Samsung Galaxy Tab Pro 8.4 トラブルシューティング

タブレットが反応せず、電源が入る気配もありません

タブレットを電源アダプターに接続し、数分間充電してからデバイスが起動するか確認します。

デバイスを接続しても充電されない場合、電源アダプターが故障している可能性があります。別の電源アダプターの購入や使用を試してください。

正常な電源アダプターを使用している場合、デバイスの充電ポートが損傷している可能性があり、交換が必要な場合があります。

音量を下げるボタンを10～15秒間押し続けます。

音声が十分に聞こえない、または音が歪んでいます

タブレットの右側面にある大きなボタンの上部を押し、音量を上げます。

タブレットのスピーカーが損傷しており、交換が必要な場合があります。

デバイスの電源は入っていますが、画面に何も表示されない、または点灯しません

デバイスの電源が入っているのにディスプレイが点灯しない場合、ディスプレイが故障しており、交換が必要な可能性があります。

画面にひび割れがある場合、ディスプレイが損傷しており、交換が必要な可能性があります。

オペレーションシステムが損傷しており、デバイスを工場出荷時の設定にリセットする必要があるかもしれません

(デバイス内のすべての情報が削除されるため、どうしても必要な場合のみ実行してください)

1. デバイスの電源を切ります。

2. 音量を上げるボタンを押し続けながら、電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。

3. 画面にSamsungのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンと電源ボタンから指を離します。

4. 音量を上げるボタンを使用して、矢印アイコンの付いた小さなAndroidを選択します。

5. 音量を下げるボタンを押します。

6. 音量ボタンを使用して「Recovery Console」を選択し、電源ボタンを押します。

7. リカバリー画面で、音量ボタンを使用して「Wipe Data / Factory」を選択します。

8. リセットを選択し、電源ボタンを押します。

9. 音量ボタンを使用して「Yes」を選択し、電源ボタンを押します。

10. ファクトリーリセットが完了したら、音量ボタンを使用して「Reboot System Now」を選択し、電源ボタンを押します。

画面とマザーボードを接続するリボンケーブルが緩み、画面に何も表示されなくなっている可能性があります。ケーブルが外れているように見える場合は、再接続を試してください。

Samsung Galaxy TabletでWiFiの接続問題が発生しており、インターネットを利用できません

アンテナがオンになっているか確認します。タブレット画面の上部をタッチして下にスワイプし、通知パネルを開きます。WiFiアイコンがグレーの場合は、アイコンを1回タッチしてオンにします。緑色に変わるはずです。

WiFiネットワークを探し、信号を受信できる距離まで近づいてください。デバイスが自動的に接続されない場合は、下にスワイプして通知パネルを開き、WiFiアイコンを長押しして、オープンネットワークへの接続を試してください。

WiFiアンテナがオンになっているのに近くのネットワークを検出しない場合は、アンテナの交換が必要な可能性があります。

バッテリーが損傷しているか、経年劣化により交換が必要な可能性があります

新しいバッテリーの取り付けが必要になる場合があります。こちらの交換方法ガイドに従ってください。