Samsung BD-H5100のトラブルシューティング

映画の音声が聞き取りにくい場合

テレビの操作パネルまたはテレビのリモートコントロールを使って、音量を上げるボタンを数回押し、テレビの音量を上げてください。

ブルーレイプレーヤーの背面を確認し、補助ケーブルが同軸ポートに奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。

ブルーレイプレーヤーの背面を確認し、HDMIケーブルがHDMI出力ポートに奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。

ディスクをプレーヤーに入れても再生されない場合

ディスクをトレイから取り出し、裏面に傷がないか確認してください。DVDが損傷しすぎていると、ブルーレイプレーヤーは読み込むことができません。

ディスクをトレイから取り出し、トレイにホコリがないか確認してください。ホコリがあると、ディスクの読み込みや回転に問題が生じることがあります。布でディスクトレイを拭き取り、エアダスターを使って機器内部を清掃してください。

ディスクをトレイから取り出し、ホコリがないか確認してください。ディスクにホコリがある場合は、布を使って小さな円を描くように拭き取り、再度挿入してください。ディスクの周囲を大きな円を描くように拭くと傷の原因となるため注意してください。

ブルーレイプレーヤーがインターネットに接続できない場合

このモデルのブルーレイプレーヤーはWiFi接続に対応していません。LANケーブルを使用し、ブルーレイプレーヤー背面のLANポートと家庭内のイーサネットポートを接続してください。

ブルーレイプレーヤーの背面を確認し、LANケーブルがLANポートに奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。また、LANケーブルのもう一端が家庭内のイーサネットポートに奥までしっかりと差し込まれているかも確認してください。

LANケーブルがモデムに接続されている場合、WiFi接続が不安定になっていないか確認してください。問題がある場合は、モデムの電源を切り、3分待ってから再度電源を入れてリセットしてください。接続が改善されない場合は、インターネットプロバイダーに問い合わせてください。

ブルーレイプレーヤーが反応せず、電源が入っている様子がない場合

電源ケーブルが奥までしっかり差し込まれているか確認してください。差し込まれていない状態では、ブルーレイプレーヤーは動作しません。

電源ケーブルに損傷がないか点検してください。電源ケーブルが損傷していると、ブルーレイプレーヤーに電力が供給されない可能性があります。損傷している場合は交換が必要です。交換手順に従って対応してください。

取り出しボタンを押してもディスクトレイが開かない場合

ブルーレイプレーヤーの電源がオンになっているか確認してください。

まずブルーレイプレーヤーの電源を切り、2分待ってから再度電源を入れてください。それでも開かない場合は、スパッジャーまたはペーパークリップを隙間に差し込み、手動で開いてみてください。これらすべてを試しても開かない場合は、ディスクトレイを交換してください。