Samsung BD-JM57C トラブルシューティング

Samsung Blu-rayプレーヤーのディスクを挿入または取り出すためのトレイが開きません。

リモコンの電池が切れている可能性があります。電池を交換しても問題が解決しない場合は、デバイスのボタンを押して手動でディスクドライブを開いてみてください。それでも動作しない場合は、デバイス自体に電力が供給されているか確認してください。

Blu-rayプレーヤーの電源プラグがコンセントに差し込まれていないか、コンセント自体に電力が供給されていない可能性があります。別のコンセントで確認してください。

Samsung BD-JM57Cには、店頭展示用のディーラーロックまたはチャイルドロックが組み込まれています。このロックが有効になっていると、トレイが開かないことがあります。この機能を解除するには、電源を入れた状態で、フロントパネルの停止ボタンとリモコンの電源ボタンを同時に4秒間押し続けます。必要に応じて繰り返してください。

ディーラーロックを解除する方法についてはこちらを参照してください。

デバイスが正常に動作しない場合、ファクトリーリセットを行うことで改善することがあります。「Reset all settings to the default values.（すべての設定をデフォルト値にリセットします。）」というメッセージがテレビに表示されるまで、フロントパネルの停止ボタンを長押ししてください。数秒後にデバイスの電源が自動的に切れて再起動し、リセットされます。

詳細な説明については、Samsungのトラブルシューティングを参照してください。

DVDプレーヤーの電源が入りません。

コードが壁のコンセントから誤って抜けているか、他の機器のために外されている可能性があります。壁のコンセントまたは電源タップに差し込まれていることを確認してください。電源タップを使用している場合は、スイッチが入っているか確認してください。

壁のコンセントで試している場合は、携帯電話の充電器など、電力が来ているかすぐに確認できるデバイスを接続してみてください。電力が来ていない場合はコンセントをリセットしてください。方法がわからない場合はこちらのガイドやインターネット上の他の情報を確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、別のコンセントを使用してください。

コードの被覆が破れて中の配線が露出していたり、ねじれていたりする場合は、コード全体を交換する時期かもしれません。

デバイスの背面から出ている電源コードが正しく固定されておらず、コードの被覆に明らかな問題がない場合は、Blu-rayプレーヤーの筐体を開く必要があります。これにより、配線と回路基板との接続部分にアクセスできるため、再度接続できます。

デバイスがインターネットに接続されません。

ネットワーク接続が機能していない場合、ストリーミングアプリの使用で問題が発生することがあります。この場合は、設定 > ネットワーク > ネットワーク設定 > ワイヤレスへ進みます。次に、ネットワークを選択してパスワードを入力してください。完了したら「Done（完了）」を選択し、「OK」を押してください。

BDデータ管理ウィンドウで、USBデバイスに1 GB以上の空き容量があることを確認してください。

Blu-ray Liveのインターネット設定が「許可（Allow）」になっているか確認してください。

これは、他のすべての手段を試しても解決しなかった場合にのみ行ってください。WiFiアダプターカードが損傷しているか、古い（例えば、現代の5GHzワイヤレス接続をサポートしていないなど）場合は、カード全体を交換するしかありません。

マザーボードに接続されたポートが応答していません

USBポートがマザーボードに正しく接続されていないと、Blu-rayプレーヤーに接続しようとしているデバイスは認識されません。USBポートがマザーボードに取り付けられていることを確認するために、マザーボード上のすべての接続を点検し、USBポートがしっかりと固定されていることを確認してください。

Samsung BD-JM57Cの物理的なディスクドライブ開閉ボタンが破損しているか、詰まっており動作しません。

Blu-rayプレーヤーのディスク開閉ボタンが破損しているか、詰まっているか、またはべたついています。ゴミの蓄積が原因で詰まっている場合は掃除が必要であり、完全に破損している場合は交換が必要です。ゴミが原因であれば、エアダスターや湿った布でほこりや汚れを取り除いてください。ボタンが破損している場合は、マザーボードから取り外して交換する必要があります。内部に水が入らないように注意してください。代替案として、リモコンを使用することもできます。