Samsung Exhibit II 4G トラブルシューティング

Samsung Galaxy Exhibit II の電源が入らない問題が発生しています。

Exhibit II を長期間使用しなかったために、バッテリーが完全に放電している可能性があります。電話を充電するには、ACアダプターを正常なコンセントに接続します。次に、充電ケーブルを電話に接続します。電源を入れる前に、少なくとも10分間は充電してください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが完全に寿命を迎えており、交換が必要な可能性があります。Samsung Exhibit II 4G の[修理ガイド|45091|バッテリー交換ガイド]はこちらです。

root化など、製造後の改造を行った場合、ソフトウェアが破損している可能性があります。これを解決するには、Exhibit II のファクトリーリセット/工場出荷時リセットを行う必要があります。デバイスをリセットするには、T-mobile のリンク先の手順に従ってください。具体的には、マスターリセットが必要です。

落下や水濡れなどで電話が損傷した場合、スクリーンが壊れている可能性があります。ガラスパネルに目に見えるひび割れがある場合、2つの可能性があります。1つ目は、LCDスクリーン自体ではなく、その上のガラスパネルが損傷している場合です。この場合はガラスパネルのみを交換します。2つ目は、ガラスパネルとLCDスクリーンの両方が割れている、または壊れている場合です。LCDが壊れているかを確認するには、最初のガラスパネルの奥を見て、ひびが深いかどうかを確認してください。ガラスパネルを交換するには、こちらの[修理ガイド|45033|修理ガイド]に従ってください。LCDスクリーンを交換するには、こちらの[修理ガイド|45092|修理ガイド]に従ってください。

落下や水濡れなどで電話が損傷した場合、内部のマザーボードが壊れている可能性があります。マザーボードを交換するには、こちらの[修理ガイド|45085|修理ガイド]に従ってください。

Exhibit II のタッチスクリーンが動作しない、または割れています。

If the phone has been damaged, as in dropped or received water damage, the screen might be broken. If there is any visible cracking on the glass panel, there are two possibilities. First, the glass panel above the LCD screen may be damaged and not the LCD screen itself. In this case only the glass panel needs replaced. The second is both the glass panel and the LCD screen are cracked or broken. To see if the LCD is broken, look past the first glass panel to see if the crack is deep. To replace the glass panel follow this replacement guide. To replace LCD screen follow this [無効なガイドリンク].

Exhibit II のカメラが写真を撮影できない、または低品質な写真しか撮れません。

ソフトウェア関連の問題の多くは、再起動で解決できます。電話の電源ボタンを長押しして、ポップアップ表示されるメニューから「再起動」を選択してください。

上記の方法でカメラの問題が解決しない場合、カメラの交換が必要な可能性があります。カメラは非常に小さく修理が困難なため、交換用カメラを購入する必要があります。Samsung Galaxy Exhibit II [修理ガイド|45087|カメラ交換ガイド]の手順に従ってください。

Exhibit II から音が聞こえません。

スピーカーが故障している可能性があります。この問題を解決するには、Samsung Galaxy Exhibit II スピーカー[修理ガイド|45089|修理ガイド]を参照してください。

電話自体は動作しているようですが、ヘッドフォンを接続しても音が出ません。

音量が最小になっている可能性があります。音量ボタンを使用して音量を調節してください。

上記を試しても音が出ない場合は、ヘッドフォン自体が故障している可能性があります。別のヘッドフォンを電話に接続して、動作するか確認してください。（予備がない場合は、コンピューターなどの別のデバイスに接続して、ヘッドフォンが動作するか確認してください。）

上記の手順で問題が解決しない場合は、オーディオジャックの交換が必要な可能性があります。詳細については、Samsung Galaxy Exhibit II ヘッドフォンジャック[修理ガイド|45086|修理ガイド]を参照してください。