Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US トラブルシューティング

キーがべたついていたり、動かなくなっているようです。

キーがべたつく原因を確認します。食品や接着剤、飲み物などが原因の場合は、99%のイソプロピルアルコールを含ませたペーパータオルを使い、キーボードの表面を優しく拭き取ります。

キーボードまたはキーを取り外し、異物が詰まっていないか確認します。

トラックパッドが正常に機能しておらず、マウスカーソルが動きに合わせて移動しません。

トラックパッドの周囲に汚れがある場合は、柔らかい布を水（必要に応じてイソプロピルアルコール）で少し湿らせ、トラックパッドをきれいに清掃します。

システムを再起動します：

1.Chromebookの電源が完全に切れるまで電源ボタンを長押しします。

2.電源ボタンを押して起動します（ログインはしないでください）。または、アカウントからログアウトするだけでもかまいません。

3.ログイン画面で Ctrl+Shift+Alt+R を押します。

4.次の画面が表示されるので、「リセット」を選択します。

アップデートを確認します：

1. Chromebookを起動します。
2. ChromebookをWi-Fiに接続します。
3. 右下の時刻を選択し、「設定」を開きます。
4. 左下の「ChromeOSについて」を選択します。
5. 「Google ChromeOS」の下で、使用しているChromeオペレーションシステムのバージョンを確認します。
6. 「アップデートを確認」を選択します。
7. Chromebookがソフトウェアアップデートを見つけると、自動的にダウンロードが開始されます。

デバイスのバッテリーが十分に持ちません。

こちらの修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください：Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US バッテリーの交換

Samsung Chromebook 3のモニターが真っ暗になる、時々デバイスのフリーズが発生する、または表示が乱れます。

こちらの修理ガイドに従って液晶ディスプレイを交換してください：Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05USのディスプレイ交換

電源ボタンを3秒間押し続けて強制再起動を行います。

Samsung Chromebook 3のアップデートを行います：

1. Chromebookを起動します。
2. ChromebookをWi-Fiに接続します。
3. 右下の時刻を選択し、「設定」を開きます。
4. 左下の「ChromeOSについて」を選択します。
5. 「Google ChromeOS」の下で、使用しているChromeオペレーションシステムのバージョンを確認します。
6. 「アップデートを確認」を選択します。
7. Chromebookがソフトウェアアップデートを見つけると、自動的にダウンロードが開始されます。

音声の聞き取りに問題があります。

イソプロピルアルコールとマイクロファイバークロスを使用して、スピーカーの汚れを取り除きます。

雑音、ハミング音、静電気のような音が発生する場合、または音が出ない場合は、こちらの修理ガイドに従ってスピーカーを交換してください：Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US スピーカーの交換