Samsung Galaxy J7のトラブルシューティング

スクリーンがちらついてオン/オフが繰り返される。

電話の設定をアップデートする必要がある可能性があります。電話をアップデートするには、ホーム画面から設定タブに移動してください。ディスプレイを選択し、アップデートを選択します。

電話が水に濡れて損傷しています。液体は電子部品を損傷させ、ディスプレイケーブルを破損させた可能性があります。デバイスのディスプレイを修理するには、スクリーンの交換ガイドに進んでください。

電話を落とした可能性があります。電話を何度も落とすと、フレックスケーブルが緩んでいることがあります。

デバイスの電源が入らない。スクリーンが真っ暗。

バッテリーの残量がありません。電話を接続して充電してください。

バッテリーが緩んでいます。バッテリーを交換してください。バッテリーを交換するには、空白のガイドに進んでください。

デバイスの電源ボタンを押してもスクリーンがつかない。

この問題は、電話を落としたことが原因である可能性が高いです。これを修理するには、Samsungまたは近隣の店舗に連絡して、スクリーンの交換についてサポートを受けてください。デバイスのスクリーンを修理するもう一つの方法は、この電話に対応する新しいパネルを購入することです。スクリーンを交換するには、スクリーンの交換ガイドに進んでください。

スクリーンからマザーボードへのコネクタが緩んでいる可能性があります。これを修理するには、Samsungまたは近隣の店舗に連絡して交換のサポートを受けるか、電話を開いてスクリーンをマザーボードに再接続してください。スクリーンを交換するには、スクリーンの交換ガイドに進んでください。

電源を入れてもスクリーンが真っ暗で、表示灯も点灯しない。

デバイスのバッテリーが切れている可能性があります。認定された充電器を使用してデバイスを接続し、15分間充電してください。15秒間電源ボタンを押してもデバイスの電源が入らない場合は、充電器や充電ポートの交換を試みてください。

充電ポートや充電器の中に埃が溜まっている可能性があります。この問題を解決するには、充電ポートと充電器の入り口に息を吹きかけてみてください。

時間の経過や他の人がデバイスを使用したことによって、何かが緩んでいる可能性があります。適切な工具を使用してデバイスを開き、ハードウェアへのすべての接続を締め直してください。

デバイスから出る音が乱れている、歪んでいる、または機能していない

ヘッドフォンジャックにヘッドフォンを数回抜き差ししてみてください。デバイスがヘッドフォンモードになっていると誤認していることがあり、これを行うことで電話の状態が更新されます。

デバイスをテーブルの上に置いて、24時間後にオーディオが機能するか確認してみてください。これによりデバイスが乾燥します。

電話内部のスピーカーを交換してください。電話の背面を開き、バッテリーを取り外し、プラスドライバーを使用して10本すべてのネジを外します。スピーカーを取り出し、新しいスピーカーを取り付けてください。

ホームボタンが押せない、またはスクリーン上で何の動作も実行されない。

ホームボタンが物理的にずれているか、傾いているように見える。

ボタンが汚れたりゴミが詰まったりして、動かなくなっている場合があります。

ホームボタンとマザーボードを接続しているケーブルのいずれかが外れており、動作させるには再度取り付ける必要があります。デバイスが濡れた場合、これも原因となってケーブルが損傷する可能性があります。

音量ボタンが押し込めない、または音量が下がらない。

音量ボタンが物理的にずれているか、傾いているように見える。

使用環境によっては、音量キーが汚れたりゴミが詰まったりして、動かなくなっている場合があります。

音量キーとマザーボードを接続しているケーブルが外れており、動作させるには再度取り付ける必要があります。デバイスが濡れた場合、これも原因となってスイッチやケーブルが損傷する可能性があります。