Samsung Galaxy S5 Sport トラブルシューティング

スマホがタッチ操作に反応しません。

スクリーンに付着した物質が原因で、タッチ操作に反応しなくなることがあります。柔らかい乾いた布でスクリーンを拭いてください。マイクロファイバークロスが効果的です。

スマホのスクリーンがタッチ操作に反応しない場合は、再起動すると解決する可能性があります。スクリーンが真っ暗になるまで電源ボタンを押し続けてください。数秒待ってから、再度電源ボタンを長押ししてスマホの電源を入れ直します。

スマホのスクリーンを触ると、別の場所が選択されてしまいます。

スマホの「設定」アプリを開きます。「システム」まで下にスクロールします。「システムアップデート」を選択します。「今すぐアップデート」を選択してください。

それでも誤作動が続く場合は、ファクトリーリセットを実行することでキャリブレーションがリセットされることがあります。リセットする前に、スマホのデータをGoogleクラウドやPCにバックアップしてください。リセットするには「設定」アプリを開きます。「バックアップとリセット」を選択します。「工場出荷時リセット」を選択します。画面の指示に従ってファクトリーリセットを完了してください。リセットが完了すると、スマホが再起動します。

リセットしても改善しない場合は、技術者に相談する必要があるかもしれません。

バッテリーが長時間持続しません。

バッテリーの容量がすぐに減る場合、一度に多くのアプリが開いている可能性があります。多くのアプリは、ホーム画面に戻っても開いたままになります。背景で開いているアプリを閉じるには、スマホ下部の左端のボタンを押します。左右にスワイプして、開いているすべてのアプリを閉じます。

バッテリーの容量がすぐに減る場合、スマホのストレージ容量がほとんどいっぱいになっていることが原因かもしれません。ストレージ容量を空けるには、不要なテキストメッセージ、メール、写真、またはアプリを削除してください。

スマホを長時間使用すると、バッテリーが早く消耗することがあります。バッテリーセーバーをオンにすると、長時間使用時のバッテリー駆動時間を節約できます。この機能をオンにするには、「設定」アプリを選択します。「バッテリー」を選択します。「バッテリーセーバー」を選択します。

スマホが熱くなりすぎています。

直射日光の下や熱源の近くにスマホがあると、過熱して故障の原因になることがあります。スマホを涼しい場所に移動させて温度を下げてください。

多くのアプリを開きすぎていると、スマホが過熱することがあります。背景で開いているアプリを閉じるには、スマホ下部の左端のボタンを押します。左右にスワイプして、開いているすべてのアプリを閉じます。

スマホの電源を入れようとしても反応しません。

バッテリーが消耗していると、スマホの電源が入らないことがあります。スマホを充電器にしばらく接続してから、再度電源を入れてみてください。

バッテリーが入っていないと、スマホの電源が入りません。バッテリーの位置を確認し、スマホにしっかりと固定されていることを確認してください。リアカバーを元に戻してから、再度電源を入れてみてください。