Samsung Gravity TXT トラブルシューティング

電源ボタンを押しても電話の電源が入らない。

デバイスを接続して、バッテリーが単に切れているだけか確認する。電話に充電の兆候が全く見られない場合は、バッテリーの交換を検討する。この修理ガイドに従ってバッテリーを交換する。

まず充電ケーブルを交換してみる。問題が解決しない場合は、ケーブルと電話の接続位置を調整してみる。電話が充電されない場合は、USB充電器が故障している可能性がある。この修理ガイドで示されているように、回路基板全体を交換する方が簡単である。この修理ガイドを参照。

電話の電源を入れても画面が真っ暗なまま。

スクリーンに1つ以上のひび割れがある場合は、この修理ガイドを使用して交換を検討する。

電話の電源は入るが画面が真っ暗なままの場合は、デバイスを再起動してみる。キーボードのバックライトは点灯するが画面が真っ黒なままの場合は、前述の修理ガイドを使用してスクリーンの交換を検討する。

内部スピーカーが、本来鳴るべき時に音が全く出ない、または不十分な音しか出ない。

まず、内部スピーカーの音量がオンになっており、設定されているか確認する。

インターネットの使用やゲーム／アプリのダウンロードが原因で、電話が正常に動作しなくなることがある。ゲームとシステムとの相性による「不具合（グリッチ）」であれ、ウイルスによるデバイスの破損であれ、リセットを行うことでこれらの問題を解消できる。その際、必要なデータのバックアップを忘れずに行うこと。

内部スピーカーの音量がオンの状態で、リセットしても音が出ない場合は、スピーカーが故障している可能性が高いため、交換が必要である。湿気が原因でスピーカーが故障している可能性もある。液体ダメージインジケーターを確認して、このケースに該当するか判断する。該当する場合は、他の部品も交換が必要になる可能性がある。

ボタンを押してもデバイスが反応しない。

音量ボタン（ロッカー）を上下に動かしてもスピーカーの音量が調整されない場合は、ボタン自体の交換を検討する。ただし、これはデバイス内部の回路の問題である可能性もあり、その場合は回路の交換が必要になることがある。音量ボタンの交換ガイドはこちら。

デバイスの外殻にあるいずれかのボタン（例：音量ボタン、電源ボタン、通話開始／終了ボタン、ロックボタンなど）の反応が鈍い、または押したときに本体に張り付く場合は、内部端子の摩耗、ボタンの下に異物が入り込んでいる、または製造上の欠陥が原因である可能性がある。すべてのボタンとその機能を確認し、どれが故障している部品かを特定する。特定できたら、ボタンを分解して新しいものへの交換を検討する。

Bluetooth経由で他のデバイスとペアリングできない、またはデバイスが見つからない。

Bluetooth設定を確認し、Bluetoothがオンになっており、他のデバイスから検出可能な状態になっているか確認する。ペアリングしようとしているデバイス側でも、Bluetoothがオンになっており、検出可能な状態である必要がある。問題が解決しない場合は、両方のデバイスでBluetoothをオフにしてから再度オンにしてみる。

電話のバッテリー残量が少ない、またはペアリングしようとしているデバイスのバッテリー残量が少ない場合、電力を節約するために両方のデバイスでBluetoothが自動的にオフになることがある。両方のデバイスを充電してから、再度Bluetooth接続を試みる。

Wi-Fiルーターなどの干渉源となるものから離れた場所で、電話と他のデバイスの接続を試みる。電話が以前に他のガジェットとペアリングされたことがある場合は、そのガジェットのBluetoothがオンになっていないか、あるいは近くにありすぎて、意図せず以前のデバイスに接続されないよう注意する。

この電話のBluetoothバージョンは第1世代（Bluetooth 2.1）であるため、通信範囲はあまり広くない。ペアリングしようとしているデバイスと、十分に近い距離にあることを確認する。

上記をすべて試しても解決しない場合は、すべてのデータをバックアップした上で、ファクトリーリセット／工場出荷時リセットを実行する。それでも問題が解決しない場合は、デバイスのBluetoothハードウェアを交換する必要がある。

デバイスの電波が弱い、または全く繋がらない。

設定を確認し、モバイルデータがオンになっていることを確かめる。それでも繋がらない場合は、電源を切り、約5分待ってから再度電源を入れてみる。

磁気ケースがデバイスの信号を遮断することがある。磁気ケースを使用している場合は取り外し、信号を確認する。また、現在の場所に電波が届いていない、または弱い可能性があるため、別の場所に移動してみる。

SIMカードが正しく挿入されているか確認する。一度取り出して、再度挿入してみる。SIMカードの取り外しと交換方法については、このガイドを参照。また、microSDカードの取り外しガイドはこちら。

キーボードのボタンが応答しない。

キーボードの下に異物があり、正常に機能していない可能性がある。電話を分解してキーボードを取り外す。ボタンを妨げるものがないか確認し、組み立て直す。

物理的にキーを塞いでいるものがない場合は、キーボードが損傷しており交換が必要である。キーボード交換については、この修理ガイドに従う。