Samsung Galaxy S II T989 トラブルシューティング

何をしても電話が起動しません。

• 付属のSamsung認定充電器を使用して充電してください。
• バッテリーが消耗しており充電できない場合は、バッテリー交換ガイドを参照してください。

• 電源ボタンに不具合がないか、また残留物で塞がれていないかを確認してください。

アプリを開くために画面をタッチしたり、アイコンを選択しようとしても、電話が反応しません。

• 水分はタッチスクリーンの干渉の原因となる可能性があるため、手とスクリーンが乾いていることを確認してください。
• 汚れやほこりの層が指とスクリーンの間の接触不良を引き起こす可能性があるため、スクリーンがきれいであることを確認してください。

• 電話が黒い画面を表示したまま時々振動する場合は、マザーボードが損傷している可能性が高いです。これは、電話の落下、オーバーヒート、または水濡れによって発生する可能性があります。
• マザーボードの損傷の証拠を見つけるには電話を開く必要があります。手順については内部プレート交換ガイドを参照してください。目に見える損傷がある場合は、電話が再び機能するようにマザーボードを交換する必要があります。

電話をオンにしても、画面に何も表示されません。

• マザーボードの損傷が原因で電話の画面が真っ暗になることがあります。修理するにはマザーボード交換ガイドを参照してください。

• 電話はオンになっているが内部画面が表示されない場合は、スクリーンに目に見える損傷がないか確認してください。
• 電話に目に見える損傷がなく、充電されている場合は、電話を交換する必要があります。

音楽を再生したり動画を見ようとしても、デバイスから音が聞こえません。

• 音量を上げ、デバイスがマナーモードになっていないことを確認してください。

• 外部スピーカーが破損しているか、接続から外れています。外部スピーカー交換ガイドを参照してください。

カメラアプリを使用しようとすると、画面が完全に真っ暗です！

• リアカメラアプリを使用していて画像が表示されない場合は、布でリアカメラを拭き、汚れや残留物を取り除いてください。また、カメラを塞いでいるものがないか確認してください。

• 布で掃除しても問題が解決しない場合は、内部プレート交換ガイドに従って電話を開き、マザーボードへのカメラ接続を確認してください。電話を開いたら、すべてのタブが接続されていることを確認してください。

フロントカメラを使用しようとすると、画面がぼやけたり、時々完全に空白になったりします。

• フロントカメラを布で掃除し、汚れ、残留物、またはカメラを塞いでいる可能性のある異物を取り除いてください。

• フロントカメラが故障している場合は、フロントカメラ交換ガイドを参照してください。

電話をオンにしても、画面にグラフィックが表示されません。

• 携帯電話会社にSIMカードが初期化されているか確認してください。

• SIMカードが正しい位置にあることを確認してください。
• SIMカードがその電話に適したタイプであり、有効化されていることを確認してください。SIMカード交換ガイドを参照してください。

• メディアカードが正しい位置にあることを確認し、メディアカード交換ガイドを参照してください。

電話の音量を上げたり下げたりしようとしても、電話が反応せず、音量レベルが変わりません。

• デバイスがオンになっており、マナーモードになっていないことを確認してください。

• 音量ボタンを外すガイドを参照してください。

• 水濡れによる損傷は、この電話のすべての電気部品に影響を与える可能性があります。これを確認するには、バッテリーを外して、白い四角いシールが白であることを確認してください。シールが赤の場合は、水濡れによる損傷があることを意味します。