Samsung NP700Z5AH トラブルシューティング

このトラブルシューティングページでは、Samsung NP700Z5AHの不具合の診断方法を説明します。

ノートパソコンの電源が入らず、動作の兆候も見られない場合です。AC電源アダプターの接続を外してデバイスのバッテリーを取り外し、再度ACアダプターとバッテリーを取り付けてください。

電源アダプターがコンセントに差し込まれており、表示灯が点灯していることを確認してください。アダプターが差し込まれているのに表示灯が点灯しない場合は、電源アダプターに不具合があります。新しい電源アダプターに交換してください。

正常に動作する電源アダプターがノートパソコンに接続されていることを確認してください。アダプターを接続しても充電できない、または電源が入らない場合は、バッテリーに不具合があります。こちらの修理ガイドを参照してバッテリーを交換してください。

ノートパソコンから流れる音が小さい、または歪んでいる場合です。

ノートパソコンのスピーカーとヘッドホンの両方で音が歪む、または聞こえない場合は、ノートパソコンのオーディオドライバーの更新が必要な可能性があります。ドライバーを再インストールするには、Windowsの更新設定を調整し、推奨される更新プログラムを自動的にダウンロードおよびインストールするようにしてください。

ヘッドホンで聞くと正常だが、ノートパソコンのスピーカーから聞くと音が歪む場合は、スピーカーが故障している可能性があります。こちらの修理ガイドを参照してスピーカーを交換してください。

コンピュータが応答しない、またはプログラムが実行できない場合です。この場合、CPUの処理速度が低下している可能性があります。

基本的なプログラムを開くのにも時間がかかる場合は、RAMメモリの交換またはアップグレードが必要な可能性があります。

メモリカードの外観と、その交換方法の概要を説明します。

不適切なシャットダウンなどが原因でハードドライブが誤動作している可能性があります。不適切にシャットダウンされた場合は、Windows 7のCDを使用してコンピュータを再起動する必要があるかもしれません。CDから再起動した後は正常に動作するはずです。それでもコンピュータが正しく起動せず、問題が解決しない場合は、こちらの修理ガイドを参照してハードドライブを交換してください。

ノートパソコンが熱を持ち、応答しなくなったり、予期せずシャットダウンしたりする場合です。この問題が発生している場合、通気口やファンに埃が詰まっている可能性があります。

ノートパソコン内に長期間埃が蓄積すると、ファンに詰まり、空気の流れを妨げます。この埃が通気の問題を引き起こし、熱を閉じ込めてノートパソコンの冷却を適切に行えなくします。この問題を解決するには、エアダスターを使用して、通気口とファンから慎重に埃を吹き飛ばしてください。

ノートパソコンがオーバーヒートする場合は、ファンにアクセスして指で回転させてみてください。ファンがスムーズに回転しない場合は、こちらの修理ガイドを参照して交換する必要があります。

画面が暗い、または何も映らない場合、または画面にひび割れがある場合です。

画面が暗すぎると感じる場合は、ディスプレイの輝度設定が低すぎる可能性があります。キーボード左下のfnキーを押しながら、左上のf3キーを押して画面の輝度を上げてください。

コンピュータの電源が入っているのに画面が真っ暗な場合は、リセットが必要なだけかもしれません。コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを押し続け、10秒待ってから、再度コンピュータの電源が入るまで電源ボタンを押してください。画面も点灯するはずです。それでも画面がつかない場合は、こちらの修理ガイドを参照して画面を交換してください。

画面にひび割れがあり、表示が乱れている場合は、こちらの修理ガイドを参照して画面を交換してください。