Samsung Jack Troubleshooting

デバイスの電源ボタンを押しても反応がありません。

約4時間充電する必要があります。フル充電になったら、電源ボタンを使って電源を入れてみてください。5秒間長押しすると反応するはずです。

前回の充電からバッテリーの電力が残っていない可能性があります。正常に動作することが確認できているバッテリーをデバイスに取り付けて、電源が入るか確認してください。

上記を試しても解決しない場合や、画面に目に見えるひび割れがある場合は、液晶ディスプレイの交換が選択肢となります。液晶ディスプレイの交換手順については、[修理ガイド|5672|液晶ディスプレイの交換ガイド]を参照してください。

これは最終手段です。バッテリーと液晶ディスプレイを交換しても電源が入らない場合、デバイスの各コンポーネント間の通信を制御するマザーボードが故障している可能性が高いです。マザーボードの接続が緩んでいないか、あるいは交換が必要かを確認するために、デバイスの分解が必要です。マザーボードの交換手順については、[修理ガイド|5603|マザーボードの交換ガイド]を参照してください。

通話ができません。

現在地では通話に必要な十分な信号が得られていません。電波状態が改善する別の場所に移動してください。

信号を送信するアンテナが故障している可能性があります。アンテナに目に見える摩耗がある場合は交換が必要です。アンテナの交換手順については、[修理ガイド|5594|アンテナの交換ガイド]を参照してください。また、アンテナとマザーボードの内部接続が緩んでいる可能性もあり、修理によって再接続が必要な場合があります。

インターネットに接続できません。

インターネットアクセスを許可するデータプランに加入していません。利用可能なデータプランの詳細については、ワイヤレス通信キャリアにお問い合わせください。

現在の場所ではインターネットへの適切な接続ができません。携帯電話の受信に影響を与える一般的な条件として、湿気の多い天候、高層ビル、山や丘などの地形があります。これらのすべての条件が携帯電話と基地局間の信号に干渉し、信号が歪んだり、全く届かなかったりする原因となります。

デバイスが正常に充電を保持できません。

充電器の接続端子がデバイスにしっかりと差し込まれているか確認してください。充電器が正しく接続されると、画面に視覚的な合図が表示されます。

デバイス内のバッテリーが故障しているか、充電容量が限界に達しています。バッテリーが原因かどうかを確認する簡単な方法は、同じモデルの別の電話にそのバッテリーを入れてみて、同様の問題が発生するか確認することです。発生する場合は、交換用バッテリーを購入する必要があります。バッテリーの交換手順については、[修理ガイド|5461|バッテリーの交換ガイド]を参照してください。

まず、ケーブルや充電器本体に目に見える摩耗がないか確認してください。裂け目や損傷が明らかな場合は、充電器全体を交換する必要がある可能性が高いです。正常に動作する別の充電器を試してください。電話が充電を維持できるようであれば、新しい充電器を購入する必要があります。

画像、テキストメッセージ、音声を保存できません。

内部メモリの256 MBが最大容量に達しています。同様に、microSDメモリカードがいっぱいになっている可能性があります。デバイスに残っている使用可能なメモリ量を確認するには、メインのシステム設定を確認してください。

microSDカードスロットの故障により、ファイルの転送や受信ができません。ひび割れやその他の摩耗が見られ、カードが挿入されていることが認識されない場合は、スロットの交換が必要です。

キーを押しても反応しません。

単に電話がロックされている可能性があります。システム設定を確認してデバイスのロックを解除してください。その際にパスワードが必要になる場合があります。

キーが動作しない、または時々しか反応しない場合は、何かに引っかかっている可能性があります。これは、キーの下に汚れや粘着性のある物質が蓄積することで発生します。キーボードを取り外して掃除することができます。

掃除してもキーが反応しない場合は、マザーボードとの接続不良が発生している可能性があります。マザーボードに再接続してもキーボードが回復しない場合は、キーボードが故障しています。キーボードの交換手順については、[修理ガイド|5673|キーボードの交換ガイド]を参照してください。

通知が来てもバイブレーションで警告されません。

現在電話がマナーモードに設定されています。これにより、バイブレーションによる警告が制限されます。この設定は電話の設定から変更できます。

内部のバイブレーション機構が摩耗しているか、マザーボードへの接続が緩んでいます。バイブレーション機構のモーターに目に見える損傷がないか、接続の緩みがないかを確認するために、デバイスの分解が必要です。

通知の際に音が鳴りません。

現在電話がマナーモードに設定されており、音が鳴らないようになっています。この設定は電話の設定から変更できます。

ゴミの蓄積、配線の緩み、スピーカーの損傷など、内部の問題で音が鳴らない可能性があります。スピーカー周辺の汚れや接続の緩みを確認するために、デバイスの分解が必要です。掃除しても解決しない場合は、スピーカー全体を交換する必要があります。スピーカーの交換手順については、[修理ガイド|5464|スピーカーの交換ガイド]を参照してください。