Samsung Galaxy Note 5 トラブルシューティング

端末が反応せず、電源が入る気配もありません。

可能であれば、別のMicro-USB充電ケーブルと電源アダプタを使用して端末を充電してください。端末を接続し、ディスプレイ上のLEDインジケーターを確認します。LEDが点灯していれば、端末は充電中です。20分間接続したままにしてから、電源を入れ直してください。LEDインジケーターが点灯しない場合は、端末は充電されていません。

端末の電源が入らない場合は、強制再起動を試みてください。音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に20〜30秒間長押しすると、端末が強制的に再起動します。端末が振動し、再起動するはずです。

画面が水色になり、中央にダウンロードのシンボルが表示されています。

ダウンロードモードから抜けるには、以下のボタンを同時に長押しして端末を再起動します：

1. 音量を下げるボタン
2. 電源ボタン
3. ホームボタン

「カメラが停止しました」

このエラーは、ファームウェア、ハードウェア、またはアプリ内の不具合である可能性があります。端末を再起動することで、この不具合が解消される場合があります。

これによりカメラアプリが実質的にリセットされ、エラーが単なる不具合である可能性を排除できます。以下の手順でカメラアプリのキャッシュを消去します：

1. ホーム画面のアプリアイコンをタップします。
2. 設定に移動します。
3. 「アプリケーション」の下にあるアプリケーション管理に移動します。
4. 左右にスワイプして適切な画面を表示します。すべてのアプリを表示するには「すべて」画面を選択します。
5. カメラに移動します。
6. 「キャッシュを消去」を選択してキャッシュされたファイルを削除します。
7. 「データを消去」を選択し、ダウンロードしたデータ、ログイン情報、設定などを削除することを確認します。
8. 端末を再起動します。

S-Penは、逆に挿入すると端末に詰まりやすくなります。無理に引き抜こうとすると内部のセンサーが損傷し、端末の分解が必要になります。これを防ぐには、YouTubeチュートリアルこちらの手順に従ってください。

バッテリー駆動時間の問題は、バッテリー自体に原因がある場合と、端末のソフトウェアに問題がある場合があります。バックグラウンドで動作しているアプリが原因でバッテリーの容量がすぐに減っている可能性があります。アプリがバッテリーを消耗していないことを確認するには、セーフモードでのリセットが必要です。

1. 端末の電源を完全に切ります。
2. 電源ボタンを長押しします。
3. 画面に「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら電源ボタンを離し、すぐに音量を下げるボタンを長押しします。
4. 端末が再起動しますが、音量を下げるボタンは押し続けます。
5. 画面の左下に「セーフモード」と表示されたら、音量を下げるボタンから指を離します。