Samsung RC512 トラブルシューティング

コンピュータが反応しない、フリーズする、あるいは突然シャットダウンする。

ノートパソコン内部には時間の経過とともにホコリが溜まり、冷却ファンが詰まって空気の流れが遮断されます。このホコリが換気の問題を引き起こし、熱を閉じ込めて適切に冷却できなくなります。これを解決するには、エアダスターを使用して、通気口と冷却ファンのホコリを慎重に吹き飛ばしてください。

放熱グリスは、ヒートシンクと中央処理装置（CPU）の間にあります。放熱グリスの主な役割は、インターフェース領域から（断熱材として機能する）空気の隙間や空間を取り除き、熱伝達を最大化することです。これを解決するには、古い放熱グリスをヒートシンクとCPUからきれいに拭き取ります。CPUの上面中央に、新しい放熱グリスを少量塗布します。ヒートシンクをそっと元に戻し、ネジを締めて固定します。

電源を入れたときにディスプレイに何も表示されず、画面が真っ暗なままになる。

コンピュータをテストして、ハードウェアに問題があるかどうかを判断します。HDMIケーブルを適切なポートに接続し、ノートパソコンをテレビに接続してください。テレビにコンピュータ画面が表示される場合は、コンピュータの画面が損傷しているため交換が必要です。この問題を解決するには、この 修理ガイド を参照してください。

スクロール（2本指）やズームイン／ズームアウトが反応しない。

タッチパッドのドライバーが破損しているか、古い可能性があります。http://www.samsung.com/us/support/owners... を検索し、「manuals and downloads（マニュアルとダウンロード）」をクリックします。「downloads（ダウンロード）」のタイトルの下にある「see more（詳細を見る）」をクリックします。下にスクロールして「Touchpad (Driver) ver. 4.6.0.0」を見つけ、ドライバーをダウンロードします。ダウンロード完了後、「コントロールパネル」→「マウス」→「ハードウェア」→「プロパティ」→「ドライバー」→「ドライバーの更新」の順に進みます。アップデートしたドライバーを選択し、コンピュータを再起動します。

インターネットがネットワークに接続されない。

Wi-Fiの有効／無効を切り替えるには、キーボードを確認します。Functionキー（「fn」キー）を押しながらF9キーを押します。この操作の後、画面右下を確認してWi-Fiがオンになったか判断してください。

Wi-Fiカードは時間の経過とともに劣化することがあります。スイッチから手動でWi-Fiをオンにしても解決しない場合は、Wi-Fiカードを交換する必要があります。Wi-Fiカードを交換するには、この 修理ガイド を参照してください。

Samsung RC512でCDやDVDが読み込めない。

光学ドライブが開かない、またはCDやDVDが読み込めない場合は、光学ドライブが故障している可能性があるため交換が必要です。この 修理ガイド を参照してください。

プログラムの実行に時間がかかる。

ウイルスとは、自己複製能力を持ち、システム破損やデータ破壊といった有害な影響を及ぼすプログラムコードのことです。コンピュータに害を及ぼすウイルスには多くの種類がありますが、ウイルス対策プログラムを購入することでコンピュータを保護できます。ただし、ウイルス対策プログラムを導入していても、ウェブサイトの広告を無作為にクリックしたり、不審なメールを開いたりするとウイルス攻撃を受ける可能性があるため注意が必要です。

ウイルス駆除を行ってもコンピュータの動作が遅いままの場合は、メモリをアップグレードする時期かもしれません。アップグレードするメモリは、ランダムアクセスメモリ（RAM）です。これは、オペレーションシステム、ソフトウェア、ハードウェアによって使用される集積回路に情報を一時的に保存するメモリです。RAMを交換するには、この 修理ガイド を参照してください。

電源ボタンを押しても電源が入らない。

コンピュータの電源が入らない場合、バッテリーが切れている可能性があります。充電器をノートパソコンに接続し、もう一方の端をコンセントに差し込んでください。充電ランプが点灯するはずです。ランプが点灯しない場合は、充電器が損傷している可能性があるため交換が必要です。

充電ランプが点灯する場合は、数分間充電してから、再度ノートパソコンの電源を入れてみてください。電源が入ったら、充電器を取り外してバッテリーが機能しているか確認します。すぐに、または短時間でコンピュータがシャットダウンする場合は、バッテリーを交換する時期かもしれません。バッテリーを交換するには、この 修理ガイド を参照してください。

アップデートや新しいプログラムのインストールができない。

使っていないプログラムは、画面左下の「スタート」ボタンをクリックして削除できます。次に「設定」をクリックし、「システム」を探します。「システム」をクリックしてから「アプリと機能」をクリックします。これでコンピュータ内のすべてのプログラムが表示されます。今後使用しないプログラムをクリックして、アンインストールしてください。

ハードディスクドライブ（HDD）は、情報を恒久的に保存および取得するデバイスです。HDDを交換するには、この 修理ガイド を参照してください。