Samsung Gear VR with Controllerのトラブルシューティング

ヘッドセットを使用している間、表示がぼやけている、または読み取れない状態です。

ヘッドセット上部にあるダイヤルを使用してピントを調整します。画面がはっきり見えるようになるまで、ヘッドセットを装着した状態でダイヤルを回してください。ピント調整ダイヤルが機能しない場合は、修理ガイドを参照して交換方法を確認してください。

ヘッドセットのレンズに指紋やほこりが付着している可能性があります。コットンやマイクロファイバークロスを使用して両方のレンズを掃除してください。掃除しても改善しない場合は、修理ガイドを参照して交換してください。

デバイス内のレンズに傷が付いている、または損傷していると、表示がぼやける原因となります。レンズの交換が必要な場合は、修理ガイドを参照して交換してください。

新品のヘッドセットには、両方のレンズに保護フィルムが貼られています。レンズの前面にフィルムが残っている場合は、剥がしてください。

スマートフォンのUSBポートを使用して、Samsung Gear VRに物理的に接続できません。

Samsung Gear VRヘッドセットは、Galaxy Note9、S9、S9+、Note8、S8、S8+、S7、S7 edge、Note5、S6 edge+、S6、S6 edge、A8 Star、A8、A8+とのみ互換性があります。スマートフォンのUSBポートは、カチッと音がするまでUSBコネクタにしっかりと差し込んでください。

ヘッドセットのUSBコネクタが破損しており、交換が必要な場合があります。修理ガイドを参照して交換してください。

または、スマートフォンのポートが破損しており、交換が必要な場合があります。お使いのSamsungデバイスの修理ガイドを確認し、交換方法の詳細を調べてください。

ヘッドセットを装着しても、ディスプレイが真っ暗で、電源が入っている兆候がありません。

スマートフォンの電源が入っていること、および輝度が適切なレベルに調整されていることを確認してください。

Samsung Gear VRヘッドセットに正しく接続されていないと、スマートフォンが「スリープモード」になり、自動的に電源が切れることがあります。一度接続を外してから、再度差し込んでください。

OculusおよびGear VRサービスアプリが最新バージョンであることを確認してください。両方が完全にアップデートされているにもかかわらず問題が発生する場合は、両方のアプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

電源管理アプリやFacebookアプリがOculusアプリの問題を引き起こすことがあります。これらのアプリをアンインストールしてから、Oculusアプリを再起動してください。

コントローラーを使用しようとしても、入力が反応しません。

コントローラーがBluetooth経由でお使いのデバイスに接続されていることを確認してください。

コントローラーを使用する前に、電池が十分にあるか確認してください。コントローラーは単4電池を使用します。電池の交換方法については、修理ガイドを参照してください。

ボタンが著しく損傷または摩耗している可能性があります。修理ガイドを参照して交換してください。

ヘッドセットを使用中に、温度が著しく上昇します。

デバイスを長時間連続で使用しないようにしてください。

ヘッドセットに接続する前にスマートフォンを充電しておいてください。スマートフォンの充電とヘッドセットの使用を同時に行うべきではありません。

不要なバックグラウンドアプリはすべて終了させてください。これらがスマートフォンの処理能力を消費し、発熱の原因となります。

スマートフォンの輝度がオーバーヒートの原因になっている可能性があります。輝度を最大値の半分以下に下げてください。

ヘッドセットのトラックパッドを押す、または触れても何も起こりません。

ソフトウェアの問題を避けるため、必ずOculus VRアプリを介して操作してください。アプリが適切なデバイスで実行されていないとラグが発生し、正常に動作しない場合があります。すべてのアプリはOculus VRアプリから起動して試してください。

トラックパッドに過度な圧力をかけると、タッチが認識されない場合があります。軽く触れるようにして再度試してください。

他の方法で解決しない場合は、ヘッドセット側面にあるトラックパッドの交換が必要な可能性があります。修理ガイドを参照して交換手順を確認してください。

ヘッドセット越しに見ると、向きがずれている、または正しく表示されません。

設定を開き、ディスプレイタブで視点をリセットしてください。これにより、ヘッドセットの向きが正しく修正されます。

ヘッドセット内部にあるジャイロスコープが故障している、または調整が必要な状態である可能性があります。