Samsung Gear 2 トラブルシューティング

ここに記載されていないトラブルについては、デバイスのユーザーマニュアルを参照して、その他の解決策を確認してください。

• TizenExperts: Samsung Gear 2 ユーザーマニュアル

Gearがフリーズして応答しません。

Gearがフリーズしているもののタッチスクリーンが反応する場合は、すべてのアプリケーションを閉じてください。「Open Apps（アプリを開く）」画面が表示されるまで画面に2本の指を置き、右または左にスワイプしてアプリを閉じます。

Gearがフリーズして応答しない場合は、電源ボタンを7秒以上長押しして再起動してください。

上記のいずれの操作でも解決しない場合は、デバイスをリセットできます。リセットを行う前に、Gearに保存されている重要なデータのバックアップを必ず作成してください。

ホーム画面で、「設定」→「Gearをリセット」→「OK」の順に移動します。

Gearが起動しません。

Gearの電源が入らない場合は、消耗したバッテリーの状態である可能性があります。長期間デバイスを使用していなかった場合、バッテリーは徐々に放電するため、このケースが多く見られます。充電器に接続して、Gearが充電されるか確認してください。

それでも電源が入らない場合は、デバイス内部の接続を確認し、バッテリー全体を交換する必要があるかもしれません。バッテリーの交換については、次の修理ガイドを参照してください：Samsung Gear 2 バッテリー交換

Gearのタッチスクリーンの反応が遅いです。

デバイスを操作するときは、必ず手が清潔で乾いた状態であることを確認してください。物を使用したり、手が濡れていたり、汚れていたりすると誤作動の原因になることがあります。

Gearのソフトウェアが最新でない場合、誤作動や動作が遅くなることがあります。Gearを再起動し、ソフトウェアが完全にアップデートされているか確認してください。

画面の保護カバーが原因で誤作動が起きることもあります。カバーを取り外して、Gearの機能を確認してみてください。

画面の傷や破損が原因である可能性があり、その場合は交換が必要です。

他のデバイスからGearが見つかりません。

Gearと他のBluetoothデバイスが10メートルのBluetooth接続範囲内にあることを確認してください。接続距離はデバイスの環境や周辺状況によって異なります。壁などの障害物は接続を妨げることがあります。

Gearのワイヤレス接続機能が有効になっているか確認してください。時計画面からBluetooth設定にアクセスするには：

• 1. 右にスワイプして「設定」→「Bluetooth」へ進みます。
• 2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにします。モバイルデバイスに接続されるまで、他のデバイスから自動的に検出可能な状態になります。
• 3. Gearがそのデバイスに表示されたままになるようにするには、デバイス名の横にチェックマークを入れます。他のデバイスからGearを隠すには、チェックを外してください。

Gearをリセットし、再度Bluetoothデバイスへの接続を試みてください。

上記の手順でも問題が解決しない場合は、Samsungサービスセンターにお問い合わせください。

Gearが他のデバイスから切断される、あるいは接続が全く確立されません。

時計画面からBluetooth設定にアクセスするには：

• 1. 右にスワイプして「設定」→「Bluetooth」へ進みます。
• 2. Bluetoothオプションを切り替えてオンにします。モバイルデバイスに接続されるまで、他のデバイスから自動的に検出可能な状態になります。
• 3. Gearがそのデバイスに表示されたままになるようにするには、デバイス名の横にチェックマークを入れます。他のデバイスからGearを隠すには、チェックを外してください。

デバイス間に壁や電気機器などの障害物があると、接続が弱くなることがあります。

モバイルデバイスにインストールされているGear Managerアプリの最新バージョンがインストールおよびアップデートされていることを確認してください。

Gearと他のデバイスが10メートルのBluetooth接続範囲内にあることを確認してください。この距離はデバイスを使用する環境によって異なる場合があります。

Gearにカメラを使用するのに十分な充電があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、充電してください。

カメラを操作するには、十分なメモリが必要です。ファイルや不要な写真を削除して、Gearのメモリを空けてください。

Gearを再起動してください。カメラアプリに問題がある場合は、Samsungサービスセンターにお問い合わせいただくか、次のガイドでカメラの交換をご検討ください：Samsung Gear 2 カメラ交換ガイド