Samsung Galaxy Tab S3 トラブルシューティング

他のアプリケーションを開いても、画面上の画像、パターン、またはテキストが完全に消えません。

Samsung Galaxy Tab S3 は、Super AMOLED (アクティブマトリクス式有機EL) ディスプレイを搭載しています。このディスプレイの仕組みは、各ピクセルが個別の発光ダイオードで構成されており、非常に小さな電球のような役割を果たしています。

このタイプのディスプレイには、以下のような多くの利点があります。

• 黒色がより鮮明に表示される
• 色精度の向上
• 電力効率
• 画面全体を点灯させずに、一部のみを表示する機能

しかし、LCD とは異なり、AMOLED ディスプレイは「画面の焼き付き」と呼ばれる現象の影響を受けやすくなっています。これは、ディスプレイを駆動する個々の「電球」が使用すればするほど暗くなり、照明や色の不均一が生じることを意味します。これは、ステータスバー、キーボード、ビデオプレーヤーのレターボックスなど、静止画が長時間表示される領域でより早く発生し、目立ちやすくなります。

焼き付きの確認方法は、白または明るいグレーの単色画像をデバイスにダウンロードし、画面全体に広がるようにズームインして、至近距離で確認します。画面の一部が他よりも明らかに暗い、または明るくなっており、長時間経過しても消えない場合は、焼き付きが発生しています。これは、通常 15～20 分程度で消える「イメージの保持（残像）」とは異なる点に注意してください。

焼き付きはディスプレイ自体への損傷であるため、該当エリアをズームインしたりスクリーンショットを撮ったりすることはできません。焼き付きによってタブレットの機能が制限されることはなく、デバイスを通常通り使い続けることは可能です。ただし、焼き付きが気になる場合は、ディスプレイアセンブリの交換を検討することをお勧めします。

壊れた、または消耗したタブレットのディスプレイを交換する方法については、ディスプレイの交換ガイドを参照してください。

バッテリーがフル充電しても 1 日の使用に耐えません。

Samsung Galaxy Tab S3 は 6000 mAh のバッテリーを搭載しており、Samsung は 12 時間の使用が可能と評価しています。これは、一般的なユーザーであれば少なくとも 1 日持つバッテリー容量です。

しかし、ほとんどの電子機器と同様に、Tab S3 はリチウムイオンバッテリーを使用しています。リチウムイオンバッテリーが充電サイクルごとに損傷を受け、時間の経過とともに劣化するのは正常なことです。

AccuBattery などのバッテリーユーティリティを実行して、バッテリーの健全性を確認できます。アプリをタブレットにインストールして設定し、数日間通常通り使用してバックグラウンドで実行させてください。数日後にアプリを確認すると、バッテリーがどれだけ損傷しているか、現在の最大容量はどのくらいか、タブレットで何時間の使用が期待できるかを正確に知ることができます。

ほとんどのタブレットのバッテリーは、通常の用途で使い物にならなくなるまで約 2～3 年持つように設計されています。バッテリーの損傷が 20% を超えている場合は、交換を検討することをお勧めします。

バッテリーの交換ガイドの手順に従って、Tab S3 のバッテリーを交換する方法を学びましょう。

ケーブルを接続してもタブレットが充電されません。

タブレットが充電ケーブルを挿入しても認識しないことがあります。また、充電ケーブルがタブレットの奥までしっかり入らなかったり、充電中に簡単に抜けたりすることもあります。このような場合は、充電ケーブルが糸くずや汚れで詰まっている可能性が高いです。

タブレットはポケットに入れないため、通常、充電ポートは詰まりにくいです。しかし、バッグの中に入れたり、屋外や埃っぽい環境で使用したりすると、ポートにゴミが詰まることがあります。

幸いなことに、Tab S3 に採用されている USB-C ポートは、他の充電ポートよりも簡単に清掃できることが多く、Apple の Lightning コネクタや古い Micro USB 規格に代わる最も耐久性の高いポートとして評価されています。

タブレットの充電ポートを掃除するには、デバイスの電源を切り、つまようじやその他の非導電性のツールを使用して糸くずをかき出します。つまようじをポートに差し込み、中心のピンの周りを楕円形に動かして、すべての糸くずを取り除きます。この作業には金属製のツールを使用しないでください。ピンが曲がる恐れがあります。最悪の場合、デバイスがショートし、簡単な掃除が複雑で高額な修理になってしまう可能性があります。つまようじで取り除けないゴミは、エアダスター（圧縮空気）を使って取り除くことができます。ケーブルをタブレットに再度差し込むと、プラグ周りのプラスチックが金属フレームに密着して収まるはずです。

