Samsung Captivate Troubleshooting

Samsung Captivateの電源が入らない状態です。

しばらくCaptivateを使用していなかった場合、または最後に充電してから時間が経過している場合は、デバイスを接続してバッテリーを充電する必要があります。まずACアダプタを探し、正常に動作するコンセントに差し込みます。次に、充電ケーブルを電話機の充電スロットに差し込みます。これで電話機が充電されます。電源を入れる前に、少なくとも5～10分間は待つことをお勧めします。

ルート化やその他の変更を行ったことがある場合、インストールから時間が経つと破損することがあります。この問題を解決するには、リカバリーモードに入る必要があります。

• Androidシステムリカバリーモード
  1. 電話機の電源を切った状態で、電源ボタンと音量ボタン（上/下）を同時に、電話機がオンになるまで押し込みます。
  2. AT&Tのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、音量ボタン（上/下）は押し続けます。
  3. リカバリーモードが起動し、Androidシステムリカバリー画面が表示されるまで、少なくとも8秒間、音量ボタン（上/下）を押し続けます。
  4. 音量ボタン（上/下）から指を離します。

• 以下のオプションが利用可能になります：
  1. Reboot system now（今すぐシステムを再起動）。このオプションで電話機の電源が入ります。
  2. Reinstall packages（パッケージを再インストール）。このオプションで電話機にアップデートを適用できます。
  3. Delete all user data（すべてのユーザーデータを削除）。このオプションで電話機内のすべてのデータが削除されます。
  4. Delete cache data（キャッシュデータを削除）。 このオプションでログファイルなどのすべてのキャッシュデータを削除できます。

音量ボタン（上/下）を使用して上下にスクロールし、電源ボタンで選択を行います。この手順では「Delete cache data」を選択してください。

「ROMのキャッシュが破損している」のセクションで説明した手順に従いますが、Androidシステムリカバリーモード画面で「Delete all user data」を選択してください。

電話機を落としたり、水濡れしたりすると、画面が壊れることがあります。新しい画面が必要であるもう一つの指標は、目に見えるひび割れです。LCD画面の上のガラスパネルだけが割れている可能性もあり、その場合はLCDを交換する必要はありません。最初のガラスパネルの先を見て、実際のLCDが割れているか壊れているかを確認してください。この問題を解決するには、ディスプレイアセンブリを交換する必要があります。

電話機を落としたり、水濡れしたりすると、内部のマザーボードが壊れている可能性があります。この問題を解決するには、Samsung Captivate マザーボードの交換を参照してください。

電話機は正常に動作しているようですが、ヘッドフォンを接続しても音が出ません。

メディアの音量が最小になっている可能性があります。音量ボタン（上/下）を使用して音量を変更してください。

音量を上げても音が出ない場合は、ヘッドフォンが故障している可能性があります。別のヘッドフォンを入手して電話機に接続し、新しいヘッドフォンが動作するか確認してください。予備のヘッドフォンがない場合は、そのヘッドフォンをコンピュータやステレオなどの別のデバイスに接続して、実際に動作するかどうかを確認できます。

上記の手順で問題が解決しない場合は、交換が必要な可能性があります。詳細についてはSamsung Captivate ヘッドフォンジャックの交換を参照してください。

Captivateのスピーカーから音が出ない、または出力される音が歪んでいるか、スピーカーが故障しているようです。

最大音量設定では小さなスピーカーに過大な電力が供給されることがあり、スピーカーがその電力に対応できないために音が歪むことがあります。音量を下げてみてください。音量ボタン（上/下）を使用してこれを行います。

多くの場合、スピーカーに過大な電力が供給され、損傷が修復不可能な状態になっています。妥当な音量でオーディオを聴いても音が歪む場合は、このケースだと判断できます。この問題を解決する方法については、Samsung Captivate スピーカーの交換を参照してください。

電話機のカメラで画像が撮影できません。

Samsung Captivateでよく見られる問題ですが、カメラを初期化するソフトウェアの読み込みに失敗している、または正常に動作していないことがあります。通常、カメラを起動しようとするとアプリは読み込まれますが、画像が表示されません。また、カメラが起動してフォーカスを合わせる際の小さな音も聞こえません。電源オフメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けて、電話機を再起動してみてください。「Turn off my phone（電話機の電源を切る）」を選択します。これにより、電話機内のすべてのソフトウェアが再起動され、正しく読み込まれます。

電話機を再起動しても問題が解決しない場合は、実際のカメラアセンブリが故障している可能性があります。これらのアセンブリは非常に小さく、修理はほぼ不可能です。新しいカメラアセンブリを購入して故障した部品を交換する方がはるかに良いでしょう。カメラアセンブリが故障しているかどうかの良い指標として、カメラアプリを起動する際にカメラの音を注意深く聞いてみてください。シャッターが開閉するような音がし続けたり、フォーカスを合わせ続けようとしている場合は、交換が必要な可能性が高いです。Samsung Captivate カメラユニットの交換を参照してください。

充電なしでは一日持ちません。

画面が最も電力を消費します。明るさの設定を変更することで、画面への電力供給量を調整できます。これを行うには、メニューキーを押して設定メニューを開き、「Settings（設定）」を選択します。次に「Display（ディスプレイ）」を選択します。「Brightness（明るさ）」オプションがあります。それをクリックし、スライダーを使用して明るさを下げてください。

一部のウィジェットは常に情報（天気、Facebookなど）を更新しており、その結果バッテリー電力を消費します。これらの電力を浪費するウィジェットは、ホーム画面でウィジェットを長押しし、画面下部のゴミ箱にドラッグすることで削除できます。

約1年後、Captivateの1500mAhバッテリーは充電容量が低下し始めます。これは受け入れられる充電量が減ることを意味し、バッテリー駆動時間が短くなります。上記の修正を試してもバッテリー切れの問題が続く場合は、新しいバッテリーの注文を検討してください。オンラインで約15ドルで見つけることができます。この簡単な交換方法については、Samsung Captivate バッテリーの交換を参照してください。

Captivateがモバイルブロードバンドネットワークに接続されていません。

電話機内のすべての部品は最終的に摩耗し、内部アンテナアレイをロジックボードに接続するアンテナケーブルも例外ではありません。Samsung Captivate アンテナケーブルの交換を参照してください。