Samsung Notebook 7 Spin NP750QUB

タッチスクリーンが反応しなかったり、タッチ操作を受け付けないことがあります。

コンピューターの電源が入っているか確認してください。入っていない場合は電源を入れてください。電源が入っていてもスクリーンが反応しない場合は、コンピューターをオフにしてから再起動してください（電源を切ってから入れ直す）。

スクリーンが機能しない原因は、コンピューター本体にある場合と、スクリーン自体にある場合があります。確認するには、Samsung Notebook 7 Spinをポータブルビデオソースに接続してください。HDMI接続対応のテレビや、別のモニターを使用します。接続したらコンピューターの電源を入れ、2台目のモニターを確認します。コンピューターが起動し正常に機能する場合、コンピューターのスクリーン配線が緩んでいるか故障している可能性があるため、交換が必要です。「こちらの修理ガイド」を使用してスクリーンを交換してください。

モニターに接続してもコンピューターが認識されないか、画面が黒いままの場合は、コンピューター本体の問題です。

タッチスクリーン搭載コンピューターでは、タッチ機能が無効になっていることがよくあります。タッチ機能を有効にするには、まずWindowsの「デバイスマネージャー」オプションを開いてください。リストを下にスクロールし、「ヒューマンインターフェイスデバイス（HID）」を見つけます。項目の左側にある小さな矢印をクリックしてメニューを開きます。「HID準拠タッチスクリーン」が表示されます。このオプションを右クリックし、「デバイスを有効にする」をクリックします。

デバイスが有効になれば、タッチ機能が復元されるはずです。それでもコンピューターが反応しない場合は、ドライバーが最新のソフトウェアにアップデートされているか確認してください。前述の手順と同じ「HID準拠タッチスクリーン」メニューから「ドライバーの更新」をクリックすることもできます。

スクリーンが割れると見た目が悪いだけでなく、放置するとスクリーンが使用不能になるおそれがあります。

ひびが入ったり破損したSamsung Notebook 7 Spinのタッチスクリーンを交換するには、「こちらの修理ガイド」に従ってください。

入力に対する反応に時間がかかる、あるいは基本的な操作を実行しようとするとフリーズすることがあります。

コンピューターのパフォーマンスが大幅に低下しています。当然ながら、使用するプログラムがアップグレードされるにつれ、システムリソースの使用量も増加します。これにはRAMも含まれます。まず、この修理ガイドを使用してデバイスのメモリ容量を確認してください。

オペレーションシステムをシャットダウンしてRAMを解放することはできないため、次の手順としてこちらの修理ガイドに従い、一部のバックグラウンドアプリケーションを終了してください。

コンピューターの動作が依然として遅い場合は、RAMのアップグレードが必要かもしれません。その方法についてはこちらの修理ガイドをご覧ください。

バッテリー駆動時間がすぐに切れる、またはノートパソコンの電源が全く入らない状態です。

電源アダプターが完全に接続されているか確認し、ケーブルに断線がないか触って確かめてください。アダプターの端に変色がないか確認します。変色は充電器の問題を示している可能性があります。配線の断線を感じたり、アダプターの端が変色している場合は、新しい電源アダプターが必要になることがあります。

一部のアプリケーションは、使用していないときでもバッテリー電力を消費します。「設定」から「バッテリー」ページを選択すると、どのアプリを停止するか選ぶことができます。現在バッテリーを使用しているアプリのリストが表示されるので、オフにするアプリを選択できます。これによりバッテリー駆動時間を節約できます。

ノートパソコンが電源アダプターを接続しているときしか電源が入らない場合は、バッテリーが故障しているため交換が必要です。バッテリー交換の修理ガイドはこちらをご覧ください。

「スタートメニュー」から「オプション」を開きます。オプション内で「ネットワークとインターネット」という項目を開きます。「Wi-Fi設定」に移動し、メニュー項目を開きます。この画面で、コンピューターがワイヤレスソースと通信するための各種設定を変更できます。コンピューターのWi-Fi接続を「有効」にし、ネットワークに接続するために「オン」になっていることを確認します。

「スタートメニュー」から「オプション」を開きます。オプション内で「ネットワークとインターネット」という項目を開きます。「Wi-Fi設定」に移動し、メニュー項目を開きます。ワイヤレス接続を有効にする画面で、対象のネットワークをクリックし、「このネットワークを削除」を選択します。これにより、特定のネットワークに対するコンピューター設定がリセットされ、デフォルト設定を使用して再度接続できるようになります。

ワイヤレスネットワークに接続できない場合、または接続が非常に遅い場合は、Wi-Fiカードを交換する必要があります。Wi-Fiカードの交換方法についてはこちらの修理ガイドをご覧ください。

ハードドライブはコンピューターの情報を保存する部品であり、容量を増やすために交換したり、作業データを保存したり別のデバイスに転送するために取り外すことができます。ハードドライブが故障した場合、唯一の修理方法は交換することです。また、ハードドライブをSSDに交換して、処理速度を向上させることも可能です。

ハードドライブが故障する原因は多数あります。「ハードディスク故障（Hard Disk Fail）」というメッセージが表示された場合、ハードドライブは認識されますが、情報が完全に読み込まれません。ハードディスクでは不良セクタがよく発生します。内部的な問題で認識されない症状であるため、そのまま使い続けるとさらなる損傷を招きます。したがって、ハードドライブを交換しなければなりません。こちらの修理ガイドでHDDの交換方法を確認してください。

PCBが焼損する場合、過電流やショートが原因です。PCBが焼損すると、ハードドライブに影響が及びます。このような場合は、まずPCBを交換してハードドライブが動作するか確認してください。それでもハードドライブが認識されない場合は、ハードドライブ自体の交換も必要です。交換方法の修理ガイドはこちらです。

ハードドライブのヘッドはデータの読み取りや記録を助ける部品です。しかし、ヘッドが損傷するとハードドライブが認識されず、異音が発生します。ヘッドは非常に繊細で、静電気によっても損傷するおそれがあります。また、スピンドルモーターが損傷した場合にも回転中に異音が発生します。これらのケースでは、ハードドライブの部品を修理または交換する必要があります。交換方法の修理ガイドはこちらです。

不良セクタとは、ハードディスク上でデータを記録できない領域のことです。製造中に発生することがほとんどですが、コンピューターの使用中に形成されることもあります。不良セクタはシステムの動作を遅くし、データの読み取りやアクセスを不能にします。不良セクタが一度発生すると、ハードディスクは認識できなくなります。ソフトウェアによる不良セクタはフォーマットで解決できる場合がありますが、改善しない場合はハードドライブの交換が必要です。交換用の修理ガイドはこちらです。

コンピューターの速度が低下する原因は多数ありますが、そのほとんどはストレージシステムに起因します。このモデルにはHDDが搭載されています。情報を記録する際、データは連続して保存されず、いくつかの断片に分割されます。そのため、長期間ノートパソコンを使用すると、ファイルを開く速度が遅くなります。高速な処理速度を得るには、SSDへの交換が必要です。HDDはレコード盤のように内部ディスクを読み書きするため処理が遅いですが、SSDはフラッシュメモリを使用するため非常に高速です。こちらの修理ガイドで、HDDからSSDへの交換方法を確認してください。

HDDの問題は個人で対処できる範囲が限られています。そのため、これらのケースではハードドライブを交換するのが一般的です。また、処理速度を向上させるために、HDDの代わりにSSDへ交換することも可能です。