Samsung Galaxy Nexus トラブルシューティング

何らかの理由でデバイスの電源が入らない状態です。

デバイスを完全に分解する前に、電源ボタンを8秒以上長押ししてください。それでも解決しない場合は、以下を確認してください...

しばらく充電していないためにデバイスの電源が入らなくなった可能性があります。充電器に接続して30分ほど放置し、再度確認してください。それでも問題が解決しない場合は...

バッテリーに何らかのトラブルが発生し、完全に機能しなくなっている可能性があります。水濡れによる損傷の可能性もあります。この場合は交換が必要です。

相手に電話がつながらない状態ですか？

アンテナはデバイス背面の右側にあります。アンテナが正しい位置に配置されているか、他の金属によって覆われていないかを確認してください。

デバイスが圏外になっている可能性があります。アンテナバーの代わりに圏外を示すアイコンが表示されているはずです。電波状況の良い場所に移動してください。

電源ボタンを3秒間長押しして電源メニューを表示し、機内モードをオフにしてください。

または、デバイスのネットワーク設定から機内モードのチェックを外してください。

通信料金の支払いを忘れている可能性があります。例えば、料金が期限内に支払われていない場合、キャリアによってサービスが停止されることがあります。不明な場合は、契約しているキャリアに問い合わせてください。

お使いのデバイスのSIMカードをキャリアで交換してもらう必要があります。

デバイスを落としてしまい、スクリーンが割れました。

デバイスを落とした衝撃で、メインディスプレイのガラススクリーンに大きなひびが入りました。メインディスプレイのガラススクリーンをこちらから交換してください。

いつものような画質で撮影できていませんか？

ポケットやバッグの中で何かが付着し、汚れているだけかもしれません。マイクロファイバークロスでカメラレンズのガラス面を拭いて清掃してください。

フロントカメラレンズをこちらから交換する必要があります。

リアカメラレンズをこちらから交換する必要があります。

スピーカーからの音が以前のようには聞こえませんか？音がくぐもったように聞こえますか？

音量が最小に近い状態になっていることに気づいていないだけかもしれません。音量ボタンの上側を押して、音量を上げてみてください。

長期間の使用でスピーカーが汚れている可能性があります。清掃することで解決するかもしれません。それでも音が大きくならない場合は、アルコールを含ませたミニ雑巾やマイクロファイバークロスを使用してスピーカーを清掃してみてください。

スピーカーを清掃しても改善しない場合は、何らかの理由でスピーカー自体が故障しているため、スピーカーを交換する必要があります。

通話相手から声が変だと指摘されたり、こちらが大声を出しても相手に聞こえていない状態ですか？

アルコールを含ませたマイクロファイバークロスでマイクを清掃してください。

デバイスのマイクを交換する必要があります。

ヘッドフォンジャックにヘッドフォンを差し込んでも、何も聞こえません！

異物がヘッドフォンジャック内に入り込み、機能が妨げられている可能性があります。逆さまにして振ることで異物が出てくることを期待するか、ヘッドフォンジャック交換ガイドを参照して分解し、マイクロファイバークロスで清掃するか、交換用ガイドを使用して新しいものに交換してください。

シャワー中や雨の中での通話、あるいは衣類内での汗などにより、ヘッドフォンジャックが影響を受けた可能性があります。この場合は交換が必要です。

通話相手の声が聞こえませんか？イヤホンスピーカーに問題がある可能性があります。

イヤホンスピーカー内に水が入り込み、音声が歪んでいる可能性があります。この場合は交換が必要です。

何らかの理由で画面がタッチ操作に反応しません。

画面に水滴が付着していないか確認し、付いている場合は乾いた布で拭き取ってください。デバイスにスクリーンプロテクターを貼っている場合は、厚すぎてタッチの感度に悪影響を与えている可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、電源ボタンを押し続けてデバイスをソフトリセットしてください。