Samsung Galaxy Mega トラブルシューティング

どのような操作をしても電源が入りません。

損傷のない、UL認証済みの電源アダプタを使用して、端末を電源に接続します。数分待ってから、電源が入るか確認してください。電源が入らない場合は、この [修理ガイド|56750|修理ガイド] を使用して、新しいバッテリーに交換してください。

端末は振動したり音が鳴ったりするのに、画面が暗いままです。端末は機能していますが、ディスプレイ画面が故障しているか、不具合を起こしている可能性があります。交換用スクリーンが必要である可能性が高いです。

タッチスクリーンがタッチに反応しない、または全く起動しません。

原因はいくつか考えられます。まずは、手袋などをせず、素手で操作を試みてください。手袋を着用していると、タッチを感知できない場合があります。それでも反応しない場合は、交換が必要な可能性があります。

注：スクリーンや指が冷えていると、この症状が発生することがあります。端末は指の熱を感知してタッチを認識するためです。

スクリーンにひびが入っていたり壊れていたりすると、内部の部品が損傷し、タッチを読み取れなくなることがあります。交換用スクリーンが必要になる場合があります。

長時間充電しても、バッテリー駆動時間が満タンになりません。

損傷のない、UL認証済みの電源アダプタを使用して、4時間以上端末を電源に接続します。異常な発熱がないか注意してください。端末がフル充電されない、または触れると熱い場合は、この [修理ガイド|56750|修理ガイド] を使用して、新しいバッテリーに交換してください。

正常と分かっているバッテリーを使用しても、電源は入るが充電できない、またはフル充電されません。また、充電中に端末が熱くなります。充電ポートが損傷しているか、腐食している可能性があります。この [修理ガイド|59743|修理ガイド] を使用して、端末の充電ポートを交換してください。

音が歪んでいるか、全く聞こえません。

端末の設定から、着信音量を最大まで上げます。アプリやアラームには個別の音量設定があるため、それぞれ個別に設定を開いて音量を確認してください。

音量は最大に設定されているのに、音質が悪かったり、音が出なかったりします。スピーカーが損傷している可能性があります。提供されている各修理ガイドに従ってスピーカーを交換してください。フロントスピーカーについてはこの [修理ガイド|59751|修理ガイド] を、オーディオスピーカーについてはこの [修理ガイド|59735|修理ガイド] を使用してください。

撮影した写真が真っ黒になる、またはひどく歪んでいます。

カメラレンズにひびが入っている、または物理的な損傷が見られます。提供されている各修理ガイドに従ってカメラレンズを交換してください。フロントカメラについてはこの [修理ガイド|59749|修理ガイド] を、フロントカメラについてはこの [修理ガイド|59752|修理ガイド] を使用してください。

カメラ設定を変更して、写真のピントを合わせてください。それでもピントが合わない場合は、レンズ内部が損傷している可能性があります。提供されている各修理ガイドに従ってカメラレンズを交換してください。フロントカメラについてはこの [修理ガイド|59749|修理ガイド] を、フロントカメラについてはこの [修理ガイド|59752|修理ガイド] を使用してください。