Samsung NP-130-JA01USのトラブルシューティング

コンピューターの電源は入っていますが、画面に何も表示されません。

コンピューターがスリープモードやスタンバイモードになっていないか確認してください。電源ボタンを数秒間押し続けて電源を切り、再度電源を入れてテストします。スクリーンのバックライトが故障しており、交換が必要な可能性があります。

「設定」メニューの「ディスプレイ設定」を確認し、画面解像度が正しく設定されているか確認してください。画面に線が入る場合は、接続の緩み、スクリーン自体の問題、またはマザーボード上のドライバーチップの問題が考えられます。スクリーンを交換する前に、問題がスクリーンにあるのかドライバーにあるのかを確認する必要があります。確認するには、別のコンピューターモニターをラップトップに接続し、同じ問題が発生するか確認してください。

十分な時間充電してもコンピューターの電源が入らない、または完全に充電されません。

コンセントに接続しているときのみコンピューターが起動する場合は、バッテリーがしっかりと固定されており、軽く引っ張っても外れないことを確認してください。

長時間コンセントに接続してもバッテリーが完全に充電されない場合、バッテリーの容量が低下しており、バッテリー駆動時間は減少する一方です。バッテリーに依存せず、コンセントに接続した状態でのみコンピューターが起動する場合、バッテリーの交換が必要です。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

ラップトップが熱く、ファンが頻繁に作動する、または停止しない。温度しきい値に達すると自動的にシャットダウンする。

エアダスターを使用して通気口に空気を吹き付けてください。

ラップトップを風通しの良い場所に置き、硬い表面で使用し、通気口が塞がれていないことを確認してください。ファンが劣化しており、交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してファンを交換してください。

キーボードが正常に反応しない、またはキーが欠けている。

エアダスターを使用してキーの周りからゴミを吹き飛ばしてください。マイナスドライバーを使用して問題のあるキーを取り外し、キーの下に何もないことを確認します。これで問題が解決しない場合は、キーボードの交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してキーボードを交換してください。

欠けているキーは、交換用のキーを欠損箇所に押し込むだけで交換できます。所定の位置にロックされます。

プログラムの動作が遅い、アップデートのインストールに問題がある、または複数のウィンドウを開くと大幅に遅くなる。

「プログラム」オプションの「Windows Defender」メニューを確認し、リソースを消費しているスタートアップ時に起動する余分なプログラムを無効にしてください。スタートメニューから検索できる「Windows メモリ診断」を使用して、メモリ設定にソフトウェアの問題がないか確認してください。それでも動作が遅い場合は、RAMをアップグレードすることで処理速度とパフォーマンスが向上し、オペレーションシステムの低速化も改善されます。こちらの修理ガイドを使用してRAMを交換してください。

過剰なダウンロード/アップロードプログラムによりRAMのメモリを圧迫しています。コンピューターの実行中、プロセッサがスムーズに動作しません。これによりコンピューターのコンパイルが正常に実行されず、ユーザーはコンピューターを使用できなくなります。

タッチパッドが正常に反応しません。

タッチパッドや手に液体や汚れが付着していないことを確認してください。コンピューターのシステム設定の「デバイスマネージャー」にある「マウスとそのほかのポインティングデバイス」セクションを確認してください。ドライバーが最新であることを確認してください。

コンピューターはコンセントに接続されていますが、電源が入らない。

コンピューターの電源が入らない場合、ハードドライブが故障している可能性があり、交換が必要な場合があります。こちらの修理ガイドを使用してハードドライブを交換してください。