ホームボタン、電源ボタン、または音量ボタンを押してもクリック感がありません。

物理ボタンは、時間が経つにつれて固着したり、反応が悪くなったりすることがあります。ポケットの中の糸くず、埃、その他のゴミが、ハードウェアボタンの反応を変えてしまうことがあります。このような固着は通常、機械的な破損ではなく、ボタン周辺を掃除することで解決できる場合がほとんどです。

ボタン周辺を掃除するには、まず綿棒の先にイソプロピルアルコールを染み込ませます。滴らないように綿棒を軽く振ってから使用してください。デバイスの電源が切れていることを確認し、ボタンの周囲を掃除します。繊維が隙間に入り込むように工夫してください。乾燥させた後、エアダスターをボタンの周りに吹きかけて、残ったゴミを取り除きます。

上記の掃除方法で改善しない場合は、ボタンが物理的に壊れており、交換が必要である可能性があります。

タブレットのカメラがピントを合わせられず、すべての写真がぼやけてしまいます。

タブレットのカメラレンズは、通常、傷がつきにくい構造になっています。しかし、テーブルの上や屋外環境で使用するとレンズが損傷することがあります。カメラレンズに傷がある場合は、タブレットの背面ガラスを交換する必要があるかもしれません。レンズはタブレットの背面に接続されているためです。

Tab S3 のカメラレンズには、薄いプラスチックカバーが付いています。プラスチックはガラスよりも透明度が低く、写真の品質に影響を与える可能性があるため、写真を撮る前に小さな保護フィルムを必ず剥がしてください。

特にランドスケープ（横向き）モードでデバイスを保持した後は、カメラレンズに油分や指紋が付着していることがあります。カメラアプリの新しいバージョンでは、レンズが汚れていることを検出し、アプリを開いたときに掃除するように促す機能があるかもしれませんが、常に機能するとは限りません。レンズを掃除するには、眼鏡拭きやシャツ、その他の類似したもので油分を拭き取ってください。

多くのカメラレンズは、湿度の高い場所で曇ります。写真を撮る前に、マイクロファイバークロスを使用してレンズを掃除してください。

画面上で別のオブジェクトをタップして、ピントを合わせ直してみてください。カメラがピント調整を繰り返す場合は、ピントを合わせたい場所をタップして長押しすると、手動で他の場所にピントを合わせるまでピントが固定されます。

あまりに近い被写体を撮影しようとする場合と同様に、Tab S3 のカメラも被写体が近すぎるとピントを合わせることができません。被写体に鮮明にピントが合うまでカメラを後ろに下げてから、ズームインするか画像を切り抜いて目的の効果を得るようにしてください。

Tab S3 のカメラモジュールのいずれかを交換する必要がある場合は、カメラの交換ガイドの手順に従ってください。

内蔵スピーカーやヘッドフォンから正しく音声が出力されません。

オーディオドライバーのソフトウェア問題の多くは、デバイスを再起動するだけで解決できることを忘れないでください。問題が解決しない場合は、ハードウェアの不具合である可能性が高いです。

Tab S3 には 4 つのスピーカーがあり、ステレオサウンドを提供します。上部に 2 つ、下部に 2 つ配置されています。

スピーカーは金属フレームから外側に向かって配置されています。特にランドスケープモードでタブレットを使用している際、手でスピーカーを塞いでしまう可能性があるため注意してください。

それでもスピーカーから音が聞こえない場合は、スピーカーの交換が必要かもしれません。

スピーカーの交換ガイドに従って、不具合のあるスピーカーモジュールを交換する方法を確認してください。

オーディオドライバーのソフトウェア問題の多くは、デバイスを再起動するだけで解決できることを忘れないでください。問題が解決しない場合は、ハードウェアの不具合である可能性が高いです。

ヘッドフォンから音が聞こえない理由の 1 つは、ヘッドフォンジャック自体ではなく、ヘッドフォンが壊れていることです。別のヘッドフォンやスピーカーで音声が聞こえるか試し、それでも問題が続く場合は、Tab S3 のヘッドフォンジャックに問題がある可能性が高いです。

ヘッドフォンを頻繁に使用する場合、充電ポート（「バッテリーと充電」のセクションを参照）と同様に、時間が経つとジャックが摩耗したり、糸くずやゴミが詰まったりすることがあります。

つまようじを使ってジャックの中を掃除してみてください。

それでも動作しない場合は、デバイスのヘッドフォンジャックを交換する必要があるかもしれません。ヘッドフォンジャックを交換する手順は、ヘッドフォンジャックの交換ガイドに記載されています。

ヘッドフォンジャックの故障による将来的な問題を避けるには、ワイヤレスヘッドフォンや内蔵スピーカーを使用することをお勧めします。