の兆候がないか確認してください。懐中電灯を使って、中に何も詰まっていないことを確認してください。汚れが干渉を引き起こしていないか、掃除を試みてください。それでもラウドスピーカーが故障している場合は、ラウドスピーカーを交換する必要があります。

電話の下部にある通話ボタン、中央ボタン、終了ボタンが反応しません

まず、バッテリーを取り外してから戻し、電話をリセットしてみてください。それでもキーが動作しない場合は、キーに損傷の兆候がないか確認してください。掃除をして、間に何も挟まっていないことを確認してください。押し込んだときにキーが引っかかっていないか確認してください。これらのキーが故障している場合は、ファンクションキーを交換してください。

前面のファンクションキーを押した際、電話がそれを処理できていない可能性があります。電話内部のOLEDスクリーンの裏側には、指示を受けた際に電話全体に信号を送るオレンジ色のストリップがいくつかあります。これらのストリップの1つ以上が誤って外れてしまい、操作を処理できなくなっている可能性があります。私たちの修理ガイドを使用してファンクションキーまでアクセスし、この問題を修正してください。