Samsung Galaxy Tab 4 7.0 トラブルシューティング

複数の充電器を使用してもタブレットが充電されない場合

まずは、充電ポートに砂や埃などの異物が詰まっていないか確認してください。このタブレットにはポートカバーがないため、ビーチの砂や公園の土などが入り込んでいる可能性があります。もしそうであれば、エアダスターを使用して異物を取り除いてみてください（目に見えなくても試す価値があります）。また、水濡れによる損傷の可能性もあります。その場合は次のセクションを確認してください。

度重なる衝撃により、タブレットの底部（つまり充電ポート）に物理的な損傷が生じ、充電ができなくなることがあります。Samsungは充電ポート単体での部品販売を行っていないため、その場合は マザーボードの交換 が必要になる可能性があります。

タブレットの経年劣化に伴い、バッテリーも劣化します。充電できない原因の一つは、バッテリーの交換時期であることです。バッテリーの交換 のリンクを参照してください。

アプリや音楽などの読み込みに通常より長い時間がかかる場合

タブレットの動作が常に遅い場合は、リセット（再起動）が必要な可能性があります。

新しいアプリやゲームをインストールする際は、既に実行中のアプリを確認してください。複数のアプリが実行されていると、動作が遅くなる原因となります。アクティブなアプリは「メニュー > 設定 > アプリケーション > 実行中」から確認でき、「停止」が可能です。

タブレットの動作を高速化するために、追加のストレージ領域が必要な場合があります。Samsung Galaxy Tab 4にはmicroSDカードが必要で、最大32 GBまで対応しています。

ビデオの再生や音楽を再生した際に、音がこもっている、あるいは全く音が聞こえない場合

タブレットには簡単に土や埃の粒子が入り込み、スピーカーに詰まることがあります。エアダスターでスピーカーを掃除して、音質が改善されるか確認してください。

掃除しても改善しない場合は、スピーカーの交換が必要な時期かもしれません。スピーカーの交換 を参照してください。

ヘッドフォンをジャックに差し込んでも、なぜか何も聞こえない場合

デバイスを分解する前に、ヘッドフォン自体が故障していないか確認してください。他のデバイスに接続して音が聞こえるか試してください。聞こえない場合は、新しいヘッドフォンの購入が必要です。別のデバイスで音が聞こえる場合はタブレットに問題があるため、次の項目を確認してください。

タブレットの他の開口部と同様に、ヘッドフォンジャックも周囲の異物が入り込みやすい場所です。エアダスターでヘッドフォンジャック内を掃除してみてください。改善しない場合は、次の解決策を確認してください。

ヘッドフォンから音が聞こえない場合、ヘッドフォンジャックが破損している可能性があります。Samsungはサウンドポート単体での部品販売を行っていないため、マザーボードの交換 のリンクを参照してください。

落下させた、あるいは画面に傷がつきすぎて内容が見えない場合

タブレットの 画面の交換 手順については、こちらのリンクを参照してください。

シャッターチャンスにカメラが反応しない場合

カメラの物理的な故障ではないことを確認するため、まずはカメラの不具合を修正するアップデートがないか確認してください。

タブレットを過去に落下させた場合、カメラ（フロントまたはリア）が損傷している可能性があります。次のリンクから カメラの交換 を参照してください。